Warten auf andere Käufer an der Kasse
Hallo Leute, mein Thema vielleicht ist nicht so wichtig. Trotzdem möchte ich gern eure Meinung wissen.
Am Samstag Abend in einem DM, das voll von Kunden war, stand ich an der Kasse und wollte schon zahlen. Neben mir stand immer noch vorherige Käuferin ca.20J.a. und wühlte weiter in ihrer Tasche herum.
Als ich Pinkode meiner Bankkarte eingeben musste, stand sie immer noch ganz neben mir.
Ich habe ihr gesagt, dass sie nicht so stehen darf, wenn jemand zahlt. Anstatt mit ihrer Tasche einfach etwas beiseite zu gehen (was in DM kein Problem ist), blieb sie stehen und antwortete, dass ich warten soll, bis sie fertig wird.
Würde sie alt, würde ich ruhig warten. Aber sie war jung, sie hat nicht vieles dabei. Und ihre Antwort fand ich ziemlich unverschämt.
Was meintet ihr: darf man so behaupten, wie diese Frau oder war es eine Freschheit?
6 Antworten
Du hättest ihr sagen sollen, dass sie bitte Abstand halten soll. Vorher hätte ich meine PIN nicht eingegeben. Wenn die Kundin keinen Abstand halten will, hätte ich die Kassiererin um Hilfe gebeten. Immerhin will dm zufriedene Kunden haben, da hätte die Kassiererin bestimmt was gesagt.
Zumindest sagt es mir das daß Du nur einen kleinen Einkauf hattest.
Niemand steht freiwillig länger dort als er unbedingt muß. Der Ton spielt die Musik, und wer sich von euch beiden falscher verhalten hat kann hier niemand bewerten.
Ich selber habe so etwas jedenfalls noch nicht erlebt. Ab und zu gibt es forsche Leute hinter mir, die sich vor dem Kartenscanner platzieren während ich meinen Einkauf einpacke. Da reicht aber ein Blick von mir, das kläre ich nonverbal.
Hake es ab, die Frau hatte einen schlechten Tag. Und falls sie darüber nachdenkt, wird es ihr auch leid tun.
Im Prinzip hat sie Recht.
Ich mag das auch nicht, wenn ich noch nicht mal meine Sachen in meine Tasche verpackt habe und mich dann schon der nächste auf die Seite schiebt.
In einem Supermarkt würde ich warten. Aber Iim DM gibt es Platz hinter der Kasse, wo man alles verpacken kann, deswegen ärgerte ich mich. Und hinter mir gab es auch die Schlange.
Es müssen sich die Kunden bekriegen, nur weil die Kassiererin der vorherigen Kundin keine Zeit lässt, den Kassenbereich zu räumen. Die Verantwortung trägt hier für mich die Kassiererin.
Finde das auch nervig. Es gibt schon genug Platz, wenn man etwas auf Seite geht. Ist ja nicht nur unhöflich den Kunden gegenüber sondern auch der Mitarbeiter, denn diese müssen ihren Job machen und das ist in dem Moment die Kunden abkassieren und, wenn eine alles aufhält ist es nicht nur ärgerlich den anderen Kunden gegenüber sondern die MA bekommen vielleicht ärger, weil sie nicht schnell genug waren bzw. eben langsam und das obwohl sie dafür nichts können.
In solchen Fällen sage ich dem vordermann das man doch bitte etwas auf Seite gehen kann damit man mit der Karte zahlen kann. Die andere Person fände es ganz sicher auch nicht toll, wenn man ihr über die Schulter schaut, wenn sie die Pinnummer eingibt.
Genau, normaleweise verstehen die Leute das ohne Wörter.
Das war im DM, wo man zuerst bezahl, danach packt die Käufe hinter der Kasse ein.
Ich habe vieles gekauft, alles würde gescannt, ich habe auch meine Kundenkarte gescannt. Und die Frau stand immer noch neben mir.