Pakete in der Packstation und Kundenkarte verloren?
Guten Tag!
Ich habe seit gestern zwei Pakete in der Packstation. Ich finde aber meine Kundenkarte nicht mehr um den Barcode an der Packstation zu scannen. Umgestellt auf den neuen Smartphone Service habe ich noch nicht. Ich habe den Abholcode und meine Postnummer. Gibt es eine Möglichkeit an die Pakete zu kommen, bevor sie nach 7 Tagen zurückgeschickt werden?
Beste Grüße:
MrBurning
2 Antworten
Pakete in der Packstation und Kundenkarte verloren?
Eine Kundenkarte wird physisch nicht benötigt.
Du nutzt noch die alte Abholmethode mit dem vierstelligen Abholcode. Die Pakete kannst du abholen, da du die Postnummer und den Abholcode manuell eingeben kannst.
Nur zur Info: Bei der neuen Abholmethode bekommst du einen QR-CODE nur noch über die Post& Dhl App. Dieser wird an der Packstation eingescannt, die Eingabe einer Postnummer entfällt.
Wie? Ab wann? Für mich optimal wenn ich mal wieder meine Karte verliere!;-) Hab jetzt den Aktivierungscode über Brief angefordert und werde gleich noch eine neue Kundenkarte anfordern zum "Neustart"
Ab wann? Wie?
Mit der neuen Abholmethode, die bis April flächendeckend eingeführt wird, ist eine Abholung nur noch mit dem QR-Code möglich. Die Karte (Postnummer) wird dann nicht mehr zur Abholung benötigt.
Also brauche ich mir keine neue Kundenkarte mehr bestellen?!
Musst du selbst entscheiden. Ich habe mir jedenfalls eine neue bestellt. Man weiß nie, ob sie nicht doch mal gebraucht wird.
die postnummer hat zu der zeit auch gereicht und die Pin, die einem per Mail geschickt wurde. heute geht es nur noch über QR-Codes, weshalb ich die Packstation nicht mehr nutzen kann.
Es klappte tatsächlich über Eingabe der Postnummer! Danke! Vor einigen Jahren ging das noch nicht.