Hygieneartikel Rückgaberecht?
Guten Tag,
ich hatte mir eine Shisha bei Amazon bestellt die allerdings undicht ist. (defekt)
Nun weigert sich der Verkäufer diesen Artiekl zurückzunehmen, da es ja ein Hygieneartikel ist. Grundsätzlich kann man keine Hygieneartikel zurpcksenden was ich auch verstehe.
Wie sieht es aber mit defekten Produkten aus?
Will nun ungerne auf den Kosten sitzen bleiben und ein Produkt behalten welches defekt ist.
Mit freunldichen Grüßen
6 Antworten
Du musst den richtigen Weg wählen!
Wenn das Teil defekt geliefert wurde, dann ist es ein Reklamation, also keine normale Rücksendung und kein Widerruf.
Bei einer berechtigten Reklamation musst du auch die Rück-Versandkosten nicht selbst bezahlen.
da hier ein mangel herrscht, muss der händler den auch beseitigen. lass da nicht locker, das ist dein recht.
der Händler hat eine Gewährleistung/Nachbesserungspflicht, fordere das vom Händler ein, das Teil muss zurückgeschickt werden, der Händler hat da die Kosten zu tragen.
Wenn es kaputt ist, muss er das zurücknehmen. Stellt sich nur die Frage, ob sie schon kaputt angekommen ist - oder ob das falsche Handhabung war.
Falsche Handhabung auf keinen Fall, dass Gewinde lässt sich nicht reindrehen weswegen der Teller locker war, habe dies dem Händler auch geschrieben.
Dachte mir nichts bei habe dann mit der geraucht und gemerkt dass sie undicht ist wahrscheinlich wegen dem Gewinde habe den Händler gefragt ob er mir eine Dichtung zusenden kann, womit es sich auch erledigen würde, wollte er allerdings nicht.
Mein Antrag wurde nun agenommen allerdings weigert sich der Händler immer noch.
Wenn sie kaputt geliefert wurde muss er nachbessern aber nicht zurücknehmen.
Hast du sie kaputt gemacht ist es dein Problem.