Umtausch bei expert mit kassenbon möglich?
Hallo zusammen, wir haben uns heute einen Fernseher bei expert gekauft und daheim mit Schrecken feststellen müssen das er zu groß für unser Wohnzimmer ist.
Wir haben den Kassenbon und auf diesen ist vermerkt Umtausch nur mit kassenbon.
Kann ich den Fernseher problemlos umtauschen?
3 Antworten
Ein generelles Umtauschrecht bei einem mängelfreien Gerät hast Du nicht. Du müsstest aber 14 Tage Zeit haben, dann machen die das, normalerweise, auf Kulanz. Du musst aber damit rechnen, statt Bargeld, einen Gutschein zu bekommen.
Und nimm lieber noch den Originalkarton mit. Natürlich muss auch alles an Zubehör dabei sein.
Die werden es dir sicher aus Kulanz umtauschen, solange weder Fernseher noch Karton beschädigt wurde und der Fernseher noch nicht eingeschaltet wurde.
Gruß
Hey, Du kannst ihn Problemlos umtauschen. Nur vielleicht nicht wenn der Karton zu sehr beschädigt ist (Ein Loch,etc.)