Pixelfehler behebbar?
Mein Freund hatte heute seinen Monitor bekommen , bei seinen alten Monitor war noch alles in Ordnung es gab keine Pixelfehler und er war mit HDMI verbunden und war nen älterer Medionmonitor , als er seinen neuen Monitor angeschlossen hatte via HDMIkabel ( Msi mag24c ) , er stellte fest dass er drei schwarze punkte links auf den Monitor hat , die Grafikkarte kann ja das Problem nicht sein oder wenn vorher nix war ? Jetzt möchte ich fragen ob man die tote Pixel noch retten kann oder nicht bei einen Monitor ? , oder ob man gleich den Panel austauschen muss , oder gleich reklamieren , ich habe aber gehört dass Pixelfehler kein Garantiefall ist , als Info der Monitor war im Angebot für 220 euro bei Notebooksbilliger.de Statt 350 euro , war das Absicht oder nicht und ist der Shop überhaupt sooo seriöß , denn ich kann mich errineren wie ich vor 2 jahren nen Laptop gekauft habe mit 1tb hdd hatte aber nur einen mit 500gb hdd bekommen ... , deswegen ist jetzt meine Frage sollte man Abstand zu diesen deals dessen Webseite abstand halten und ob man die tote Pixel beheben kann und ob das ein Garantiefall wäre oder nicht ! Mein Freund hatte schon ein Post auf Facebook gemacht und eine Anfrage an MSI
lg,
9 Antworten
Da kannst du nix machen, weil das "tote" Pixel auf dem Monitor sind.
Kann er nur zurück geben/ umtauschen.
Solltet ihr bei Mindfactory gekauft haben, könnt ihr nur vom Vertrag zurück treten und neu bestellen. Pixelfehler sind bei denen kein Grund zur Reklamation.
Aber bei Online Bestellungen hast du generell 2 Wochen Zeit von deinem Vertrag zurückzutreten und das Teil zurück zu schicken. Fernabsatzgesetz.
Alles klar. Dann versucht ihn umzutauschen. Ansonsten direkt den Kauf widerrufen und den Monitor zurückschicken. 2 Wochen habt ihr nach kauf dafür Zeit.
okay danke ! Mein freund hat schon angeschrieben
Reparierbar sind pixelfehler nicht, einige verschwinen wenn man mit dem finger kurz drüberfährt, die kommen dann aber meist irgendwann wieder.
Bei onlinekauf hast du 14Tage rückgaberecht OHNE angabe von Gründen - davon jetzt - schnell - gebrauch machen!
- Für viele verkäufer sind Pixelfehler kein umtauschgrund, es ist aber schon so das das eigentlich nicht ganz richtig ist - also Verbraucherschutz und Gerichte würden das stellenweiße auch anders sehen, aber hast du Bock auf sowas?
- Wenn der Händler die Rückgabe verweigert (nach den 14 tagen) kann man immernoch direkt mit dem Hersteller sprechen, ich hab dabei gute Erfahrungen mit Dell und AOC, sowie negativ erfahrungen mit Asus.
Zu erst: Nein die Pixelfehler kann man nicht reparieren, da müsste dann das Panel komplett getauscht werden.
Ob es ein Garantiefall / Gewährleistungsfall ist hängt von der Pixelfehlerklasse des Monitors ab.
https://www.notebooksbilliger.de/infocenter/section/hardware_pixelfehlerklassen
Bei einem Full HD Monitor mit der Pixelfehlerklasse II (Standard) kann es sein, dass du bis zu 4 defekte Pixel die permanent schwarz sind hinnehmen musst.
Wenn diese Pixel jedoch sehr dicht bei einander liegen kann es jedoch auch sein, dass der Hersteller auf Kulanz tauscht.
Falls es ein Onlinekauf war, hast du natürlich via Fernabsatzgesetz die Möglichkeit zwei Wochen Lang vom Kauf zurückzutreten.
In den AGB's des Händlers bzw des Herstellers ist normalerweise aufgelistet wie viele tote Pixel es bei erstmaliger Inbetriebnahme geben darf (Dies hängt vom Produktionsjahr des Monitors und der entsprechenden ISO-Norm ab). Wenn er den Monitor online bestellt hat kann er ihn innerhalb von 14 Tagen ohne angabe von Gründen zurückschicken (WICHTIG: Nicht den Pixelfehler als Grund angeben, da dieser eventuell wie oben beschreiben wieder in den AGB's ausgeklammert ist). Wenn der Monitor in einem Laden gekauft wurde muss dort ein entsprechender Umtausch/Reklamationswunsch geäußert werden. Ob oder wie das Gerät repariert wird hängt hier wieder vom Kleingedruckten ab, und im zweifel müsst ihr auf Kulanz des Händlers hoffen.
Nö kann man nicht beheben zu dem gibt es Pixelfehler klassen Die meisten Hersteller haben Fehlerklasse 2 d.H. es dürfen 2 Tote Pixel pro 1 Mio Pixel vorhanden sein dann gilt das Panel für sie als i.O. man kann natürlich versuchen ob der Händler/Hersteller das kulant tauscht ansonsten Pech gehabt
Ne war notebooksbilliger.de