Wizz Air online check in klappt nicht?
Hallo, die Airline hat nicht den besten Ruf und leider sind meine Erfahrungen bis jetzt schlecht. Viele Probleme seit der Buchung und aktuell klappt der online check in nicht. In der App öffnet sich ein Fenster, dass ich mich auf der Website anmelden soll, da es eine Änderung gab (mal wieder).
Auf der Website kommt der Hinweis, dass es eine Änderung gab und ich per Email informiert werde. Email kam, aber der Hinweis geht nicht weg und ich komme nicht zum nächsten Schritt, damit ich einchecken kann.
Check in am Flughafen kostet extra. Wir fliegen zu viert, das wird teuer.
Kundencenter reagiert nicht auf E-Mails und das Callcenter kostet 2,99€ die Minute!
Ich fühle mich abgezockt. Der Flug wurde viermal (!) von Wizz Air geändert und obwohl wir bei der Buchung Sitzplätze gebucht und bezahlt haben, sollen wir diese nochmal bezahlen, wenn wir auch auf den neuen Flügen zusammen sitzen wollen.
Hilfe! Was kann ich tun?
1 Antwort
Also erstmal keine Panik (auch wenn das jetzt komisch klingt), am besten machst du einen Screenshot von dem Online Checkin und zeigst ihnen am Flughafen das es nicht möglich war online einzuchecken, dann sollten sie dich kostenlos einchecken.
Wenn du eine Rechnung/Bestätigung hast das du Sitze reserviert hast und bezahlt hast dann zeig ihnen die auch gleich. Ohne wird wahrscheinlich eher schwierig.
Hoffe ich konnte dir helfen!