Von Lush ein Ersatz erhalten. - Brauche ich nicht!
Heeeeei (:
Heute ist meine Lush Lieferung endlich angekommen. Ich habe mir den snow fairy Lip Balm bestellt und noch andere Sachen.
Leider musste ich heute feststellen, dass ich für den Balm nur einen Ersatz bekam..
der mir übrigens überhaupt nicht gefiehl! Bekomme ich denn das richtige Produkt noch nachgeschickt oder wie sieht es denn aus?
Ich habe jetzt quasi Geld für etwas bezahlt, was ich überhaupt nicht haben möchte!
4 Antworten
Wann hast du bestellt, war das Produkt beim 50%Weihnachtverkauf dabei? Wenns beim Weihnachtsverkauf dabei war, werden sie dirs nicht mehr schicken können, da es das dann einfach nicht mehr gibt.
Wenn das Produkt nicht mehr gab, schickt Lush immer nur die Sachen, die da waren, das Geld für andere Sachen bekommst du sofort erstattet. Warst du schon auf der Bank und hast nachgeschaut? Da Lush viel zu tun hatte, kommt die Email dazu evtl etwas später.
Falls Lush dir was falsches geschickt hat, und du es benutzt um es mal zu versuchen, kannst du nur Glück haben das sie kulant in dieser Sache sind, und du es erstattet bekommst. Ich bezweifele das aber, du aknnst ja auch nicht im DM nen Lippenstift kaufen, merkst dann das es der falsche war probierst ihn trotzdem und willst ihn dann zurückgeben...
Hast du aml auf deinen Bestellzettel geschaut? Hast du evtl. was falsches bestellt? Gibt es andere Notizen darauf?
Das kann ich erlich gesagt verstehen. Immerhin hast du es benutzt, hättest du es reklamiert ohne es u benutzen, wäre bestimmt alles anders verlaufe. Und das die unhöflcih warn, kann ich mir nicht vorstellen. Bin bisher immer an gute freundlcihe Mitarbeiter gekommen und war immer zufrieden. Die sind bestimmt immer nich im Streß wegen dem Weihnachtsverkauf. Nächste Bestellung wird bestimmt besser :)
du kannst die ersatzware zurücksenden und der preis muss erstattet werden, sofern es noch orginal verschlossen ist
ja, aufgemacht hab ichs und ausprobiert auch! Aber gefällt mir überhaupt nicht!
Was mich stört, ist, dass ich 6 Euro für das Produkt ausgegeben habe. Und bei dem Preis will ich doch wohl, dass ich das richtige bekomme.
Haben die dich darüber informiert, dass sie einen Ersatz schicken und du hast zugestimmt? Oder wurde vielleicht nur das falsche Produkt verpackt? Wende dich an den Onlineshop und klär das direkt mit denen. Du musst das Produkt nicht behalten. Du kannst es zurückschicken. Was genau das gelaufen ist kann dir aber nur Lush sagen.
Da die Firma dir einen Ersatz geschickt hat , bekommst du das gewünschte produkt leider nicht. Es sei denn du gibst noch mal ne Bestellung auf
sie haben mir eine absage erteilt. Unhöflich zugleich.
Trotzdem danke (: