Warum Reagieren menschen zu langsam?
Hey leute mich nervt etwas sehr,
Also ich stehe im Obi der Kundenberater sitzt am Pc , ich Sage halllo guten tag er Schaut auf das Pc bildschirm
Dann musste ich 5 Minuten warten bis er mich angesprochen hat,
Nummer.2
ich warte im Artzpraxis die Dame sitzt vor dem Pc ich sage Guten tag auch da musste ich 5 minuten warten bis sie reagierte ,sie glotzte 5 minuten lang seelenruhig auf das Display
ich habe das gefühl das in beiden fällen am Pc seelenruhig weitergearbeitet wurde,
meine frage ist wie sollte man sich verhalten damit menschen wahrnehmen und eine reaktion zeigen ???
7 Antworten
Kann es sein, dass sie dich einfach nicht gehört haben? Gerade momentan mit den Masken überhört man ja sowas schnell mal, da man ja auch kein visuelles Feedback durch die Lippenbewegungen hat wenn jenand was sagt. Ohne Reaktion noch minutenlang auf den Bildschirm zu starren, find ich ziemlich frech, wäre was anderes wenn derjenige gerade am telefonieren ist. Wenigstens ein kurzes ,,Guten Tag, ich bin gleich bei Ihnen" wäre da definitiv angebracht. Aber naja, wirklich wundern würde es mich auch nicht wenns tatsächlich so war, viele Leute sind einfach schlecht erzogen und haben jegliches Gespür für Freundlichkeit verloren.
Lg.
Naja, ok, die zwei haben sich eher unprofessionell verhalten, dich da mehr oder weniger komplett zu ignorieren.
Auf der anderen Seite finde ich es verständlich, dass man manchmal einen Arbeitsvorgang erstmal abschließen muss, bevor man sich etwas anderem zuwendet. Die Leute sind ja nicht (ausschließlich) dafür da, die Kunden zu betüddeln.
Aber wie gesagt - etwas mehr Feedback wäre da schon angebracht gewesen. "Guten Tag! Bitte einen Moment, ich muss das hier gerade noch abschließen."
Vielleicht haben sie gerade was Wichtiges am Pc gemacht... komisch.
Vielleicht bist du sehr klein, du hast nur leise "Hallo" gesagt und sie haben dich garnicht bemerkt^^ (sorry)
Keine Ahnung.. mir ist sowas noch nicht passiert (zumindest nicht so, wie du es schilderst).
Wer weiss, vielleicht waren es wirklich solche Kollegen, wie das Faultier aus Zoomania. Mach dir darüber keine Gedanken :)
Gruzz Volgi
Edit:
5 Minuten warten ist lang, spreche denjenigen das nächste mal nach ner kurzen Zeit einfach direkt an.
Gehe davon aus, dass die Personen gearbeitet haben. Auch dann wäre es nützlich und höflich gewesen, wenn sie gesagt hätten: "Moment, ich bin gerade beschäftigt. Ich werde mich so schnell es geht um sie kümmern." Das haben sie aber aus irgendwelchen Gründen nicht. Vielleicht dachten sie, das wäre offensichtlich, oder sie waren voll konzentriert, oder du warst der 207. der sie ansprach in dem Tag und sie wollten sicher gehen nicht auszurasten.
Manchmal hilft es, laut genug zu grüßen. Eine Nachfrage: "Brauchen sie noch lange? Soll ich mich so lange setzen?" kann auch hilfreich sein.
Wenn du 5 min wartest - selber schuld.
wenn ich nach 30 Sekunden keine Reaktion bekomme, spreche ich den/diejenige direkt an. Ich erwarte wenigstens ein ‚hallo, Augenblick bitte‘ - aber komplett ignorieren?
niemals !
Hab ich dir ja gesagt, freundlich ansprechen… ggfs fragen ob sie eventuell einen kaffeeautomaten haben, scheint ja länger zu dauern … das ganze immer nett lächelnd ;)
Mach ich das mit Kaffeautomat ist auch ein Guter tipp danke dir lg
Ja genau ich fühle mich wie der depp ich sage hallo guten tag bekomme aber keine reaktion und musste 5 minuten lang warten bis endlich eine reaktion kam, was soll ich das nächste mal
mache hast du ein paar tipps wie ich mich verhalten sollte in solchen situationen