Telekom Rechnung aufgelistet?
Moin, habe ein Problem und zwar habe ich einen Vertrag der kostet im Monat 55 Euro, heute gucke ich auf die Rechnung und sehe 275 Euro, eigentlich ist es ja bis zum 1. April noch eine Weile hin aber anscheinend sieht die Telekom das anders. Da steht das ich knapp 220 Euro durch Daten Pässe, Käufe ect habe jedoch steht da nur 220 Euro zbs durch Daten Pässe also es ist nichts aufgelistet was wieviel kostet, ich muss doch irgendwie in der Telekom App sehen was ich angeblich gekauft habe und wie teuer jede einzelne Sache war. Weiß jemand wie ich das detailliert in der App nachgucken kann?
5 Antworten
Ich hasse die Telekom! Ohne Mahnungen haben hatte ich plötzlich ein Inkasso am Hals - ständig wurden irgendwelche Beträge abgebucht, ohne Rechnungen selbst als ich kein Kunde mehr war. Nie wieder
Und warum rufst du nicht einfach bei der Telekom an, und fragst nach wie die hohe Summe zusammen kommt?
Habe es grade erst gesehen, deswegen frage ich ja ob ich das irgendwo nachgucken kann.
Hallo Henni221114,
in der MeinMagenta App hast du die Möglichkeit, dir auch die Rechnung anzeigen zu lassen. Dort findest du aufgelistet, was du an welchem Tag für welchen Betrag gebucht hast.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Hört sich an als ob du dir jeden Tag einen Datenpass ( Datenvolumen ) gekauft hast. Hatte auch einen Vertrag bei der Telekom mit dem gleichen Betrag. Nur das ich wusste warum der Betrag so hoch ist.
Habe 16 Gb und verbrauche im extremfall maximal 10gb im Monat
Dann solltest du dort mal anrufen und nachfragen wie dieser Betrag zustande gekommen ist.
Nein das bis zum 1.4 war eine Frage vom Anfang des Jahres, die Frage hat nichts mit dieser zu tun das sind 2 verschiedene😁
Wenn es die Rechnung oder das Kundencenter nicht aufschlüsseln kann: telefonischen Kontakt zur Hotline suchen.
Du schriebst das du noch bis 01.04 Zeit hast. Ich habe mal deine monatlichen Kosten von 55€ zusammen gerechnet :
Monat 12/18 , 01/19 , 02/19 , 03/19 , 04/19
Macht 5 Monate x 55€ => 275,00€