Wie kann ich Sky kündigen?
Hallo also hab schon auf verschiedenen Wegen versucht SKY zu kündigen, aber ich erreiche nichts und niemand. Telefonisch eine Sachgasse. Chat ein Hamsterrad. Email kann nicht bearbeitet werden. Einschreiben kann nix ht zugestellt werden. Ich in ratlos.
Hast du Sky online abgeschlossen oder hast du z.B. z.B. bei einer WErbeaktion einen Vertrag bekommen?
Der Vertrag läuft seit 2018 kann nicht mehr sagen wie ich ihn abgeschlossen habe
4 Antworten
Deine Kundennummer/Vertragsnummer findest du auch auf der Banklastschrift. Diese ist bei Kündigung und auch Rücksendung der Karte und des Modems immer anzugeben.
Folgendes habe ich bei google gefunden. Hast du das schon probiert?
Du kannst einfach eine E Mail an service@sky.de schicken, mit Deiner Kündigung, dann bekommst Du eine automatische Eingangsbestätigung.13.12.2018 (Geht möglicherweise nicht mehr)
Wie kann ich bei Sky online kündigen?
Logge dich auf der Sky Website ein, gehe zu Mein Abo. Hier kannst du ein einzelnes Paket kündigen, indem du auf den entsprechenden Link direkt unter der Paketbeschreibung klickst.
Infos auch hier:
https://www.sky-angebot.de/sky-kuendigung-sky-abo-vertrag-richtig-kuendigen/#brief
WEnn alles nicht geht, z.B. weil du deine Zugangsdaten nicht mehr hast: Man kann auch per Brief kündigen an eine Hamburer Adresse.
Kündigungsschreiben per Einschreiben Einwurf zu versenden und den Einlieferungsbelegt aufzubewahren.
Anschrift: Sky Deutschland, 22033 Hamburg
Google mal: Sky Abo kündigen
Viel Erfolg!
https://www.sky-angebot.de/sky-kuendigung-sky-abo-vertrag-richtig-kuendigen/
Kannst Du evt. ein Fax senden? Dann kannst Du hinterher gleich die Bestätigung mit ausdrucken.
Hatte damals nie Probleme mit dem kündigen:
https://www.sky.de/hilfe/s/article/abo-kuendigen-de
Alternativ per Brief an:
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Medienallee 26
85774 Unterföhring
bzw. auch an:
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Kundenbetreuung
22033 Hamburg
Allerdings besser nur als Einwurf-Einschreiben da persönliche Einschreiben die gegengezeichnet werden müssen oftmals abgelehnt werden von Firmen.
Auch per E-Mail an:
sollte funktionieren.
Es gibt hierfür ein Online-Formular.
Selbst telefonisch kannst Du kündigen. Warum sollte das eine Sackgasse sein?
Dann versuch es später nochmal. Vielleicht haben die Probleme mit der Telefonanlage/IT. Ich habe gestern erst da angerufen.
Da hab ich angerufen es werden 2 Möglichkeit zur Auswahl angegen Chat via WhatsApp/Facebook = 1 oder möchten sie mit einem Kundenberater sprechen = 2 undann wird das gespräch einfach beendet.