Rückgabe bei Douglas? (Ungeöffnet)
Ich habe gestern meiner Mutter ein teures Parfüm zum Geburtstag gekauft weil ich ihr eine Freude machen wollte..Jetzt hat sie mir aber gesagt das sie es schon hat..(Versteckt im Schlafzimer vor meiner Schwester die sowas gerne verschwendet xD)
Die Packung ist noch versiegelt und es wurde nichts geöffnet...Den Kassenbon habe ich auch und bezahlt wurde mit EC Karte..Habe ich das Recht diesen Artikel wieder zurückzugeben und mein Geld zu erhalten? Ich möchte ganz gern dann etwas anderes kaufen :/
Vielen Dank für die kommenden Antworten.
8 Antworten
Hier bist Du auf die Kulanz des Händlers angewiesen. Einen gesetzlich Rechtsanspruch auf Rücknahme der Ware hast Du nicht. Die meisten Geschäfte machen das aber, wenn die Ware (wie hier) noch original verschlossen ist. Allerdings bekommst Du bei sehr vielen Geschäften nur einen Gutschein, musst also andere Ware dafür nehmen.
Habe ich das Recht diesen Artikel wieder zurückzugeben und mein Geld zu erhalten?
Es gibt kein Umtauschrecht oder andere Rechte bei mangelfreier Ware.
Douglas muss es weder zurücknehmen noch dir das Geld erstatten, dies wäre nur der Fall wenn ein Umtausch ausdrücklich vereinbart wurde, alles andere ist reine Kulanz von Douglas.
Wenn noch alles verschlossen ist, wird es aber bestimmt getauscht, Douglas will Dich als Kunden ja schließlich behalten.
Wen Du nicht das Geld zurpück möchtest, sondern etwas anderes kaufst, dürfte der Kulanz von Douglas nichts im Weg stehen
Ja du brauchst nur einen Kassenbon und es muss verschlossen sein. Ich habe meiner Mutter auch ein teures Parfüm zum geb geschenkt, es war ihr zu süß und dann haben wir es zurückgegeben und sie hat das Geld bekommen und hat sich dann dafür etwas anderes ausgesucht. Hoffe ich konnte bisschen helfen Lg sveabella
Das Recht nicht (da nichts daran kaputt ist), aber die meisten Geschäfte nehmen es aus Kulanz zurück.
ich denke Du willst etwas anderes kaufen?
oder wie wäre es mit einem Geschenkgutschein für Deine Mutter?
wie gesagt sie müssen dir gar nix zurückgeben. ob sie dir Geld oder Gutschein zurückgeben.. ist dann auch weiter die entscheidung von denen... aber du kannst ja probieren, dass sie dir geld geben, das problem erläutern...
und krieg ich dann mein Geld wieder oder einen Gutschein...mit einem Gutschein kann ich nicht wirklich was anfangen :/