UPS - Was für eine Aktion ist erforderlich?
Guten Tag,
ich habe etwas bei Amazon bestellt, was per UPS geliefert werden soll. Laut Tracking ist das Paket in das Zustellfahrzeug eingeladen.
Nun bekam ich eine Benachrichtigung
Aktion erforderlich
UPS konnte Ihr Paket nicht ausliefern
Bitte kontaktieren Sie UPS, um die Namens- und Adressinformationen zu aktualisieren.
Was genau wird von mir nun erwartet? Meine Adressangabe stimmt. Andere Paketdienste haben das schon mehrfach unter Beweis gestellt. Ich war auch zugegen. Soll ich da anrufen und sagen, dass meine Adressangabe stimmt?
Oder soll ich abwarten, ob ein anderer Fahrer heraus geschickt wird, der ein Navigationsgerät zu bedienen imstande ist?
Was würdet ihr machen?
Ich habe schon versucht, bei Amazon vom Kauf zurück zu treten, aber dann wird von mir erwartet, dass ich die Ware zurück schicke, die ich aber noch gar nicht bekommen habe.
Oder soll ich einfach warten, bis das Paket zurück an den Absender gegangen ist?
Ich verstehe es selbst nicht. Ich habe angerufen und noch einmal dieselbe Adresse durchgegeben, die eigentlich hat vorliegen müssen und am nächsten Tag war das Paket da.
Danke an alle Antwortgeber.
3 Antworten
Willst Du jetzt Dein Paket oder nicht? Melde Dich einfach bei UPS und teile ihnen Deine Anschrift mit oder sag, sie können Dein Paket zurückschicken.
Entweder der Fahrer hat Deine Adresse tatsächlich nicht gefunden oder er hatte einfach keine Lust mehr und hat dies eben angegeben.
Ruf einfach an und sag denen, dass Deine Adresse stimmt, so wie sie auf dem Paket steht.
Dann sollte Dir Dein Paket innerhalb von 1-2 Tagen zugestellt werden.
Deine Frage ist zwar nunmehr 6 Tage her, aber dennoch eine kurze Antwort meinerseits. Es ist in solchen Fällen eine Abklärung nötig, indem Du Dich mit Versanddienstleister in Verbindung setzen musst, um die Zustellung zu gewährleisten.
Oft ist ein Zahlendreher in der Hausnummer oder ein anderer Schreibfehler auf dem Versandlabel der Grund der Nachfrage.
Da ich aber heraus gelesen habe, da Du eh kein Interesse mehr an der Zustellung hast, geht Dein Paket eh nach einer festgelegten Frist zurück zum Versender.
Ich wünsche Dir einen angenehmen Start in die neue Woche.
Safti^^
Was genau wird von mir nun erwartet?
Dass du UPS kontaktierst und mit denen redest wo das Problem liegt.
Meine Adressangabe stimmt.
Was nicht heißt, dass der Versender die Adresse korrekt drauf geschrieben hat.
Was würdet ihr machen?
Anrufen, abklären wo das Problem liegt, das Paket erhalten und fertig.
Ich möchte mein Paket, aber ich weiß nicht, was ich tun soll, außer dem Unternehmen die Adresse zu nennen, die sie sowieso schon hat.
Bevor das alles zu kompliziert wird, hätte ich aber auch nichts dagegen, wenn das alles rückabgewickelt werden würde.