Warum wird Guthaben verbraucht trotz Datenvolumen?
Ich habe ein 2 GB-Tarif, wo mir jeden Monat 10 € abgezogen wird. Und obwohl ich Datenvolumen habe, wird mein Guthaben trotzdem verbraucht, und jetzt hab ich kein Guthaben mehr. Kann mir jemand die Ursache nennen?
6 Antworten
Ruf deinem Anbieter an und frage was los ist. Die können dir sicherlich auch sagen wann das Guthaben aufgebracht wurde.
Ein Abo, Anrufe zu Sonderrufnummern oder ins Ausland. Die Hotline kann dir alles erklären.
Das ist doch normal?!
Du hast 2 GB Guthaben jeden Monat. Verbrauchst du mehr, dann zahlst du extra.
Im nächsten Monat zahlst du wieder und bekommst wieder 2 Gb.
Da ist jetzt nichts überraschendes passiert
Vielleicht hast du automatische Zubuchung von Datenvolumen aktiviert? 🤔 Und kommst über die 2 GB.
Ruf beim Provider mal an und frag nach.
So kann man auch nur spekulieren.