Problem bei der PayPal Anmeldung?
Guten Tag,
ich wollte mich heute nach langer Zeit mal wieder in mein PayPal Konto einloggen.
Da ich mein altes Passwort nicht mehr wusste habe ich ganz normal auf "Passwort vergessen?" gedrückt. Wenn ich jetzt die Bestätigungsmail senden lassen will, dann steht da "Wir konnten leider nicht bestätigen, dass sie es sind". Was soll ich jetzt machen? Da gibt es auch kein Feld wo ich es umgehen kann. Ich könnte höchstens dort anrufen,
aber das möchte ich eigentlich nur wenn es gar nicht anders geht machen.
Ich habe euch mal ein Bild angehängt. Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen.
LG und einen schönen Tag!
3 Antworten
Die Haupt-Ursache für solche Probleme ist immer, wenn der Account von einem Minderjährigen mit gefälschtem Geburtsdatum erschummelt wurde.
Und dazu passt auch immer die Sorge vor einem Anruf beim Paypal-Support, denn dann wird die Fälschung auffliegen und die Sperrung folgt für immer.
Wenn das bei dir nicht der Fall ist, also wenn dein Paypal-Account rechtmäßig ist mit 100% korrekten Daten, dann wende dich an den Paypal-Support. Einen anderen Weg gibt's nicht.
Die werden dich dann aufforden, deine Identität mit deinem Perso zu bestätigen.
Du musst da anrufen oder auf PayPal verzichten.
Und möglicherweise habe die rausgefunden dass du minderjährig bist.
Wenn hier keine vernünftige Antwort kommt muss ich wohl mal anrufen. An Minderjährigkeit kann es nicht liegen.
Hmm.... auf das Naheliegenste biste nicht gekommen: Den Kundenservice anzurufen? Dann mal los: 069 945189832. 😉
Wo Du auch immer was geschrieben haben solltest: In der Frage steht es nicht.
Wenn der PayPal-Kundenservice Dir nciht weiter helfen kann, können wir es auch nciht - oder erwartest Du, dass hier irgendjemand administrativen Zugang auf die PayPal-Systeme hat?
Mal davon abgesehen, dass wir keinesfalls Deine Berechtigung auf ein Konto prüfen können.
" Ich könnte höchstens dort anrufen,
aber das möchte ich eigentlich nur wenn es gar nicht anders geht machen."
Habe ich doch dazu geschrieben?