Stornierte Ware zugeschickt?
hab mehrere Dinge bei einem Online Shop bestellt und 1 davon storniert bevor es versandt wurde. Hab Bestätigung bekommen und Geld zurück. Das war jetzt auch 6 Tage her.
Wurde gerade eben aber trotzdem geliefert.
Hab jetzt gelesen, dass ich das nicht hätte annehmen dürfen. Der Artikel wurde aber im selben Paket geschickt mit anderen Artikeln die ich nicht storniert hane und auch bezahlt habe… Außerdem hätte ich nicht wissen können, dass der stornierte Artikel da drin ist…
Bin ich jetzt verpflichtet hier etwas zu tun ohne Aufforderung vom Onlineshop?
Hab den Artikel auch nur storniert, weil ich woanders ein besseres Angebot bekommen habe ABER habe dieses nicht rechtzeitig bestellt- ist jetzt besseres Angebot ist ausverkauft. Deswegen hätte ich den Artikel ganz gerne, würde auch lieber das Geld bezahlen als ihn zurückzusenden. Muss ich mich da an irgendwen wenden?
Bin einfach verwirrt von der ganzen Situation.
2 Antworten
huhu,
einfach support anrufen und gut ist.
Grüße Anna
Was steht denn auf der Rechnung?
Wenn der Artikel mit drauf steht, bezahle ihn einfach stillschweigend mit.
Wenn der Artikel nicht mit drauf steht, werden sie auch nicht weiterfragen...
Möglich, dass sie vor der neuen Rechnung das Paket schon gepackt hatten. Auspacken ist dann aufwendiger/teurer als das Geld, das sie für den Artikel bekommen würden...
also muss ich nichts tun? ist auch ein seriöser shop
Nein, musst Du nicht. Die lassen Dich ja nicht für etwas bezahlen, was Du nicht haben wolltest.
Wenn es ein besonders wertvoller Artikel ist, würde ich denen vielleicht noch schreiben (geht wahrscheinlich ja per email), dass Du das bekommen hast und wohin Du das zurückschicken sollst. Aber ich denke, dass der Aufwand zu hoch ist.
es geht hier um 7 euro deswegen habe ich auch nicht wirklich lust was zu machen. Danke für die antwort:)
Da sind ja die Kosten für das Paket höher...
Du kannst natürlich trotzdem eine email schicken - aber wahrscheinlich musst Du das nicht zurückschicken.
Ich habe zuerst alle Artikel bezahlt, storniert, Geld zurück und neue Rechnung wurde zugeschickt: steht dort nicht mehr drauf. Hab nochmal überall geguckt, und es steht dass ich alle meine Rechnungen beglichen habe.