Vodafone Vertrag unwissentlich abgeschlossen?
Hallo,
Meiner Mutter, die schon älter ist (knapp 70), wurde ein neuer Vodafone Vertrag angedreht, ohne dass sie überhaupt wusste, dass es sich um Abschluss eines Vertrages handelt.
Und zwar kam zu ihr nach Hause einer und meinte er sei von Vodafone und Daten von ihr benötigt um ihr einen neuen besseren Router kostenlos zuschicken zu können.
Dann hat er ihre ganzen Daten inkl Kundennummer und Bankverbindung aufgeschrieben und sie unterschreiben lassen.
Zwei Tage später ruft Vodafone bei ihr an und fragt ob sie mit ihrem neuen Vertrag zufrieden ist.
Meine Frage wäre: kann man so einen Vertrag widerrufen? Die Frau am Telefon meinte innerhalb von 14 Tagen. Aber ab welchem Zeitpunkt: ab dem Tag, an dem meine Mutter unterschrieben hat oder ab dem Tag, an dem die Bestätigung in schriftlicher Form nach Hause kommt? Und kommt sie überhaupt oder wird alles online erledigt?
Weiß jemand genau bescheid wie es gesetzlich geregelt ist?
Ich danke euch im Voraus.
LG
1 Antwort
Hat man einen Vertrag an der Haustür abgeschlossen, ist der Vertrag zwar wirksam, man kann ihn aber in aller Regel widerrufen. Durch einen Widerruf ist man nicht mehr an den Vertrag gebunden. Dafür hat man grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss Zeit, also ab dem Tag, an dem deine Mutter unterschrieben hat.
Schau auch hier: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/vertraege-an-der-haustuer-sprachmaengel-werden-oft-ausgenutzt-12240