SHEIN paket wurde nicht zugestellt?
ich habe bei dem shop shein was bestellt, da ich blöderweise im urlaub war ist es mit der DHL angekommen und es wurde bei keinem nachbar usw. abgegeben sondern wieder zurück geschickt, zum absender. auf shein steht das meine bestellung storniert wurde. was soll ich jetzt machen? ich habe im kundenservice bei beidem geschaut, jedoch hilft mir das auch nicht weiter. bitte nur richtige antworten und lösungen
2 Antworten
Wenn Deine Bestellung storniert wurde, muss ja auch das Geld wieder auf Deinem Konto sein. In dem Fall kannst Du entweder neu bestellen, oder es lassen.
Ist das Geld noch nicht zurück, wende Dich an den Kundenservice.
https://de.shein.com/contact-us.html
Ab 9:00 Uhr ist der Live Chat und die Ticketvergabe freigeschaltet. Da sollte man Dir die Antworten geben können, die Du suchst.
Klick den Link und scroll runter. Ist noch nicht aktivierbar. Wie gesagt, die sind erst um 9:00 Uhr am Ball.
Kann auch sein, dass man sich erst einloggen muss. Um das zu testen, wollte ich mir nicht extra einen Account zulegen. Auf jeden Fall solltest Du dort was finden. Sonst ruf die Nummer im Impressum an.
Ich habe ein Packet bei SHEIN bestellt aber es konnte nicht zugestellt werden da der Empfänger angeblich falsch sei. Was soll ich nun machen damit ich mein Packet wieder bekommen?
wo finde ich den live chat?