SIM - Karte von o2 immer noch nicht da?
Hallo ich habe ein Vertrag bei o2 gemacht und die SIM- Karte sollte in 3-5 Werktagen angekommen, nun ist es aber schon über nh Woche her und die SIM - Karte ist immer noch nicht da. Ich kann da auch nicht anrufen, da ich keinen bestehenden Vertrag habe und niemanden telefonisch erreichen kann, wegen keiner funktionierenden SIM- Karte. Heute kam mir eine E-Mail wie ich die SIM- Karte aktivieren soll und deshalb wollte ich mal nachfragen, was ich jetzt machen soll? Ist das normal, dass es so lange dauert?
2 Antworten
Das ist nicht normal, so lange dauert der Versand üblicherweise nicht.
Du kannst Dich auch per E-Mail an die Adresse impressum@cc.o2online.de wenden. Eine Kundennummer brauchst Du nicht. Teile der Kundenbetreuung möglichst eine Auftrags- oder Bestellnummer mit.
Leider kommt es gelegentlich vor, dass SIM-Karte auf dem Versandweg verloren gehen. Dann sollte man schnell reagieren.
die SIMs werden postalisch per Brief verschickt
die brauchen halt was bis sie ankommen
warte halt noch was und ansonsten... gehst mal in nen O2-Shop und besprichst das mit denen, wenn O2 es nicht für nötig hat sich um zukünftige zahlende Kunden zu kümmern
Dankeschön!🙏🏻