rossmann bilder nicht stonieren?
hallo,
ich habe bei rossmann fotowelt ausversehen vor 4 tagen 2 mal das selbe produkt bestellt und hab vor 2 tagen eine email geschickt das ich 1 produkt davon stonieren will (da ich eine falsche email hatte musste ich mich erstmal um die auftragsnummer kümmern) heute hab ich die email bekommen das es nicht stoniert werden kann.
“Sobald wir Ihre Druckdaten im Rahmen einer verbindlichen Bestellung erhalten haben ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der eingegangene Auftrag wird umgehend in die Produktion eingegliedert und zusammen mit zahlreichen anderen Aufträgen als geschlossenes Datenpaket verarbeitet und produziert. Das die Durchführung von Änderungen oder Stornierungen einzelner Aufträge erhebliche Auswirkungen auf den Produktionsablauf hat, ist es uns nicht möglich in diesen Vorgang einzugreifen.“
jetzt weiß ich nicht was ich machen soll da ich die bilder ja nur einmal brauche.:) danke für die antwort
LG
3 Antworten
Da kannst Du leider gar nichts machen. Das Fernabsatzgesetz gilt nicht für Sonderanfertigungen. Damit hast Du kein Widerrufsrecht. Du wirst die Fotos 2 mal bezahlen müssen.
Die zweiten Bilder bezahlen und als Mahnmal behalten in Zukunft genauer darauf zu achten, was man bestellt (inklusive Anzahl).
Ein Wiederrufsrecht gibt es natürlich nicht bei Sonderanfertigungen die speziel angefertigt werden.
Da hier die Produktion bereits begonnen hat und der Fehler ja nicht an Rossman liegt kannst du nur auf Kulanz hoffen und dass man evtl etwas Preisnachlass gibt.
Es war ja wohl alleine Dein Fehler