Zwei Kabel versehentlich gekauft, problemloser Umtausch ohne lästige Fragen bei Mediamarkt möglich?

Ich kaufte gestern versehentlich zwei Kabel bei Mediamarkt. Diese waren nicht gerade günstig. Jetzt habe ich noch 14 Tage Umtauschrecht, geht das problemlos mit Kassenbon bei Mediamarkt? Oder versuchen die, dass ich die Ware behalte?

Answer 1

[Mungukun]

Jetzt habe ich noch 14 Tage Umtauschrecht,

Hast du nicht. Das gibt es nur bei einem Fernabsatzgeschäft und nicht beim Kauf im Einzelhandel vor Ort. Im Einzelhandel sind sämtliche Rückgaberegeln bei intakter Ware auf reiner Kulanzbasis und zwar nach den Bedingungen des Händlers.

Answer 2

[Kari222]

ja, kannst Du zurückgeben. Und nicht auf irgendwelche Diskussion einlassen.

Comments

[Froox]

Was sage ich dann, ich kenne meine Rechte des BGB? Oder Vebraucherschutz?

[Destranix]

@Froox

Anfechten könntest du das vielleicht wegen Irrtums. Wenn du es online gekauft hast und noch in der Frist bist dann wäre es aber wohl einfacher schlicht zu widerrufen.

[Kari222]

@Froox

einfach Du möchtest umtauschen. Diesen Service bieten sie an und Du nimmst ihn in Anspruch, das sollte reichen. Lass Dich nicht abwimmeln.

[Froox]

@Destranix

Ok, danke.

[Froox]

@Kari222

Oder wenigstens eine Gutschrift/Gutschein für den nächsten Einkauf?

[Kari222]

@Froox

schau mal hier.

https://faq.mediamarkt.de/app/answers/detail/a_id/16738/~/mymediamarkt---wie-erhalte-ich-als-mymediamarkt-kunde-das-verlängerte#:~:text=Wenn%20du%20deinen%20Einkauf%20zurückgeben,des%20Kassenbons)%2028%20Tage%20Zeit.

ist zwar für Treueprogrammkunden aber ich würde trotzdem davon ausgehen dass es klappt

Answer 3

[vogerlsalat]

Wenn die original Verpackt sind, tauschen die auf Kulanz um. UmtauschRECHT hast du nur beim Onlinekauf.

Aber du wirst sehen, es ist kein Problem wenn die Ware originalverpackt ist.

Comments

[Froox]

Ja, nicht mal geöffnet. Müsste klappen... Danke!

[vogerlsalat]

@Froox

Klappt sicher.

Answer 4

[LottoOtto99]

Genau das bietet Media Markt doch an, ja.

Woher ich das weiß: Studium / Ausbildung – Weiss alles, war Genasium

Comments

[Froox]

Letztens gab ich einen Adapter zurück, mit Kassenbon und einwandfrei. Da wurden komische Fragen gestellt. Normaler Weise muss man nicht mal Gründe nennen, wenn man doch alles hat? - Kassenbon und Unversehrtheit.

[xxXScarfaceXxx]

@Froox

Und wo ist das Problem die Fragen zu beantworten, denn die Rücknahme von einwandfreier Ware geschieht nur auf Kulanzbasis, die sind nicht dazu verpflichtet.

[Froox]

@xxXScarfaceXxx

Achso.

[LouPing]

@Froox

Der Handel vor Ort ist bei einwandfreier Ware nicht verpflichtet die zurückzunehmen. Das passiert wenn nur aus Kulanz.

Hier ist auch seit einiger Zeit eine Betrugsmasche ganz beliebt, jemand findet einen Kassenbon klaut das Zeug und holt sich Bargeld zurück.

[Froox]

@LouPing

Wenn Mediamarkt das überall schreibt und damit Werbung macht? Als Clubkunde liegt das Umtauschrecht sogar bei 4 Wochen.

[LouPing]

@Froox

Trotzdem ist das Kulanz.

[Froox]

@LouPing

Also ich muss lächeln und ganz freundlich die Dame fragen...