Temu Retoure nicht angekommen?
Hallöchen,
Ich habe vor knapp 1 Woche meine 2 Temu Retoure bei der DHL abgegeben.
Mein Sendungsstatus hat sich seitdem nicht mehr weiter verändert, bei beiden Sendungen das gleiche.
- Sendung wurde abgegeben
-Sendung wurde abgeholt
- Vorbereitung für weitertransport, stand vom 12.07.
Ich habe bereits bei der DHL nachgefragt , die meinten da der Stand seit mehr als 5 Tagen nicht aktualisiert wurde, wäre es möglich das Sie verloren gegangen sind. Für eine Nachforschung muss der Händler den Antrag stellen. Wer schon einmal bei Temu bestellt hat, weiß das man dort sehr schwer bis gar nicht jemand an die strippe bekommt.
Was mach ich denn aber nun wenn meine Retoure nicht weiter verarbeitet werden und nie ankommen werden?
Hatte jemand den schon einmal das gleiche Problem?
2 Antworten
Ich habe bereits bei der DHL nachgefragt , die meinten da der Stand seit mehr als 5 Tagen nicht aktualisiert wurde, wäre es möglich das Sie verloren gegangen sind.
Die warten wohl eher auf das nächste Containerschiff. 🤷♂️
Du sprachst von TEMU - ansässig in China - wie deren Händler.
Beschwere Dich nicht, wenn Du schwammige Angaben machst. 🤷♂️
Der Händler ist für die Retoure zuständig, wenn Du nachweisen kannst, dass die Retoure abgegeben wurde, bist Du nach deutschem Recht fein raus.
Wie sich der chinesische Händler verhält, siehst Du dann.
Containerschiff?
Laut Etikett ist die Retoure Adresse innerhalb Deutschland