Hallo Queeqwak,

die Rufnummer muss zuerst beim alten Anbieter für die Portierung freigegeben werden. Sei es durch die Kündigung des alten Vertrags oder durch eine Portierungsfreigabe während der Laufzeit (Opt-In.) Achte bei der zweiten Variante darauf, dass der Tarif damit nicht gekündigt wird, sondern unter einer anderen Rufnummer weiterläuft.

Du musst keinen neuen Vertrag bei O2 abschließen, sondern kannst jederzeit die Rufnummer importieren, sofern die vorgenannten Bedingungen erfüllt sind.

Stelle zudem sicher, dass Du auch wirklich der Inhaber des alten und des neuen Vertrags bist. Die persönlichen Daten müssen exakt übereinstimmen, sonst klappt die Mitnahme nicht.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo Frage85,

ein solcher Rufnummernmissbrauch ist sehr unangenehm. Wenn Du klare Hinweise darauf hast, dass Dir damit jemand schaden will, dann kannst Du dagegen Anzeige erstatten. Denkbar ist allerdings auch eine zufällige Häufung dieser Vorfälle durch Spammer. Wende Dich zudem an die Bundesnetzagentur, die kann Dir sicherlich auch weiterhelfen.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo!

Bei vielen Diensten wird die Abo-Gebühr mit dem Guthaben im Apple Account verrechnet. Allerdings klappt das nicht bei allen. Schau in die entsprechenden Zahlungsbedingungen, ob Apple Guthaben akzeptiert wird.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo monstergirl2804,

offenbar ist die TAN verspätet eingtroffen, wurde jedoch nicht benötigt. Wenn die Verifizierung verarbeitet wurde, solltest Du eine Bestätigung erhalten. Spätestens mit der Lieferung weißt Du jedoch Bescheid, dass es geklappt hat 😉

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo Elaine23,

das ist gesetzlich mittlerweile geregelt: Ab einer Dauer von 3 Tagen steht Dir bei einer Störung eine Entschädigung zu.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo IceCreamKuchen,

wenn die Karte bzw. der Gutschein von jemandem gekauft und Dir dann geschenkt wurde, d. h. wenn es sich um vollständig bezahltes Guthaben handelt, dann ist der Gutschein drei Jahre gültig. Das wäre aktuell bis Ende 2028, da das dritte Jahr vollständig gilt.

Ist eine Rabattkarte oder ein anderweitiger Aktionsbonus, dann gilt diese Frist nicht.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo D3VBU1LDFL0,

sim.de gehört zu Drillisch, einem grundsätzlich seriösen Mobilfunkanbieter in Deutschland. Es ist gut möglich, dass die Nachricht tatsächlich von Deinem Anbieter stammt, da Drillisch derzeit immer wieder kleine Boni an seine Kundinnen und Kunden vergibt.

Du kannst dies ganz einfach verifizieren, indem Du Dich im Kundenportal anmeldest und dort nachschaust, ob Dir die 10 GB pro Monat tatsächlich aufgebucht wurden.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo TobyWanCenobi,

in Deutschland haben die Tarife der Telekom (Postpaid und Prepaid) sowie von fraenk, ja! mobil und Edeka Smart das Schweizroaming inkludiert. Auch Congstar unterstützt dies teilweise.

Einen konkreten Tarif kann man dabei nicht empfehlen, denn das ist stark von Deinem Bedarf an Datenvolumen abhängig. Eine Übersicht der Anbieter und einiger Tarife findest Du jedoch hier.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo Nutzer1977949,

ja, beide Geräte können heute wie damals genutzt werden. Zumindest in den Netzen von Telekom, Vodafone und Telefónica/O₂ ist GSM (2G) noch verfügbar. Das neue Netz von 1&1 hat dies nicht mehr.

In der Regel werden die SIM-Karten von den Netzbetreibern weiterhin als sogenannte 3-in-1-SIM ausgegeben, so dass Du das Mini-SIM-Format für die alten Knochen zur Verfügung hast.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo Erfolg1A880,

Lyca mobile nutzt zwar das Funknetz von Telefónica, betreibt als echter MVNO (virtueller Netzbetreiber) die Technik dahinter selbst. Da Lyca kein Voice over LTE unterstützt, ist die Telefoniequalität damit schlechter als bei Ortel, die als Telefónica-Marke auf alle Services des Telefónica-Netzes zugreifen kann.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo Cookie469,

die "Reis-Methode" ist wirkungslos, das ist ein Internetmärchen. Im ungünstigen Fall holst Du Dir damit weitere Verunreinigungen in den Lightning-Port. Lass das Gerät noch ein paar Stunden trocknen bei möglichst geringer Luftfeuchtigkeit. Ein Luftentfeuchter kann dabei helfen. Hole zudem verbliebene Feuchtigkeit und im Wasser gelöste Stoffe vorsichtig mit staubfreien Hilfsmitteln (z. B. Ecken von Brillenputztüchern) aus dem Anschluss.

Zwar sollte Dein iPhone wasserfest sein. Allerdings geht die Dichtheit mit der Zeit verloren. Daher beobachte Dein Gerät genau, auch wenn die Meldung dank der Trockung nicht mehr erscheint.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo Lisa29840,

so etwas kann leider vorkommen. Die Netzbetreiber brauchen manchmal sehr lange, um eine Störung zu beheben. Je nach Ursache kann es Stunden, in seltenen Fällen aber auch Monate dauern (z. B. wenn ein Standort abgebaut werden musste.)

Eine neue SIM hilft bei Netzstörungen leider gar nicht. Selbst wenn Du damit einen Anbieterwechsel meinst, musst Du sicherstellen, dass Du dabei zu einem weiterhin funktionierenden Mobilfunknetz wechselst. Je nach Art der Störung kann diese alle Netzbetreiber betreffen.

Am besten besorgst Du Dir SIM-Karten der anderen Netzbetreiber und probierst selbst aus, welches Netz noch funktioniert. Bei O2 gibt es die Testkarte, bei GMX den Tarif FreePhone (fürs 1&1- und Vodafone-Netz dank National Roaming) und bei der Telekom den congstar Kennenlerntarif.

Stelle vorsichtshalber sicher, dass nicht noch eine andere Ursache dem Problem zugrunde liegt. Ein paar Tipps haben wir hier für Dich.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo GeiselFranziska,

ja, das ist kein Problem. Dein Mann kann unter seinem Namen natürlich ein eigenes Kundenkonto erstellen und damit die Telekom-Produkte buchen. Beachtet lediglich, dass die Telefonleitung kein zweites Mal mit einem Anschluss belegt werden kann. Solltet Ihr also einen bestehenden Internetanschluss auf der Leitung haben, dann kann er MagentaTV jedoch als Streaming-Dienst buchen.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo FranzLos,

es kommt sehr darauf an, wie gut die Mobilfunknetze bei Dir vor Ort ausgebaut sind. Zwar hat die Telekom das im Durchschnitt beste Handynetz Deutschlands. Doch im Einzelfall können andere Netze besser sein.

1&1 baut derzeit sein eigenes Mobilfunknetz aus, allerding wird es bis zu einem Vollausbau noch Jahre dauern. Daher nutzt 1&1 das Vodafone-Netz per National Roaming. Orientiere Dich einfach an Netzkarten und mache ggf. selbst einen Test. Es gibt einige kostenlose bzw. sehr günstige und flexible Tarife, die sich für einen Selbsttest eignen (z. B. GMX FreePhone). Beachte auch die Indoor-Abdeckung, sofern dies für Dich relevant sein sollte. Dies wird nämlich in der Regel nicht ausreichend von Netztests berücksichtigt.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo jetztistzukunft,

leider gibt es in diesem Preisbereich so gut wie kein aktuelles Handy mehr mit maximal 6,4 Zoll Displaydiagonale. Wenn Du ein paar Euro drauflegst, dann komtm z. B. das Sony Xperia 10 in Frage. Hier etabliert sich der Preis unter der 200-€-Marke und könnte noch etwas sinken.

Eine Alternative wäre, einen Anbieterwechsel zu machen und das Handy zum Vertrag zu kaufen. 180 € über 24 Monate sind immerhin 7,50 € monatlich und Bundles gibt es schon ab 5 €. Da lässt sich sicherlich etwas sparen. Rechne einfach mal nach, was Du jetzt schon monatlich alleine für Deinen Tarif bezahlst und kalkuliere, wie viel Budget Du also für ein neues Handy mit einem Neuvertrag zur Verfügung hättest.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo MrChandler,

das ist leider ein schlechtes Zeichen. Eine genaue Analyse kann man anhand des Zustandsberichts aus der Ferne nicht machen. Doch wenn die SIM-Karte schon ausgestiegen ist, könnte sie dauerhaft Schaden genommen haben und Dein Handy ist leider auch in Gefahr.

Du solltest das Handy auf jeden Fall gründlich trocknen lassen (nicht in Reis einlegen, das ist ein verbreiteter Hoax). Noch besser wäre es, wenn Du es gleich zu einem Reparaturservice bringst, denn mit Trocknen alleine könnte es nicht getan sein. Je nach Menge und Beschaffenheit des eingedrungenen Wassers kann es nun zu Ablagerungen und Korrosion kommen. Je schneller dies verhindert wird, desto besser.

Wichtig ist aber, dass das Gerät nicht angeschaltet oder geladen wird. Lasse es mindestens 24 Stunden trocknen, besser noch länger.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo NoName17345,

da gibt es im Wesentlichen zwei Möglichkeiten: Entweder ist das Kabel defekt, was Du durch einen Austausch feststellen kannst. Oder die Ladebuchse hat einen Schaden, was wohl wahrscheinlich ist. Du kannst versuchen, es bei einer zertifizierten Werkstatt reparieren zu lassen. Der Apple Support kann Dir da sicherlich weiterhelfen. Falls Du Apple Care+ hast, dürften sich die Kosten sogar in Grenzen halten.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo tobbyka77969,

es ist in der Tat so, dass nur dann ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht, wenn die vereinbarte Leistung am neuen Wohnort nicht erbracht werden könnte.

Wenn die technischen Voraussetzungen theoretisch bestehen (auch wenn der Anschluss bereits mit einem aktiven Vertrag belegt ist), dann kann der bisherige Anbieter auf der Erfüllung der Mindestvertragslaufzeit bestehen.

Viele Anbieter lassen jedoch mit sich reden und stimmen nach entsprechender Verhandlung einer kulanten Lösung zu. Die Verbraucherzentrale weiß da sicherlich Rat. Hilfreich ist auch die Übernahme des Vertrags durch einen Nachmieter.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo September24,

Allnet-Flats sind bei Festnetzanschlüssen leider noch immer keine Selbstverständlichkeit. Häufig werden um die 19 Cent pro Minute berechnet. 6 Minuten würden dann 1,14 € kosten. Den genauen Preis siehst Du in der Preisliste für den entsprechenden Tarif beim Anbieter.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Hallo hiwhatsup22,

das ist leider ein bisschen schwierig und sehr wahrscheinlich mit Aufwand und/oder Kosten verbunden.

Und es kommt darauf an, wann der Vertrag mit der alten Rufnummer konkret beendet wurde. Wenn das Vertragsende bis zu 30 Tage her ist, dann kannst Du die Rufnummer problemlos zu einem anderen Vertrag portieren. Wenn es zwischen 30 und 90 Tagen her ist, dann ist die Portierung vielleicht aus Kulanz noch möglich (vor einer Gesetzesänderung betrug die rechtliche Frist 90 Tage, was viele Anbieter weiterhin freiwillig ermöglichen.)

Ist das Vertragsende länger als 90 Tage, aber weniger als 6 Monate her, dann besteht eine geringe Chance, dass der Anbieter die Rufnummer weiterhin in einem Pool vorhält und sie Dir erneut zuweisen kann. Dazu musst Du so schnell wie möglich die Kundenbetreuung kontaktieren und dort den Fall schildern.

Eine ebenfalls sehr, sehr geringe Chance besteht - insbesondere wenn das Vertragsende länger als 6 Monate her ist - dass Du Dir die Rufnummer gezielt buchst (als Option unter dem Namen "Wunschrufnummer".) Nicht alle Anbieter ermöglichen dies jedoch.

Viel Erfolg!

Dein Handyhase