Web.de Account gehackt und E-Mail Adresse gesperrt und gelöscht?

Mir wurde durch Dritte ein Programm auf meinen PC installiert, welches dadurch meinen E-Mail Account gehackt hat. Es hat mich automatisch aus meinen Account geworfen und mir wurde gesagt ich solle mich erneut anmelden, als ich das tat hieß es die E-Mail Adresse sei ungültig.

Hab jetzt schon seit 2 Stunden versucht in irgendeiner Form den Support zu kontaktieren aber ich finde weder eine E-Mail Adresse, noch eine Telefonnummer.

Der "Hilfe-Bot" hat mir gesagt ich solle mich über den Live Chat anmelden. Dort heißt es dann ich soll die E-Mail Adresse angeben die gehackt wurde.

Wenn ich die aber eintippe heißt es die existiert nicht.

Finde auch sonst absolut nichts was mir in irgendeiner Weise weiter helfen könnte damit.

Answer 1

[Rasentraktor007]

Es gibt wie bei den meisten kostenlosen Anbieten keine Telefonnummer.

Eine Mailadresse findest Du zwar in deren Impressum, das wird Dir aber nichts nützen.

Letztendlich geht's nur so:

https://assistent.web.de/#.pc_page.mail.kontakt_uebersicht.textlink.accountassistent