Trotz Benutzung umtauschen?
Guten Tag zusammen,
habe folgendes Problem. Am Donnerstag habe ich mir einen Fernseher bei Mediamarkt gekauft inkl. plus Garantie.
habe nun den Fernseher aufgebaut und ausgepackt. Nun finde ich ihn erstens doch zu groß und zweitens finde ich die schwarzwerte katastrophal.
Ich würde lieber einen oled der gleichen Marke nehmen und diesen in 65 statt 75 Zoll der Preis ist derselbe.
wie stehen meinen Chancen wenn ich das Gerät wieder in die original Verpackung einpacke und dieses problem schildere. Geld möchte ich keines zurück aber ein anderes gerät.
wie sind da so eure Erfahrungen habe das Gerät schließlich schon ausgepackt. Habe das Gerät im Mediamarkt Fachhandel gekauft und abgeholt.
2 Antworten
Es kommt auf die Benutzung an. Hast du diesen Online gekauft? Dann hast du aufjedenfall Widerrufsrecht.
Es macht einen Unterschied, ob du 2 wochen den Fernseher 24/7 laufen lassen hast, oder mal kurz fernsehen geguckt hast und gemerkt hast, dass das Dingen gar nichts für dich ist. Bei zweiterem ist eine Rückgabe i.d.r. Problemlos möglich.
Was steht im Vertrag? Bei Online-Kauf auch bei Abholung im Laden hast du 2 Wochen Rückgaberecht. Sonst bist du darauf angewiesen, was im Vertrag stand. Steht auf der Webseite was zum Thema Rückgabe bei Kauf im Laden? Es gibt da keine Pflicht für den Händler das Spiel mitzuspielen. Kann auch sein, dass du dein Geld nur in Form eines Gutscheins zurückbekommst, also früher oder später was anderes dort damit bezahlen musst, damit das Geld nicht verloren ist.
notting
Auf der Website steht es kann zurückgegeben werden sofern die Ware noch versiegelt ist. Ist bei mir aber leider nicht mehr der Fall. Mein Geld möchte ich in bar ja garnicht zurück ich würde gern einfach einen anderen Fernseher mitnehmen.
Im Fachhandel geholt und ich habe die Installation noch nicht einmal abgeschlossen da mich das Bild in den ersten 10 Minuten schon gestört hat. Der TV war maximal 15 Minuten eingeschaltet.