Warum stürzt der Router so oft ab (Telekom Speedport W724V Typ B)?
Hallo, Ich habe nun seit einigen Monaten (in letzter Zeit sehr oft) Verbindungsabbrüche. Der Router verliert die komplette Verbindung - nur noch die Power LED leuchtet. Dann verbindet er sich neu und nach einiger Zeit stürzt er wieder ab. Nun frage ich mich natürlich ob das an dem Router liegt (habe keinen anderen Router zum testen) oder "an der Telekom" (durch Bauarbeiten etc.).
Der Router ist wie in der Frage schon erkennbar ein Telekom Speedport W724 Typ B.
Als System-Meldungen gibt der Router folgende aus:
08.08.2016 15:10:44 DSL antwortet nicht (keine DSLSynchronisierung). (R006)
08.08.2016 15:10:41 PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Recieve fatal signal.) (R019)
08.08.2016 15:10:40 PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.) (R017)
08.08.2016 15:10:39 PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.) (R017)
08.08.2016 15:10:37 PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.) (R017)
08.08.2016 15:10:36 PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.) (R017)
08.08.2016 15:10:36 DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:b000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: DNSv6 Address Unreachable. (P008)
08.08.2016 15:10:35 PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.) (R017)
08.08.2016 15:10:35 DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:a000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: DNSv6 Address Unreachable. (P008)
08.08.2016 15:10:35 DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:a000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: DNSv6 Address Unreachable. (P008)
Ich bedanke mich schonmal im Vorraus für eure Antworten ;)
Mit freundlichen Grüßen C0py
3 Antworten
Hallo C0pyrightG4m3s. Ist der Router schon mal getauscht worden? Das kann ich auch gern übernehmen. Einfach eni kurzes Signal und ich zeige dir, wie wir beide direkt in Kontakt treten können.
Gruß
Kai M. von Telekom hilft
Hallo C0py,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Das klingt doch prima.
Melde dich bitte unbedingt, sollte es wieder auftreten. Dann werde ich gerne weiterhelfen.
Gruß
Kai M. von Telekom hilft
Du solltest den Router durch die Telekom austauschen lassen.
Mein Tipp: Wenn Du mit dem ausgetauschten Router immer noch diese oder ähnliche Probleme hast, dann solltest Du Dir eine passende FritzBox zulegen.
Ich habe bei einigen Kunden ähnliche Symptome gehabt, ein neuer SpeedPort hat nichts gebracht, erst nach Einsatz einer FritzBox war alles OK.
Die FritzBox musst Du natürlich kaufen, die Telekom gibt dafür keinen Support, aber Du hast eine Herstellergarantie von 5 Jahren.
Da solltest Du bei der Telekom nachfragen.
Hallo Kai,
Der Router wurde noch nicht ausgetauscht, aber komischer Weise hat der Router seit 18-19 Stunden keinen einzigen Ausfall gehabt. Sollte das so bleiben, ist das Thema für mich beendet. Falls nicht werde ich mich nochmal melden.
Mit freundlichen Grüßen C0py