Subjektiv beurteilen bitte :D

Ich kaufe bei einem bestimmten Drogeriemarkt seit Jahren meine Brillenputztücher und bin überaus zufrieden mit diesen, sodass ich sie jederzeit weiterempfehlen würde.

Liest man jedoch die Kundenbewertungen, kann einen im Vorfeld - im wahrsten Sinne des Wortes - tatsächlich schlecht werden, sodass man selbst - als vom Produkt Überzeugter - überlegt, dieses zu kaufen.

Zum "Glück" lasse ich mich - persönlich - von so etwas kaum abschrecken, zumal es sich pro Packung nur um einige Cents handelt.

Doch frage ich mich ehrlich, wie es zu derartigen schlechten Bewertungen kommen kann wie hier zu lesen ist: https://www.dm.de/visiomax-brillenputztuecher-p4066447372113.html .

Ist das eventuell vom Bundesland abhängig? Denn WIRKLICH, Leute, die Tücher dieser Drogerie sind ECHT RICHTIG gut!

Hatte sie in dieser Woche erst wieder bestellt, da ich welche brauchte.
Gut, sie riechen vielleicht nicht mehr so zitronenfrisch wie vor 10 Jahren, aber sie stinken auf KEINEN Fall dermaßen, wie Manche dies dort beschreiben.
Und VOR ALLEN DINGEN - was das Allerwichtigste ist : GLASKLARE Sauberkeit mit oft nur EINEM Tüchlein. (Und übrigens sind sie auch superleicht zu öffnen [nix von wegen Schere etc.])

Wie ergo kann es zu so - mehrheitlich - schlechten Kundenbewertungen kommen?

Habe am Samstag ein Tablet in einem Hem Expert gekauft. Seitdem habe ich es eigentlich nur an gemacht und beim Installationsprozess halt teils Apps von meinem Handy übertragen. Nun möchte ich das aus privaten Gründen zurückgeben und gerne mein Geld erstattet bekommen. Frage ist halt ob das klappt, weil es eben schonmal an war. Am Telefon hat die gesagt, dass sie eigentlich nur Rückgabe annehmen wenn es nicht angeschaltet wurde, aber ist das wirklich "rechtens". Und sieht man wenn ich das Tablet in die Werkeinstellungen zurücksetze, dass es schonmal an war?

Arbeitstechnisch steht ein Gerät in der Wohnung bei ihr. Falls es Probleme macht, würde er danach schauen, weil er in der Nähe wohnt.

-> das sei der Grund

Statt ihr die Nummer seines ARBEITShandys zu geben, haben die beiden jedoch das private Insta miteinander getauscht.

Sie selber sieht schon eher heiß aus.

Was würdet ihr als Freundin darüber denken? Er hat es nicht von alleine angesprochen, mal ein kleiner Hinweis, dass er da vielleicht das Wochenende hinaus und er ihr das Insta gegeben hat.

Ich habe es gesehen, weil er sein Instabild geändert hat (zwar zu einem von uns.. aber trotzdem) und seine sehr konstante 'Ich folge'-Zahl sich verändert hat. Sie war schon unter den ersten 20 Leuten, es war für mich also easy zu finden/erkennen.

Also interessiert es euch, was sich andere Kunden in Supermärkten wie zum Beispiel "Kaufland" in ihre Einkaufswagen so alles packen? Ich habe damit angefangen, mich dafür bei meinem Einkauf zu interessieren und sehe da auch bewusst nach und wühle da auch gelegentlich im vollen Wagen rum, um sehen zu können was sich unterhalb darin befindet. Natürlich nur dann, wenn der Kunde seinen Einkaufswagen in der Regalreihe hat stehen lassen um Abseits nach weiteren Produkten Ausschau zu halten. Hierbei ist mir erst kürzlich aufgefallen, hat dich der eine Kunde drei Kisten Pilsener in seinem Wagen deponiert und der Rest nur Süßigkeiten sowie 5 Kartons mit Tiefkühlpizza. Und da wundern sich die Leute, daß sie Krank werden ☝️ 🤦

Arschl*cher und Karens.

Beim aktuellen Kunden wo ich bin der hat Haushaltspülmaschnine wo das Geschirr sauber machen muss

Meinung Nr 1 Der eine sagt ich soll die Soßen Schalen ausspülen weil die spülmasichen nicht so gut ist fettsoßen weg zu bekommen (dabei ist nicht mal schlechte spülmasiche

Der andere sagt ich soll sie so rein stellen

Wie so oft kommt es bei den Standpunkte darauf wie es handhabt zb Nr 1 ist ökologische ehr negativ du verbraucht ja Wasser

Bei höher gehandelten kaufmännischen Berufen, wo in der Regel auch Abitur verlangt wird wie zum Beispiel Industriekaufmann, Immobilienkaufmann oder Bankkaufmann hört man von außenstehenden immer oft, dass diese Berufe sehr Anspruchsvoll und schwer sein. Besonders was Mathe betrifft.

Von Leuten die in diesen Berufen arbeiten hört man immer, diese Berufe sind leicht.

Wie schätzt ihr das ein? Ich habe Mathe in den letzten 3 Jahren nicht gebraucht und bin ziemlich aus Mathe raus gekommen. Ich habe ziemlich Panik vor dem Einstellungstest zu dem ich angemeldet bin, da ich langsam endlich eine Ausbildung brauche und mich nach meinem Biologiestudium (abgebrochen) neuorientieren möchte.

In dem Beruf habe ich schon Praktika.

Also ich arbeite im Verkauf.

Und es kommt leider echt häufig vor, das Kunden einfach hinter die kasse laufen und mal gucken oder gar nicht wussten das sie hinter der Kasse gelandet sind. Also der Bereich, in dem sich im besten Falle NUR das Personal befindet.

Der Bereich ist gut erkennbar und durch schwingtüren vom restlichen Laden abgetrennt.

Kann es für den Kunden rechtliche Konsequenzen mit sich bringen das er da steht?

Habe versucht zu dem Thema was zu finden, aber es ist echt schrecklich und vielleicht kennt sich hier ja jemand mit aus.

Danke Schon mal im voraus für eure Hilfe!

♡

Kurz vor den Landtagswahlen in Thüringen und Sachsen hat Edeka eine Anti-AfD-Kampagne gestartet: „Warum bei Edeka Blau nicht zur Wahl steht“ heißt es in Anzeigen bei Zeit und FAZ. Die Farbe stehe für eine „Bedrohung“ bei Lebensmitteln und den Wahlen.

„Warum bei Edeka Blau nicht zur Wahl steht“ – mit diesem Satz betitelt die Supermarktkette Edeka wenige Tage vor den Landtagswahlen im Osten Anzeigen in den Donnerstagsausgaben der Zeit und der FAZ. Dabei wird Obst und Gemüse verschiedenster Farben abgebildet – nur blau sieht man nicht. Denn die Farbe, so Edeka, sei „ein Warnhinweis der Natur“ – eine „Bedrohung“. Das gelte für Lebensmittel, aber auch für die Wahlen.

In einem kleinen Text wird konkret ausgeführt, dass die Evolution uns gelehrt habe, dass Blau „keine gute Wahl sei“ – nicht nur bei Obst und Gemüse. Blau sei „ein natürlicher Feind von gesunder Vielfalt“. Schon jetzt seien „die Blauen“ die „größte Bedrohung einer vielfältigen Gesellschaft“. Um die politische Anspielung unmissverständlich zu machen, schließt der Text mit einem Aufruf, bei den anstehenden Landtagswahlen in Sachsen, Thüringen und Brandenburg „die Warnhinweise zu lesen“.

Wer nun anmerkt, dass beispielsweise Blaubeeren wohl doch Blau seien und es somit doch blaue Früchte im Edeka Sortiment gäbe, irrt laut dem Supermarktriesen. Denn ein weiterer Text in der Anzeige führt aus: Blaubeeren seien gar nicht blau, da sie laut „der Wissenschaft“ keine solchen Farbpigmente enthielten.

Bei Instagram veröffentlicht Edeka zusätzlich eine Story, in der tanzende Hühner zu sehen sind. Dazu heißt es: „Mein Freudentanz in der O&G Abteilung, weil ich nichts Blaues gefunden habe“. Am Ende erscheint dann noch ein Text-Statement: „Für Edeka gilt: Blau ist keine Alternative. Weder bei Obst & Gemüse, noch bei den anstehenden Wahlen“. Statt dem klassischen „Wir lieben Lebensmittel“, wo das Wort lieben durch ein gelbes Herz symbolisiert wird, heißt es dann: „Wir“, dann kommt das Herz, „Vielfalt“.

• Wie findet Ihr diese Anzeige und die Kampagne von Edeka?
• Wird diese Kampagne der AfD schaden oder nutzen?
• Sollten sich Supermärkte in die Politik einmischen?

Es geht um einen Webdesigner, der ein gewerbliches Konto auf Kleinanzeigen seit Februar hat. Nun wurde sein Konto gesperrt, weil er eine Rechnung von April nicht bezahlt hat, diese habe er angeblich nicht einsehen können und habe auch nichts über E-Mail bekommen.

Jetzt hat er die Rechnung beglichen und der Support von Kleinanzeigen meinte, dass sein Konto heute Nachmittag wieder entsperrt wird.

Nun ruft er mich an und sagt ungeduldig : „Ich warte die ganze Zeit und Kleinanzeigen hat mein Konto immer noch entsperrt. Ich hoffe, dass sie es so schnell wie möglich entsperren. Die Seite ist altmodisch und ich musste selbst nach den Rechnungen suchen. Sehr unübersichtlich…“

Was glaubt ihr ?

Kann er sein Konto dann heute wieder wie gewohnt nutzen oder könnte sich die Sperrung verzögern ?

Woran erkennt man, ob sie einen lieb haben ?

Warum bevorzugen Mitarbeiter im Einzelhandel Kunden vor Kollegen? Nur wegen Geld?

Es geht um einen Webdesigner, bei dem ich kürzlich Änderungen einer Website gegen Bezahlung haben wollte. Er ist selbstständig und war auf Kleinanzeigen aufzufinden. Sehr schlechtes deutsch, trotzdem scheint er Ahnung von dem Fachgebiet zu haben. Wir tauschten uns über WhatsApp mit unseren Nummern aus und plötzlich lese ich in seinem 24-Stunden-Status folgendes : „Tschüss…“

Nur „Tschüss“ mit drei Punkten, weiter nichts. Bei vorherigen Gesprächen wirkte er etwas aufgedreht und gestresst. Normal ist das für mich nicht, weil wenn ich nett darauf aufmerksam machen möchte, dass man ab 21 Uhr nicht mehr erreichbar sein will, schreibt man so etwas wie „Melde mich morgen wieder“ oder so ähnlich.

Was meint ihr ?

Ich arbeite wie ihr ja wahrscheinlich bereits wisst in einem Supermarkt? Bei uns gibt es ab 10 Euro Einkauf die Möglichkeit an der Kasse Bargeld abzugeben. Es kann allerdings mal vorkommen, dass es nicht möglich ist.

Wenn wir zu wenig Geld in der Kasse haben geht das selbstverständlich nicht. Dann können wir dem Kunden kein Geld auszahlen. Das ist vor allem früh morgens der Fall. Ansonsten hätte man ja nicht mehr genug Geld in der Kasse.

Vor kurzem hat deshalb ein Kunde einen riesengroßen Aufstand gemacht. Er wollte gleich früh morgens Geld abheben. Wir konnten ihm allerdings kein Geld geben. Wenn nicht genug Geld in der Kasse ist dann ist einfach nicht genug Geld drinnen

Ich mache eine Umfrage. Trotzdem bitte mit Begründung. Dankeschön

Ich war heute morgen kurz beim Bäcker. Hinter mir stand eine junge Dame, als ich sie vorlassen wollte und mich umgedreht habe ist sie plötzlich nicht mehr da gewesen.

Die Verkäuferin war auch erst ziemlich irritiert, warum sie einfach wieder gegangen ist.

Natürlich kann mir das egal sein, aber irgendwie fande ich das ziemlich komisch und habe ich so noch nie erlebt.

Könnt ihr euch das Verhalten erklären?

Oft ist zu beobachten, dass Verkäuferinnen, das Brot ohne Handschuhe aus dem Regal nehmen. Das Geld wird mit den Händen in Empfang genommen und danach das Brot angefasst. Oft ist auch zu beobachten, dass sie an der linken Hand einen Handschuh hat und andre rechten Hand keinen. Sie nimmt mit dem Handschuh das Brot und mit der anderen Hand ohne Handschuh steckt sie es in die Tüte. Wer weiß wo das Geld das sie in Empfang genommen hat schon überall war. Vielleicht auf einer Toilette auf dem Boden gefallen?

An alle die im Einzelhandel arbeiten:

Was war das dümmste was ein Kunde euch je gesagt/gefragt/getan oder behauptet hat?

An die anderen:

Was war eure schlimmste/unfreundlichste Beratung in einem Laden?

Warte hier seit 3 Minuten bei leerem laden auf n einfachen Cappuccino. Was wäre so eure Schmerzensgrenze zeitlich?

Ich arbeite im Verkauf als Aushilfe und an der Kasse kommt es öfter vor, dass Kunden, vor allem ältere, während ich das Wechselgeld hervor hole, um die Trennscheibe herum greifen, versuchen an den Drucker zu gelangen und den Beleg gewaltsam abreißen.

Gerne gehen diese Geräte dadurch kaputt oder jammen, insbesondere wenn man schon reißt obwohl der Druckvorgang noch nicht fertiggestellt ist. Somit ist das Aushändigen des Belegs eigentlich unser Job.

Warum machen Kunden das? Und wie würdet ihr als Kassenkraft reagieren?

s.o. warum ist klar ☺️

Ich habe eine Frage, ich bin im Geschäft vom Personal ein paar mal angeschrieen worden, ich weiss, der Verkauf ist sehr stressig und die Kunden sind oft schwierig, und wenn ich mich darüber bedchwert habe, musste ich mir immer anhörrn, dass sei der Stesd und soll dafür Versgändnis haben.Nur ich bin selber getriggert worde, da der Frust an mir ausgelassen worden ist und ich deswegen ein paar mal wegen schweren Depressionen in die Psychiatrie gehen musste.Nun meine Frage, muss ich das immer akzeptieren dass jeder seinen Frust an mir abladen kann? Es kann ja mir egal sein, ob dad Personal Probleme hat? Ich bin immer höflich, denn ich meine, man soll ja das Arbeiten nicht noch schwerer machen, als es eh schon ist

Ich denke Ihr wisst, dass ich in einem Supermarkt arbeite. Wenn die Türe aufgeht kann es natürlich schon mal vorkommen, dass Vögel rein fliegen. Das kann man auch nicht verhindern. Wir können da auch nichts dafür.

Heute hat deshalb ein Kunde einen riesengroßen Aufstand gemacht. Ich verstehe nicht warum. Wenn Kunden kommen geht natürlich die Türe auf. Dann kann es auch vorkommen, dass Vögel rein fliegen. Wir hatten heute insgesamt 2 Vögel im Markt.

Das war auch nicht das erste Mal. Wir können also selbstverständlich nichts dafür. War die Beschwerde trotzdem gerechtfertigt? Ich denke eher nicht.

damit meine ich etwas, bei dem ihr schnell frustriert seit weil es euch so nervt / aufregt ? Bitte abstimmen gern mit kurzer Zusatzinfo.

Ich mache gerade ein Praktikum bei Edeka, fülle Regale auf und muss auch leider oft sortieren, weil einige Kunden unbedingt das Produkt haben wollen, das noch 2 Tage länger haltbar ist. Dadurch wird alles unordentlich gemacht. Das ist nicht nur super anstrengend und nervig, sondern auch ziemlich respektlos, besonders weil die anderen Regale dann erstmal leer bleiben, weil ich mich um das Sortieren kümmern muss.

Darf ich dem in der Situation sagen, dass er die Produkte bitte von vorne nehmen soll, damit ich nicht meine Zeit verschwenden muss? Ich denke nämlich nicht, dass diese Kunden zuhause ebenfalls den Kleiderschrank verwüsten und ihn dann so hinterlassen.

Im Laden sollte man ja nicht nur Rücksicht auf die Arbeiter nehmen, sondern auch auf seine Mitmenschen, die einfach nur einkaufen möchten und nicht erst fünf Minuten suchen müssen, bis sie das gewünschte Produkt finden.

Ich hab eine Kundin, die mich immer betatscht, während sie mich volllabert und Schatz nennt. Ich habe nichts dagegen. Wie sähe es bei euch aus?

Seit 2020 sind Händler mit elektrischen Kassensystemen dazu verpflichtet, ihren Kunden nach dem Einkauf einen Bon auszuhändigen. In den meisten Fällen allerdings landen diese in der Tonne. In Bayern werden nun Verbündete für ein Ende der Bonpflicht gesucht..

Ein bayerischer Vorstoß

In Bayern wird ein erneuter Versuch unternommen, die 2020 eingeführte Bonpflicht wieder abzuschaffen. Diese Forderung ist Teil einer Bundesinitiative, die in dieser Woche im bayerischen Kabinett beschlossen worden ist. Die bayerische Staatsregierung kritisierte vor allem die immensen Belastungen für Unternehmer sowie die Umwelt, die in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Nutzen der Pflicht stehen würden.

Das "Gesetz zum Schutz vor Manipulation an digitalen Grundaufzeichnungen" (oder "Kassengesetz") regelt seit 01. Januar 2020, dass jeder Käufer im Einzelhandel nach seinem Kauf einen Bon ausgehändigt bekommen muss.

Ziel der Bonpflicht sei es, die Steuerehrlichkeit zu erhöhen. Die lückenlose Dokumentation bei Händlern mit elektronischen Kassensystemen soll also dazu dienen, möglichen Steuerbetrug einzudämmen. Der Bon erfasst sowohl den Namen und die Anschrift des Ausstellers als auch Datum, Uhrzeit, die Menge der gekauften Artikel sowie die Rechnungsnummer, den Betrag und den jeweiligen Steueranteil.

Auf Seiten der bayerischen Staatsregierung jedoch kritisiert man, dass die entsprechenden Kassensysteme eine etwaige steuerliche Erfassung und Nachprüfbarket auch ohne Bonpflicht bereits ausreichend gewährleisten würden. Das Nachsehen haben zu oft die Händler, die mit zu viel Bürokratie und Müll zu kämpfen haben...

Bedenkliche Folgen für Umwelt und Gesundheit

Vermutlich kennt Ihr das auch: Ihr besucht an Eurem Einkaufstag zwei bis drei Supermärkte und werdet nach Bezahlung nach dem Bon gefragt. In den meisten Fällen allerdings landet der ausgedruckte Bon nicht im Geldbeutel des Kunden, sondern direkt in der Tonne.

Experten schätzen, dass mit der Menge der jährlich ausgedruckten Kassenbons ca. 43 Fußballfelder bedeckt werden könnten. Kritiker bemängeln, dass man einerseits Coffee-To-Go-Becher reduzieren wolle, mit Unmengen an Kassenbons hingegen aber ein anderes Umweltproblem schaffe.

Aus Sicht des Umweltbundesamts ist aber weniger die Menge des Papiers, sondern viel mehr dessen chemische Zusammensetzung das eigentliche Problem. Obgleich Thermopapiere, die das als "besorgniserregenden Stoff" bezeichnete Bisphenol A enthalten, seit 02. Januar 2020 nicht mehr erlaubt sind, warnt das Umweltbundesamt auch vor dem inzwischen gängigeren Bisphenol S. Untersuchungen belegen die endokrine (Einfluss auf die Hormone) Wirkung im Menschen und die Umwelt sowie dessen reproduktionstoxische Eigenschaften.

Das Amt plädiert mit Blick auf die Kunden für elektronische Belegsysteme, die - ähnlich wie in vielen skandinavischen Ländern - direkt auf das Handy oder ans Mail-Postfach verschickt werden.

Unsere Fragen an Euch:

• Würdet Ihr aus Kundensicht eine Abschaffung der Bonpflicht befürworten?
• Was spricht Eurer Meinung nach für einen ausgedruckten Bon? Was dagegen?
• Ist der ausgedruckte Bon für Euch wichtig oder lehnt Ihr diese tendenziell ab / werft sie nach dem Einkauf weg?
• Würdet Ihr digitale Alternativen, z.B. aufs Handy bevorzugen? Wenn ja: Welche Vor- und Nachteile hätten diese für Euch?
• Welche digitalen Alternativen zum Kassenbon kennt / nutzt Ihr beim Einkauf bereits?

Wir freuen uns auf Eure Antworten.

Viele Grüße

Euer gutefrage Team

Quellen:

https://www.sueddeutsche.de/bayern/bayern-kassenbon-abschaffung-handel-lux.XahHediHTLktHtn2kBE5Nm

https://www.umweltbundesamt.de/themen/fragen-antworten-zur-bonpflicht

https://www.tagesschau.de/inland/regional/bayern/abschaffung-der-bonpflicht-bayern-100.html

https://www.spiegel.de/wirtschaft/service/bon-pflicht-neues-kassengesetz-hat-folgen-fuer-die-umwelt-a-1297036.html

Ich arbeite in einem Supermarkt. Hatte vor kurzem einen Kunden den ich kaum verstanden habe. Er hat so einen extremen Akzent gesprochen. Also kein Dialekt, sondern Akzent. Allerdings auch kein richtiges Deutsch. Habe also nicht verstanden was er wollte. Habe mir wirklich Mühe gegeben und einige Produkte gezeigt. War alles das falsche.

Selbst die Kunden die neben mir gestanden haben haben auch nichts verstanden. Irgendwann ist der Kunde gegangen. Er hat sich dann beschwert. Habe dann auch noch Ärger vom Chef bekommen.

Könnt ihr das verstehen? Man kann doch von niemandem verlangen eine Sprache zu sprechen die man nicht versteht.

Hallo,

ich trage das Sonntagsblatt aus und habe ein Haus, die immer die zeitungsrolle belegt haben aber auch einen zu kleinen briefkasten. Ich habe dich schon mehrfach darum gebeten die Zeitungsrolle leer zu machen. Das machen sie dann ein zwei Mal und danach lassen sie die Zeitung wieder drin. Und wie gesagt der Briefkasten ist zu klein um da die Zeitung rein zu tun.

Jetzt ist meine Frage, ob ich es verweigern kann, denen die Zeitung zu geben sofern es besetzt ist. Denn jetzt aktuell muss ich die auf den Boden werfen und das ist ja auch blöd außerdem lassen sie die dann auch liegen. Ich habe halt keine Lust auf eine Beschwerde aber anderseits nervt es auch! Außerdem ist die oberste Zeitungen von den Päckchen immer recht zerknickt und die bekommen dann manche Leute dafür, dass andere dann ihre schöne Zeitung liegen lassen. Und ich muss diese zerknickten Zeitung austragen da sonst nicht reicht. Das ist auch nicht meine Schuld sondern es liegt an den Bändern, dass die so zerknickt sind.

Lg

Ein Kunde hat 42 statt 39,75 überwiesen. Leider war ich so doof und übertrieben freundlich, dass ich dem Kunden spaßhalber sagte: "Oh da haben sie 2,25 zu viel bezahlt" - mit einem lächelnden Smiley. Jetzt will der Kunde tatsächlich die 2,25 Euro zurück. Nur das Problem ist, er hat vom Ausland aus bezahlt, und wenn ich bei der Überweisung irgendetwas falsch mache, dann kostet mich das am Ende vielleicht so viel, dass sich das alles nicht gelohnt hat. Außerdem habe ich Urlaub und das nervt mich jetzt total :/ Was macht man in so einer Situation??

Ich dachte wirklich, er würde so etwas wie "Macht nichts" antworten ...

Hattet ihr in der Grundschule Sexualkunde und in welcher Klasse und findet ihr man sollte es dabei lassen das man das schon in der Grundschule lernt und wie weit soll es gehen?

Ihr wisst ja wahrscheinlich, dass ich in einem Supermarkt arbeite. Bei uns sind öfters am Eingang Mitarbeiter der Björn Steiger Stiftung und sprechen die Kunden an. Heute hat deshalb ein Kunde einen riesengroßen Aufstand gemacht. Könnt ihr das verstehen?

Es ist doch wichtig, dass es so Organisationen gibt. Man kann doch einfach freundlich sagen. Man hat kein Interesse. Die Organisationen benötigen logischerweise auch Spenden. Sonst können sie nicht bestehen.

Könnt ihr die Beschwerde von dem Kunden trotzdem verstehen?

Es gibt eine Tanke gleich bei mir in der Nähe, die ich nun 2x wöchentlich wieder anpeile. Hab die schon mehrere Jahre gemieden, weil es dort einen Mitarbeiter gibt, der grundlos (und irgendwie nur bei mir) sehr unhöflich und respektlos ist.

Hab da zuletzt getankt und alles gut (dachte, er arbeitet da nicht mehr). Na ja..falsch gedacht. Heute stand er da wieder und hat mich höchstwahrscheinlich auch nur zurückgegrüßt, weil er jemandem zum Einlernen neben sich hatte.

Jetzt weiß ich halt nicht, ob ich diese Tanke wieder meiden soll (das hat mich mal dermaßen runtergezogen, so angeblafft zu werden) oder es einfach drauf ankommen lassen und mich ggf. mal beschweren soll. Das ärgert mich einfach...Die Tanke liegt direkt auf meinem Heimweg und bei den anderen müsste ich einen Umweg fahren. Was meint ihr?

Folgendes ist Heute auf der Arbeit passiert ...

Ich stellte fest das ein Möbelstück das ein Kunde kaufen wollte nass und verschimmelt war. Als ich die Wand dahinter untersuchte konnte ich sehen das diese nass und ebenso verschimmelt war. Ich ging daraufhin zur Chefin und machte sie drauf aufmerksam. Sie reagierte darauf mit der Erklärung eines 12 Jährigen wie folgt "Dies sei schon seit Jahren so und man könne es ignorieren".

Ich machte sie darauf aufmerksam das dies mit unter gesundheitliche Folgen haben kann und das man feuchte Wände so wie auch Schimmel nicht einfach ignorieren darf, da der Schaden sich immer weiter ausbreitet und größer wird. Sie reagierte wieder mit der selben Erklärung, das dies seit Jahren schon so sei und ich mich nicht weiter darum kümmern brauche. Weiter sagte sie, man könne das Möbelstück einfach mit einem Lappen abwischen und wieder zum Verkauf anbieten. Es sei alles kein Grund zur Aufregung meinte sie wiederhohlt ...

Ich persönlich fühle mich sehr unwohl damit Leuten verschimmelte Möbel zu verkaufen und einen möglichen Wasserrohrbruch oder Schaden am Dach einfach und eine verschimmelte Wand in einem verhaufraum wo sich die Mitarbeiten und Kunden aufhalten so zu ignorieren. Ich denke das hier Handlungsbedarf besteht und werde die Chefin Morgen nochmal darauf ansprechen. Ich würde nun gerne wissen ob hier eine Straftat vorliegt bezüglich Betrugs und Gefährdung der Gesundheit der Mitarbeiter und Kunden. Meinem Verständnis vom Recht nach, trifft Beides zu.

Was sagt ihr dazu?

Ich hab nun schon ein paar mal beim Flohmarkt verkauft. (Kleidung) Nun möchte ich aber endlich ALLES weghaben und nichts mehr mit nach Hause nehmen. 3 Kleiderstangen sind voll.

Ich biete Oberteile von 1-5 € und Hosen von 2-8 € an. TOTAL GÜNSTIG, dafür, dass dort Engelbert Strauss Shirts und gute Jeanshosen dabei sind.. Sogar Pullover hab ich für 1-2 €

Eine 1 € Kiste hab ich auch, jedoch ist die nicht so beliebt. Und nagelneue Reitersocken für jeweils 4 €. Ich weiß echt nicht warum die Leute nicht verstehen, dass wir auf nem Flohmarkt sind, was bedeutet VERHANDELN. Wobei meine Preise extrem günstig sind..

Der Stand ist 4 x 4 m MIT Auto. Wir haben ihn so aufgebaut, dass es wie ein kleiner Laden aussieht. Einen Tisch am Auto bei den Türen, einer parallel vorne am Gang, wo alle laufen, die Ständer links und rechts (wie Wände, aber nicht zu hoch), wenn man von der Sicht der Besucher schaut. So sind da noch zwei GENUG GROẞE Lücken für die Besucher zum “reinlaufen”. Da ist auch NICHTS zu eng.

Ich dachte an ein Plakat, welches ich ans Auto klebe. Aber was drauf? Denn wenn ich dort “Alles muss weg” drauf schreibe interessiert es eventuell niemanden, da ich schon ein paar kleine Schilder a den Kleiderstangen hab.

BITTE gebt mir Tipps, wie ich alles so gut es geht loswerde. Ohne Marktschrei aber bitte :’)

Oder werden Eure Projekte tatsächlich akribisch von vorne nach hinten durchgeplant mit exakten Anweisungen?

Ich hab einfach kein Bock mehr auf unfreundliche Kunden. Fast jeden Tag gibt es Kunden, die unfreundlich sind.

Ich hab kein Bock mehr darauf.

Ich hab die Schnauze gestrichen voll.

Mal ehrlich, wenn z.b. Mittagspause hat ist man doch froh, wenn keine Anrufe ständig hereinprasseln von anderen Leuten.

Da ist es doch verständlich, wenn man irgendwann gereizt ist davon.

Also das die ungeraden Zahlen bei Windows immer schlecht sind und die geraden Zahlen sind immer gut, steckt da vielleicht eine Taktik hinter? Ist das vielleicht ein System, was erfolgreich ist?

Wäre bei dem Computerspielen es so auch möglich, wenn es mehrere Teile davon gibt?

Beispiel:

Mal angenommen Square Enix hätte es so gemacht:

• Final Fantasy I: Gut
• Final Fantasy II: Schlecht
• Final Fantasy III. gut
• Final Fantasy IV: schlecht
• Final Fantasy V: gut
• Final Fantasy VI: schlecht
• Final Fantasy VII: gut

usw.

Wäre bei so einen System in dem Beispiel Square Enix noch erfolgreicher?

Was meint Ihr? Wieso wurde es nicht so gemacht, das alle Windows Versionen gut sind/waren? Gibt es da einen bestimmten Grund?

Mir ist leider schon sehr oft aufgefallen, dass auf arbeit immer wieder jüngere Frauen scheinbar ein Problem mit mir haben.

Männer, ältere Frauen haben nie ein Problem. Sind immer alle super nett.

Ich will wirklich nicht übertreiben aber ich bin wirklich sehr sehr freundlich zu unseren Kunden, hab immer ein lächeln auf den Lippen und unterhalte mich auch gerne mal mit den Kunden.

Ich kann es einfach nicht verstehen, woran es liegt. Von den meisten kriege ich nichtmal ein hallo, wenn sie rein kommen. Nur böse blicke. Wenn ich Getränke raus bringe, bekomme ich auch eigentlich nie ein danke von denen.

Was ist es, woran könnten sie sich so sehr stören? Ist es, weil ich auch eine Junge Frau bin? Was nervt diese Leute so?

Teilweise ist es sogar so, dass meine ältere Kollegin mit ihrem Namen angesprochen wird und dann sagen sie nur "machs gut xy“ während ich genau daneben stehe?
vielleicht erwarte ich auch zu viel, ich würde aber ehrlich gesagt nicht auf die idee kommen, jemanden so zu ignorieren.

Ich will die Ray-Ban meta wayfarer mit Transition von klar zu grün holen. Ich will die aber falls sie nicht passt, sie zurück geben können.

Wenn die Brille personalisiert ist geht das aber nicht. Ich will die Brille auch so wie sie da angezeigt wird in den Warenkorb machen, aber es lässt mich automatisch vorher personalisieren und der Preis geht auch von 409€ auf 429€, obwohl ich nix änder.

ist die jetzt dann personalisiert oder nicht?

Hallo alle zusammen,

gibt es etwas was ihr euren Kunden im Laden gerne mal sagen würdet, nur tut ihr es nicht weil ihr es nicht dürft?

Wer arbeitet da eigentlich? Und was ist das für eine zwielichtige Firma?

Sogar nachdem ich danach bei der Firma anrief, legten die ohne anzunehmen, auf. Das passierte mir schon das 2. MAL !

Ich arbeite in der Bäckerei und manchmal arbeite ich alleine.

Manchmal kommt dann ein Kunde, der will so viele belegte Brötchen und dann wartet noch ne ganze Horde voller Kunden hinter dem einen Kunden, der so viele belegte Brötchen will.

Dann muss ich die belegten Brötchen ja machen und die anderen Kunden sind so ungeduldig.

Ja was soll ich denn machen, wenn ich alleine bin?

Ich will ja auch nicht hektisch werden. Sonst passieren Fehler. Ist mir fast jedes Mal in der Hektik passiert, dass ich Fehler mache.

Hallo alle zusammen,

wer im Einzelhandel arbeitet kennt vermutlich den ein oder anderen Kunden der dem Mitarbeiter nur Arbeit macht, respektlos ist und auch seine Unzufriedenheit am Mitarbeiter auslässt wenn etwas mal nicht so läuft wie erwartet.

Bisher habe ich während meiner Zeit im Einzelhandel auch den ein oder anderen Kunden erlebt der so ist. Ich wurde mal angemeckert weil wir kein Veganes Wasser hatten und ich hatte mal jemanden der sich aufgeregt hat da ich nicht so freundlich war als er ein offenes Paket Mehl bis zu mir geschleppt hat ohne Unterlage. Da gibt es noch so manches andere was ich erzählen könnte was ich abbekommen habe oder auch seltsames gefragt wurde.

Warum werden Kunden aber so respektlos gegenüber dem Mitarbeiter wenn die auch wissen das die nichts für die Situation können?

Hi, ich arbeite in einem Rewemarkt, immer dienstags und mittwochs von 20-24 Uhr.

Alle Kunden sind immer freundlich, bis auf eine Dame. Wir haben bei uns so ein „Eat Happy“ Sushigeschäft mit drin, soweit ich weiß arbeitet sie dort. Sie sagt nicht Guten Tag sondern nur unfreundlich „Ja hier los“. Dann wird genau kontrolliert ob alle Preise richtig erfasst wurden, wehe einer ist falsch. Dann bezahlt mit möglichst viel Kleingeld. Und dann auch kein Auf Wiedersehen oder schönen Abend. Ist immer so wenn sie da ist, von einem schlechten Tag kann man nicht mehr sprechen.

Wie reagiert man auf solche „Problemkunden“ professionell?

Hallo, ich arbeite im Kundenservice für eine hilfeleistene Dienstleistung.

Da ich immer ein paar Informationen benötige, um helfen zu können, frage ich diese selbstverständlich ab.

Jetzt ist das Problem, dass, wenn ich die Frage stelle, immer eine Antwort erhalte, die sehr ausschweifend ist oder die nicht zur Frage passt.

Ich versuche, dann die Frage immer umzuformuliern, doch zu 70% finden die Kunden das dann unhöflich, wodurch Beschwerden über mich reinkommen, dass ich unhöflich wäre.

Alle anderen Kunden, wo ich frage und eine Antwort bekomme, sagen auch immer wieder, dass die glücklich sind, mich erreicht zu haben.

Bin so langsam echt überfragt, was man da tun oder ändern sollte.

Bei mir ist wieder mal die Nacht der Songs und ich stoße auf Achim Reichel mit Exxon Valdez. Ein Song , der an die große Ölkatastrophe 1989 in Alaska erinnert:

https://www.youtube.com/watch?v=zKEoX9iXvj0

Schon immer habe ich nicht verstanden, warum ich bei Esso den Tiger in den Tank packen soll

Das war so dämlich, aber sterbende Fischotter in Rohöl - nur widerlich. Nie im Leben habe ich wieder bei Esso getankt.

Bei der Konkurrenz ARAL stand auf jeder Tankstelle

ich aber brauchte Diesel, also auch nicht mein Lieferant.

Ich nehme Werbeaussagen recht wörtlich, denn sie sollen die Kunden verscheißern ohne Sinn und Verstand.

Hast du auch ein Beispiel, das dich als Kunde abgeschreckt hat?

Ich hatte mir mal meinen Fuß leicht angestoßen und danach schlechte Laune gehabt. Um mich selbst wieder aufzuheitern, habe ich mir eine Reise nach Japan für 14 Tage organisiert.

Die Kosten dafür beliefen sich auf ca 3000 Euro, weil ich noch zusätzlich ein paar Tage länger dortgeblieben bin. Als ich wieder zurück in Deutschland war, musste ich schon am nächsten Tag wieder zur Arbeit fahren.

Welche Webseite findet ihr bzgl. Design , Übersichtlichkeit , Professionalität usw. besser umgesetzt ?

https://handwerk14.de/

oder

https://mkrheinlandgmbh.de/?fbclid=IwAR0U8dLxND2Pnp33jSm5N5Z7t8Y63xSNnzfI41nO3VzWmONWnMukmU5V7QA

?

Ich brauche euren persönlichen und ehrlichen Rat:

Würdet ihr mir diesen Webdesigner hier empfehlen?

Scheint er seriös zu sein? Anhand des Portfolios und seinen Angeboten: Würdet ihr von ihm eine Webseite wollen?

https://milnerwebdesign.com/

https://www.kleinanzeigen.de/pro/it-service-przemyslaw-milner

Danke für Antworten.

Hi. Ich möchte nebenbei etwas Geld verdienen als Grafikerin. Meine Frage ist welche Platform gibt es wo ich meine Kunden gewinnen kann. Ich stehe ganz am Anfang und hab in den fall keine Erfahrungen.

ich mag einen mann, der in einem friseursalon arbeitet, zu dem ich regelmäßig gehe. seit ein paar wochen kenne ich auch seinen chef, weil der wohl abends zu dienstende die kasse prüft. zu meinem geburtstag möchte ich mit diesem einen mitarbeiter eigentlich irgendwas kleines machen, kleinen drink in der richtung, weil er mir am herzen liegt. er hat aber familie zu hause und einen strengen tagesablauf. kann man als kunde den chef fragen, ob der mitarbeiter eine stunde früher gehen kann und man die fehlende arbeitsstunde ihm bezahlt?ich will nämlich nicht, dass ihm lohn entfällt und auch nicht, dass er seine wenige Freizeit mit mir verschwendet

Ich hasse es langsam schon was soll das ehrlich... diese Kunden sollen mich endlich in ruhe lassen !! Krieg da richtige Panik wenn ich die sehe!!! Arbeite in einer Parfumerie und Kosmetikhandel! Ich kenn mich mit sch**ss 💩 Kosmetik nicht aus ich verwende sowas nicht einmal! Woher soll ich wissen das ihre Hautfarbe ist und welche maskaras usw gut sind? Ich finde alle schei**e man bekommt nur geschwollene und rote Augen davon die tränen wie Sau! Mein ekliger Job ist schon viel härter als andere Jobs ich mein EINZELHANDEL XDDD noch dazu verdammt kacke bezahlt! Selbst die im Büro verdienen ca 150-200 Euro mehr! Die sitzen aber wenigstens den ganzen Tag die stehen sich nicht die Füsse grün und blau... ich hab gwnug andere Sachen zu tun als den Kundenberater dort zu spielen und es gibt INTERNET! Man kann googlen! Die sollen mich in ruhe lassen ich hab echt schon einmal zu einer gesagt "ich arbeite nich hier" und versteckte mich im Lager ließ meine Kollegin das machen das Verkaufen hasse ich! Ich hasse es! Ich hasse die Kunden ich hasse diese Produkte diese sche*ss kasse und diesen sch*iss laptop hier auch weil wir damit bestellungen aufgeben! Ich hasse ALLES ich will nicht mehe ich will im BÜRO arbeiten ohne diese s**eiss Kunden! Ohbe Menschen! Ich hasse alles an diesem Job! Wieso habe ich Einzelhandel gelernt wieso kann man diesen Beruf überhaupt "lernen"??? Wieso eigentlich? Welcher Idiot kann diesen Trottel Job nicht? Die Administrativen tärigkeiten lernt man in 2 monaten mit nem guten coach/trainer/ausbildner was auch immer... was soll ich da lernen? Wie ich den Kunden bitte danke sage oder ihnen ne tüte rüber reiche oder wie ich 1+1 zähle und ihm seine dreckigen Cents zurück gebe? WAS DAS DENN WER HAT BITTE DEN SCH*ISS ERFUNDEN DAS MAN "EINZELHANDEL" gelernt haben muss??? Und selbst nachdem man es gelernt hat denkt ihr wir bekommen mehr als Ali die Hilfskraft? NOPE GAR NICHTS nur im Vertrag steht statt "Verkaufskraft, oder LADNER" "Verkaufamktarbeiter" bzw "Kundenberater" wooooow ich habe für nen Titel im Arbeitsvertrag JAHRE verschwendet!!!

Hey!

Ich habe morgen Probearbeiten in einem Laden in dem Kleidung/Streetwear verkauft wird und ich habe bis jetzt nicht sonderlich viel Erfahrung damit sammeln können. Der Laden hat eine extrem entspannte atmosphäre und ist nicht irgendwie schnöselig oder so. Ich bin ein extrem sozialer Mensch und ich kann super mit anderen interagieren.

Das sind so die wichtigsten Fakten.

Ich wollte mal Fragen was ich besten falls alles Wissen sollte, wie ich am besten Kunden berate, worauf ich achten sollte etc.

(Schreibt jetzt nicht so obv shit wie "freundlich sein" bitte xD)

Ich brenne wirklich sehr für die Stelle weil ich den Laden liebe und ich hab Konkurrenz. Bitte verhelft mir ordentlich raus zu stechen. Ich würde so gern dort arbeiten!

Vielen Dank und liebe Grüße <3

Wo geht ihr so gerne einkaufen, dass es für euch ein tolles "Erlebnis" ist insofern, dass ihr dort auch gerne viel Geld ausgebt? Bitte abstimmen, gerne mit kurzer Zusatzinfo.

Bei wem kauft ihr gerne immer wieder ein?

Also, welche Persönlichkeit hat die Person?(Verkäufer)

Hii, ich suche nach Ideen was man mit dem Ersten Kauf als Geschenk beifügen könnte. Ich verkaufe Handgemachten Schmuck. Danke für jede Antwort. LG.

Wie steht ihr zu dem Thema ?
Würde mich mal interessieren.

Bitte abstimmen gerne mit irgendeiner kurzer Zusatzinfo.

Hi zusammen,

ich bin mittlerweile seit über 3 Wochen auf der Suche nach einer Lösung..

Situation: Wir haben Kunden die bei uns ein Gewerk buchen wollen, jeder Kunde hat immer die selben Anfragen für ein bestimmtes Gewerk. Bspw. möchte Kunde A bei uns 3 Tage anfragen und Kunde B, 6 Tage, hieru bräuchten wir einen Kalender wo die Kunden sehen an welchen Tagen wir noch nicht belegt sind, aber auch nicht an den Tagen sehen wer was gebucht hat.

Die Kunden wissen wie selber wie viele Tage sie brauchen. Es wäre auch super wenn jeder sein eigenen Login hätte

Versucht hab ich das gesamte bereits über Microsoft 365, Microsoft Booking, Calendry, Google Kalender und sogar Doodle..

in der Metzgerei, in der ich mir - nur noch selten - ein warmes Leberkäsbrötchen - ohne Senf - kaufe, kostet mich das ca. 2,50 € - 2,70 €. mehr als in jeder Metzgerei in der Innenstadt ! ist der Preis eurer Meinung nach zu teuer ? Bitte abstimmen.

Also wenn bei einer großen Werkstatt für behinderte Menschen z.B. für die Abteilung Verpackung 20 Aufträge von 20 Kunden in Lager zur Verfügung stünden, könnte man als Mensch mit einer Behinderung an einen Tag 20 verschiedene Aufträge machen oder wäre sowas überfordernd? Wären 20 Aufträge stressiger, wie wenn man an einen Tag bei 1-3 Aufträgen mitarbeiten würde?

Wenn Person XY 8 Stunden arbeitet, also von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr und pro Stunde bei 2-3 verschiedenen Aufträgen mitmachen z.B. eine Palette von Kunde A anfangen und fertig machen, dann mit Kunde B anfangen usw.

Was meint Ihr? Wie viele verschiedene Aufträge könnte ein Mensch mit einer Behinderung maximal am Tag schaffen?

Was wäre der Unterschied bei einer körperlichen Behinderung, geistigen Behinderung oder psychischen Erkrankung wie z.B. Autismus?

Wie sind Eure Erfahrungen?

die Frage richtet sich nur an User/Userinnen, die sich - sofern genug Eigenkapital vorhanden - selbständig machen würden. wofür würdet ihr euch entscheiden ? Bitte abstimmen gerne mit kurzer Begründung.

zum Beispiel, weil man zu euch sehr unfreundlich und unhöflich war. wem habt ihr dann schonmal gehörig die Meinung gesagt - vielleicht sogar auch in einem etwas lauterem Tonfall ? Bitte abstimmen gerne mit kurzer Zusatzinfo.

fast jeder von uns wurde schonmal von irgendeiner Person unfreundlich behandelt. wo und mit wem habt ihr diese Erfahrung gemacht ? Bitte abstimmen gerne mit kurzer Zusatzinfo.

Mal eine echt blöde Frage aber folgende Situation

Und zwar hat ein Kunde an der Kasse eingekauft und ist komplett fertig (mit Rückgeld bekommen etc.) Ist aber noch am einräumen in Einkaufswagen o.ä. die Kasse ist aber echt voll und es ist viel Stress mit Kunden. Was kann man da machen?

Soll ja (laut Schichtleitung auch gut und schnell voran gehen) finde es aber unhöflich schon mit dem nächsten Kunden weiterzumachen.

Arbeite im Kaufhaus und da kommen manchmal türkische kunden und die fragen mich ob ich englisch sprechen anstatt türkisch warum? Obwohl ich türke bin. Schau ich für die nicht türkisch genug aus das die mit mir kein Türkisch sprechen oder welchen Grund hat das?

Ich habe mich über die schlechte Arbeit einer angestellten Dienstleistungskraft beschwert. Zum Teil lagen grobe Mängel in der geleisteten Arbeit vor, der Rest war Abneigung gegen ihre Art.

Der Besitzer des Dienstleistungsunternehmens ist mit ihr soweit zufrieden, dass er sie nicht kündigt, wird versuchen, sie in eine andere Zweigstelle zu versetzen. Das als kleine Vorgeschichte.

Was mir jetzt jedoch arge Kopfschmerzen macht ist, dass in dem Gespräch erwähnt wurde, dass sie wohl einen behinderten Ehemann zu versorgen hat.

Obwohl ich überhaupt nicht von ihr halte, habe ich jetzt Gewissensbisse.

Zu recht?

Ich arbeite in einer Werkstatt für psychisch erkrankte Menschen und arbeite in der Abteilung Verpackung und haben momentan seit Monaten nur noch einen Auftrag.

Der Wirtschaft geht es in Deutschland nicht so gut, wie sieht es mit dem Aufträgen in allen anderen Werkstätten für behinderte Menschen in ganz Deutschland aus?

Ist es in allen anderen Werkstätten genauso, das es momentan keine Arbeit gibt oder es nur noch einen einzigen Auftrag von nur einen Kunden gibt? Also Monate lang nur noch dieselbe Arbeit.

Wie sind Eure Erfahrungen?

(…keine Kleinanzeigen…)

ich meine eine spezielle Plattform für Kunst (Bilder)- ohne ein Monats-Abonnement…

Ich hätte nichts dagegen, nach dem erfolgreichen Verkauf- eine Provision zu zahlen… aber nicht schon vorher - oder monatlich.

LG

Wie ihr bereits wisst arbeite ich in einem Supermarkt. Ich weiß nicht wie das ständig passieren kann. Es werden bei uns öfters Einkaufswagen vertauscht. Also ein Kunde nimmt sich den Einkaufswagen von einem anderen Kunden.

Die Kunden sind dann schon zu mir gekommen und haben es gesagt. Ich kann ja nicht mit dem Kunden den ganzen Markt ablaufen um ihn wieder zu suchen. Ich würde ja sonst überhaupt nicht mit meiner Arbeit fertig werden. Da haben sich deshalb schon Kunden beschwert. Findet ihr das gerechtfertigt. Mein Chef reagiert bei Kundenbeschwerden nämlich immer allergisch.

Hallo alle zusammen,

es ist nichts neues das manche Mitarbeiter je nachdem wo die im Unternehmen arbeiten vom Kunden komplett respektlos vom Kunden behandelt werden. Das reicht vom Kunden der respektlos wird weil der Gutschein nicht mehr akzeptiert wird obwohl der seit einem Jahr abgelaufen ist bis zum Kunden der respektlos wird weil das Internet ausfällt.

hat einer von euch eine Idee weshalb das passiert?

Ich bin Aktuell in einer Ausbildung im Bereich sport und Fitnesskauffrau.

Habe mehrere Probetrainings alleine sowie mit Begleitung meiner Ausbilderin gehabt und bei ihr auch zugeguckt.

Ich habe es schon ab und zu mal mitbekommen das die Probetrainings sehr zufrieden sind weil wir niemanden zwingen einen vertrag zu machen.

Auch als ich bei meiner Ausbilderin zugeguckt habe hat sie öfters mitbekommen wie sie den Kunden sagte das sie gerne nochmal eine nacht drüber schlafen können und sich zeit lassen können und so habe ich es ihnen auch übermittelt als ich welche gemacht habe, Meine Ausbilderin war auch oft dabei wo ich dies zu den Probetrainings sagte und sie hatte nie was dran auszusetzen.

Jetzt wurde ich mittags ins studio gerufen genau weil ich einem Probetraining gesagt habe das sie gerne nochmal eine Nacht drüber schlafen kann und das ja nicht machen soll.

Ich verstehe nicht wie man es sonst den kunden NICHT aufdringen soll? Da ich unser studio schon sehr gut rüberbringe, jede frage sehr gut beantworten kann und immer positiv und freundlich rüberkommen und auch jeden Arbeitskollegen sowie andere Mitglieder sehr positiv rüberbringe damit das Probetraining auch weiß das es ein sehr Wohlbefindenes studio ist

Kann mir jemand sagen kann ob das berechtigt ist das ich aufeinmal drauf angesprochen wurde ,obwohl ich schon seit mehreren Monaten die Probetrainings mache.

wahrscheinlich steht das im Raum, daß nämlich alle Großkaufhäuser von Karstadt Galeria geschlossen werden .. plus in Kaufnahme der Entlassung und Freistellung aller Angestellten . . das dritte Desaster im Neuen Jahr nach Traktorendemo der Bauern und Bahnstreik, geht Galeria komplett pleite?

Warum stellen viele Kunden diese Frage?

Ich arbeite an der Kasse und bekomme tagtäglich diese Frage gestellt. Wir haben die Vorgabe (REWE) bei >4 Personen einen Kollegen zu rufen für eine weitere Kasse. Das tue ich auch immer.

Aber diese Frage ist ja total dämlich. Ich kann ja nicht zwei Kassen gleichzeitig bedienen, wie soll ich also eine zweite Kasse „aufmachen“? Wenn der Kollege nicht kommt kann ich auch nicht viel machen (ja der ist leider immer etwas unzuverlässig)

Guten Tag,

Ich Arbeite seit ein paar Monaten in einem Call-Center, der Job hat mir vorerst sehr viel Spaß gemacht, ich wollte am liebsten dauerhaft Arbeiten, das hatte ich bisher noch nie gehabt.

Leider ist das seit 2 Wochen nicht mehr so, da ich privat viel um die Ohren habe und leider auch die Kunden, sehr unfreundlich zu einem momentan sind.

Wie lerne ich ich es mit dem Stress umzugehen? Leider nehme ich derzeit die Kundensgespräche mit nach hause und denke darüber oft nach. Dies möchte ich nicht, wie schalte ich das ab?

Hallo, ich hab ein kleines Problem. Ein Kunde hat einen artikel falsch bestellt und möchte es zurück geben und dafür den richtigen Artikel bestellen und fragt ob man es mit den neuen Artikel/Bestellung verrechnen kann.
Mein chefin meinte zu mir ich soll ihm schreiben das er eine Gutschrift zu den falschen Artikel kriegen wird aber er es nicht mit der neuen richtigen Artikel verrechnen können das er dies intern abklären muss und das es uns nichts angeht. Zu der neuen Bestellung mit dem richtigen Artikeln wird er eine separate Rechnung kriegen.

so und jetzt weiß ich nicht wie ich es kaufmännisch/diplomatisch an den Kunden schreiben kann?!

und brauche eure Hilfe!!

Bitte spart euch diese Kommentare mit „peinlich, du kannst sowas nicht mal schreiben, wieso haben die dich eingestellt“

danke schon mal

Bitte das folgende Beispiel lesen und dann erst voten ...

Angenommen ihr seit zu klein einen Gegenstand auf ein Regal zu stellen und neben euch steht ein zwei Meter großer männlicher Kunde ...

Wäre es ok das ihr als Angestellter diesen Kunden fragt, ob er so nett wäre euch den einen Gegenstand oben auf das Regal zu stellen?

Gibt es Berufe, in denen man keine Kunden hat? Ich meine jetzt nicht direkten Kundenkontakt, sondern Kunden im Allgemeinen. Das naheliegendste, was mir einfällt, ist der Berufsbereich Kunst, weil man da ja nicht direkt etwas für einen Kunden macht, aber an sich trotzdem Kunden hat, weil man oft seine Kunst ja irgendwie vermarktet oder verkauft.

Ein Profil, wo der Kunde in seinem Charakter kategorisiert wird, wie schnell er etwas zurücksendet, wie ordentlich er seine Retouren verpackt, wie freundlich er bei telefonischen Anfragen ist und wie oft er etwas reklamiert?

Die Frage richtet sich an alle die im Verkauf/Einzelhandel vorzugsweise in Supermärkte und Discounter wie Edeka oder Lidl arbeiten.

Was sind Eure verrücktesten und komischsten Kunden-Geschichten ,die Ihr erlebet habt - von komisch suspekt bis fragwürdig eif alles??

Ich fang an

ich war gestern in Edeka hab - als Kunde ,arbeite nicht im Einzelhandel - ein par Sachen eingekauft bevor ich ging war ich noch bei nem Bäcker und neben mir erschien eine Kundin die ein Krapfen gekauft hat - nachdem sie den bekam und in die Tüte reinschaute wollte sie ihn 30 sekunden später nicht mehr und wollte ihn zurück geben - weil man mit der Konsistenz des Gebäcks nicht zufrieden war - dabei war es ein normaler Krapfen und sie findg an zu diskturieren weil die Bäckerei den Krapfen nicht mehr zurücknehmen wollte das alles unmöglich ist

Hallöchen,

Ich bin Azubi in einer Buchhandlung und da wir im Büro Hunderte Leseexemplare besitzen Frage ich mich was man nun mit diesen machen könnte.

Verkaufen ist rechtlich nicht korrekt, was also macht man damit?

Viele der Bücher sind ungerührt und/oder einmal gelesen und wieder zurückgestellt.

Dürfte man diese an Kunden verschenken oder ähnliches?

Könnten z.B. die 3D Drucker so weit entwickelt sein, das sie Aufträge für die Kunden drucken und diese vorher bearbeitet werden z.B. etikettieren?

Könnten irgendwann auch prozedural generierte Aufträge möglich sein, wo sich kein Auftrag mehr gleicht?

Beispielszenario:

• Firma „Hello Works“ wird gegründet
• Im Gebäude sind Bereiche für Computer, 3D Drucker (machen ununterbrochen Geräusche) und Lager.
• WfbM XY befindet sich direkt gegenüber
• Viele Kunden bestellen bei „Hello Works“ bestimmte Dinge in einer bestimmten Anzahl z.B. Prospekte, Displays, Artikel usw.
• Die Abteilungen der WfbM arbeiten mit „Hello Works“ zusammen und bearbeiten die Aufträge.
• Elektro macht die Aufträge für dem Elektrobereich, Verpackung für Verpackungsarbeiten, Montage usw.

usw.

Was meint Ihr?

Was Letztens in der hessischen ALDI Filiale passiert ist,bei der die Kassiererin erschossen wurde,war grausam,auch allein der dafür Täter zu verurteilen,aber...

So wie in den Nachrichten einige Augenzeugen bei der Tat befragt wurden, die zu der Zeit in der Filiale waren, wurde der äussere Ausgang des Geschäfts bei Alarmauslösung sofort gesperrt und ein Kunde von Aussen die Tür aufbrechen müssen. Weil die Kunden gemeinsam mit dem bewaffneten Täter im Kundenbereich eingesperrt wurden und fliehen wollten.

Jetzt die Frage im Nachhinein,ob sich an den unternehmerischen Bestimmungen und behördlichen Auflagen durch das dramatische Ereignis geändert hat?

Soweit laut Nachrichten, hat sich das Personal in einen gesicherten Nebenraum ,,gerettet" und die Tür verriegelt.Aber die Kunden ausgeschlossen und mit dem Täter allein gelassen wurden.

Zwar setze ich vorraus das die Mitarbeiter nach geschulten Abläufen vorgingen und persönlich auch in Panik waren.

Aber ein ,,Unding" als Kunde (Vielleicht auch geltend für andere Unternehmen) bei/nach diesen Sicherheitsabläufen/Vorkehrungen dann gezwungen bin mit Tätern eingesperrt zu werden und nicht mal flüchten kann.

Mehr aus statistisch als realistisch natürlich als Befürchtung. Aber weiß jemand wie speziell ALDI dann reagiert hat oder was daraus für Konsequenzen gezogen wurden. Sowas ist ja nicht für die Zukunft auszuschließen.

Es soll mal in Südamerika passiert sein,das viele Menschen bei einen Feuerausbruch verbrannt sind,weil der Geschäftsführer eines Discounters die Türen blockieren ließ,aus Angst,weil viele Kunden noch nicht bezahlt hatten.

Was hierzulande eher auszuschließen ist,hoffentlich.

Danke für Hinweise und Infos

MfG

Basher

Nachdem ich seit 3 Jahren meine Standardfriseurin hatte, hatte ich letztens einen Termin bei ihrer neuen Kollegin. An sich kein Problem, denn die Haare sahen letztendlich gut aus. Aber leider habe ich mich gar nicht wohl gefühlt.

Ich habe lediglich gefragt, ob die Haare sehr dunkel rauskommen und sie hat angefangen zu meckern, dass wenn ich schwarz will, ich das sagen muss, dann ist sie zu meiner Friseurin gegangen und hat angefangen, mit ihr darüber zu tuscheln. Mit mir hat sie dann gar nicht mehr geredet. Bis zum Zeitpunkt, wo sie mich gefragt hat, wie ich meine Haare geföhnt haben will. Normalerweise machen sie sie immer glatt, ich habe gesagt ich würde diesmal gerne meine Locken behalten. Das hat sie nicht verstanden und es entstand eine merkwürdige Diskussion, weil sie meinte das würde nicht gehen und sie könnte glatt föhnen und dann Locken mit dem Stab machen. Wollte ich nicht, also glatt. Ich habe gesagt, trocken föhnen reicht. In meiner Karte steht trocken föhnen. Sie hat sie aber geföhnt und gestyled ohne zu fragen und dafür dann auch mehr Geld kassiert.

Nach diesem Erlebnis würde ich ungern wieder zu ihr, ich hoffe das ist verständlich. Dadurch, dass aber meine Friseurin auch in das Lästern verwickeln war, weiß ich nicht, ob ich überhaupt noch dort hin soll, aus Angst, dass es komisch wird.

Was würdet ihr an meiner Stelle tun?

immer mehr Häuser werden wohl schließen, jedoch finde ich, dass die Kaufhäuser wenig an ihrem Konzept oder an ihrer Ausstattung verändern, um z.B. Kunden wieder mehr in die Cities zu locken? Oder liegt es auch an den Städten selber?

Wenn etwas 20,49€ kostet und der Kunde 30,49€ gibt und dann noch mit 1cent ankommt wie viel muss ich dann zurückgeben?

Weil der könnte den Cent ja eigentlich gleich behalten wenn der den eh wieder zurück bekommt??????

Ich mache gerade ein Praktikum in einem Geschäft und bediene viele Kunden.

Manchmal gibt es komische Kunden, aber zum Glück passiert das nicht so häufig.

Diese Situation, die vor kurzem bei mir passiert ist, war aber jetzt für mich einprägsam...

Ich hatte einen Kunden, der sich sehr nah an eine anderen Kundin gestellt hat, die ich gerade bedient habe, und er hat die ganze Zeit irgendwo hingeschielt, meistens nach unten und seine Augenlider waren teilweise zu.

Er konnte nicht richtig laufen und hatte Blut an einer Hand. Er selbst hat aber nicht geblutet.

Als er dann dran war, wollte er sein IPhone Handy aufladen, weil sein Akku war leer (Hab ich gesehen am roten Akku-Symbol, der geblinkt hat). Er war eigentlich schon schick gekleidet, also jetzt kein Obdachloser...

Ich hätte das Gefühl, dass er jeden Moment umkippen könnte, also habe ich ihm ein Stuhl erstmal gegeben und einen Kollegen Bescheid gegeben. Ich wollte den Krankenwagen rufen. Der Kollege (Mitarbeiter) meinte aber, dass er zum Krankenhaus laufen solle (ist sehr nah bei uns).

Ich habe ihn dann begleitet, weil ich nicht getraut habe ihm alleine dahin laufen zu lassen. Er konnte nicht richtig laufen.

Während des Weges hat er etwas über sich erzählt, Fragen auch über mich gestellt und erzählt, was passiert ist...

Also er sei Student in einer anliegenden Stadt und wäre in dieser Stadt nur zu Besuch bei einem Freund gewesen. Er hat sich anscheinend mit dem Freund "getrennt(?)", also die sind sehr wahrscheinlich keine Freunde mehr. (Ich denke die haben sich geprügelt, deshalb Blut an der Hand und er hat was gegen den Kopf bekommen, deshalb wirkt er so komisch).

Dann sind wir am Krankenhaus angekommen und ich habe die Rezeption gefragt. Die haben schon beim Anblick sehr genervt reagiert und erzählt, dass er schon 3-mal hier gewesen ist, also weggeschickt und wieder her gekommen, und dass er auch schon bei der Notaufnahme war und entlassen wurde.

Ich wusste dann halt nicht mehr weiter und habe dann quasi auch nach Hilfe bei der Rezeption gefragt, was ich mit ihm machen soll... Es wurde der Rezeption dann zu viel und die haben dann den benommenen Typen herausbegleitet und sichergestellt, dass er nicht mehr zu denen und zu uns kommt. Er wurde zur Bahn geschickt, aber ich habe gesehen, dass er dann am Ende woanders hingegangen ist.

Keine Ahnung, was mit ihm jetzt ist, aber ich denke an ihm und überlege gerade wie ich es verarbeiten soll und was ich hätten machen sollen. Support vom Arbeitskollegen habe ich irgendwie nicht so bekommen und ich denke er war auch ein wenig hilflos in dieser Situation.

Ich habe mich beim Mann im Krankenhaus-Empfang bedankt, als der Typ dann weg war, weil ich sowas selbst nicht hätte machen können.... War einfach mega überfordert.

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Jetzt eigentlich zu meiner Frage...

Bin ich ungeeignet für den Verkauf an Kunden, wenn ich sowas nicht mag und nicht erleben möchte? Ich denke, das war schon mind. der fünfte, der mich in so eine unangenehme Situation gebracht hat... Ich zweifle langsam, ob ich das weiter machen möchte... Die meisten Kunden sind ganz nett und eigentlich macht es mir schon Spaß, wenn alles "normal" läuft...