Wie Vorgehen bei Jamba-Abofalle?
Hallo,
ich brauche dringend Hilfe. Und zwar besitze ich eine App in welcher man für Punkte Skins für CSGO bekommen kann. Allerdings besteht die Möglichkeit , dass man andere Apps installieren und öffnen (oder in der App bis zum Beispiel lvl 12 spielen muss) kann, damit man in der App solche Punkte bekommen kann. Ich habe mir eine App rausgesucht. Meine Aufgaben war es, dass ich sie installieren und starten soll. Hab die App installiert und gestartet. In der App sollte man einen Charakter erstellen. Dies habe ich gemacht, ALLERDINGS habe ich dann eine SMS bekommen, dass ich ein Abo abgeschlossen habe. Also eine Jamba-Abofalle. Nun soll ich 4,99€ pro Woche bezahlen. Allerdings habe ich nichts gemacht außer die SMS geöffnet und sofort geblockt. Nun meine Frage: Was soll ich machen und können sie mir überhaupt Geld abbuchen? Denn mit dem Abbuchen bin ich mir nicht sicher. Ich habe keinen Vertrag, sondern lediglich eine Prepaid Karte, diese musste ich ja einmalig bezahlen. Zudem besitze ich auch kein Guthaben mehr.
Können sie mir Geld abziehen?
Besteht die Möglichkeit, dass ich schriftlich etwas zu dem Abo geschickt bekomme? Sowas wie eine Mahnung, dass ich das Abo bezahlen muss.
Ich bin 13 Jahre alt und wurde mit so einer Falle noch nie konfrontiert. Ich bin etwas überfordert und habe auch meinen Eltern bescheidgegeben.
Würde mich freuen, wenn ich schnell eine Antwort bekommen...
3 Antworten
Wenn das noch nicht länger her ist, geh auf jamba.de und ganz unten auf der Seite auf Widerruf. Das Formular dann ausfüllen und dahin schicken. Ansonsten kannst du nur regulär kündigen. sobald guthaben vorhanden ist, buchen die weiter ab. Theoretisch könnten sie auch über juristischen Weg an die beim Kauf der Simkarte angegebenen Adressdaten gelangen und ihre Forderung eintreiben. Also nicht ignorieren sondern widerrufen oder kündigen.
Falls du keine TAN oder ähnliches eingegeben hast und nur die SmS bekommen hast, dürfen und können sie dir auch nichts abbuchen. Falls doch bei jamba beschweren und notfalls einen Anwalt suchen.
Du bekommst keinen Brief. Ein Jamba Abo kündigst du mit dem Absenden von "stopalle" an die 33333
Habe ihnen jetzt eine Email geschrieben. Dies mit dem vorgegeben Kündigungsformular. Hoffe das hilft...