Wie seriös ist Trustpilot?
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7 Antworten
Ich schaue auch oft in Trustpilot nach.
Leider wird da eine oftmals verzerrte Darstellung der Realität präsentiert.
Ich habe mal gelesen, dass unzufriedene Kunden 10 Mal gesprächiger sind als zufriedene Kundschaft.
Demzufolge fehlt bei Trustpilot immer ein Teil der Realität.
Kann ich selber bestätigen weil zu meiner PKV bei Trustpilot Horrorstorys geschrieben werden. Ich selber aber hatte keine Probleme bei der Regulierung.
Oder bei einer Rentenversicherung. User bei Trustpilot berichten, dass sie jahrelang ihrem Geld hinterher laufen mußten. Bei mir erfolgte die Überweisung innerhalb von 5 Tagen nach Fälligkeit.
Also ich traue den Bewertungen da nicht mehr. Grund:
Viele "normale" Shops da haben teils nur 1 oder 2 Sterne, während irgendwelche random Shops die kaum einer kennt 4-5 Sterne haben.
Bei Shops in denen viel verkauft wird können natürlich auch öfter Probleme vorkommen, "random Shops" die viel geringere Verkaufszahlen haben und sich vielleicht auch viel stärker um die Bedürfnisse einzelner Kunden kümmern können fallen da eben viel weniger auf
Hallo Blackundercover,
Die Plattform Trustpilot halte ich für seriös, aber auch nur in manchen Bereichen.
Oft sind die Bewertungen aussagekräftig, aber sie können auch getäuscht werden, indem sich unzufriedene Kunden oder Menschen gleich mehrere Accounts erstellen.
Alles Gute 👋
... allgemein bekannt ist, dass Unternehmen dort gegen Bezahlung schlechte Bewertungen entfernen lassen können. Ohne Bezahlung geht das natürlich nicht...
Nicht ganz frei von Eingriffen von Unternehmen in Bewertungen aber immerhin einigermassen zuverlässig. Man erkennt auch relativ leicht Jubeltrolle auf Trustpilot.