Warum wird nach der Bonitätsprüfung der Vertrag immer noch bearbeitet?
Seit gestern steht in dem Vodafone Bestellstatus "Wir bearbeiten Ihre Bestellung" Davor stand dort "Wir prüfen Ihre Bonität"
Doch ersteres gibt es eigentlich gar nicht. Ich habe mir sämtliche Bilder auf Google die jeden Bestellstatus zeigen angeschaut und "Wir bearbeiten Ihre Bestellung" gibt es nicht.
Normalerweise ist der Ablauf wie folgt. Als aller erstes steht dort: Wir prüfen Ihre Bestellung in Kürze. Dann wird die Bonität geprüft und als drittes muss eigentlich stehen in Bearbeitung und 3 grüne Haken.
Bei mir sind nur 2 gründe Haken bei dem Symbolen.
Was da jemand genaueres? Wäre der Vertrag nun durch? Denn normalerweise kommt nach der Bonitätsprüfung ein ganz anderer Status.
3 Antworten
Haha, ja, ja der gute Status-Workflow.
Wer weiß was Vodafone genau für Status hat. Wenn es sich so interessiert, kannst Du ja bei Vodafone anfragen, ob Du ein https://de.wikipedia.org/wiki/Zustandsdiagramm_(UML) bekommst.
Ist natürlich blöd, wenn sich der Kunde über kommunizierte Status wundern muss. Du kannst allerdings davon ausgehen, dass es Vodafone-intern noch sehr viel mehr Status gibt die Du gar nicht kommuniziert bekommst.
Gruß
Nun, der Status "Wir prüfen Ihre Bonität" wurde ja verlassen. Allerdings muss das gar nichts heißen. Kann auch sein, dass Du jetzt in einem Zwischenstatus bist und die Endprüfung noch durch einen Mitarbeiter bestätigt/durchgeführt werden muss.
Gibt dem Laden einfach etwas Zeit. Wenn Schufa ok ist, dann hast Du ja nichts zu "befürchten".
Gruß
Der Status "Wir prüfen Ihre Bonität" wurde fast einen ganzen Tag angezeigt. Normalerweise dauert eine Bonitätsprüfung über den Computer nur einen Augenblick weshalb ich vermute das hier schon eine Person drüber geschaut hat.
Man hört im Internet Stimmen von Leuten die trotz positiver Schufa abgelehnt wurden. Und das sind sehr viele. Deswegen ist mir ein wenig mulmig, zumal ich dringend einen neuen Anschluss benötige und keine Alternativen vorhanden sind.
Nun, eine Bonitätsprüfung muss nicht nur Schufa bedeuten.
Ich weiß ja nicht wie sehr es Vodafone "drauf hat". Aber wenn es um Geld geht, dann gibt man sich vielleicht auch etwas mehr Mühe. https://www.finanzen.net/aktien/Vodafone-Aktie sieht ja übel aus, was bei euch los @Vodafone?
Man hört im Internet Stimmen von Leuten die trotz positiver Schufa abgelehnt wurden.
Kann zum Beispiel sein, dass aus deiner Wohngegend gehäuft Zahlungsausfälle kommen. Dann kannst Du eine noch so gute Bonität haben, das Risiko ist bei dir zu hoch. Wird auch gern gemacht um bestimmte Zahlungsmethoden zu deaktivieren.
Big-Data ist das Stichwort. Statisch gesehen ist es dann sinnvoll bestimmte Kunden abzulehnen. Für den Einzelfall ist das dann natürlich blöd.
Gruß
Am Wochenende wird nicht da gearbeitet. Warte auf Montag.
Vielleicht mal anrufen
Wenn Kunden häufiger wegen sowas anrufen, dann würde ich mal mit der Entwicklung sprechen.
Völlig unnötige Support-Kosten.
Gruß
Kann man nicht ungefähr sagen ob der Bonitätsprüfung positiv verlaufen ist?