Paket kommt nicht an?
Hallo! Und zwar habe ich gerade ein Problem, mit einer Bestellung, die ich Ende April getätigt habe. Am Anfang verlief alles normal, es wurde regelmäßig gescannt. Nun habe ich jedoch schon seit über 1 1/2 Monaten kein Update mehr bekommen, obwohl das Paket schon vor 6 Wochen ankommen hätte sollen.
Zuerst habe ich an eine spätere Lieferung, auf Grund der momentanen Situation, geglaubt, obwohl bei der Bestellung damals schon eine viel längere Lieferzeit auf Grund des Virus angegeben war.
Ich habe mich an UPS gewendet, die haben mich darauf verwiesen, dass das Paket an USPS übergeben wurde, und sie mir somit nicht helfen können. Bei USPS wird mir nur angezeigt, dass es mir nicht möglich ist, eine Frage zu meiner Bestellung zu stellen (Inquiries are not accepted for the service purchased to mail this item.)
Ich habe dann auch ebenfalls schon den Verkäufer kontaktiert, der mir nur gesagt hat, dass ich mich an UPS wenden soll.
Jetzt bin Ich mir wirklich unsicher, was ich tun soll. Soll ich mir mein Geld zurück holen? (Ich hab mit PayPal bezahlt) Oder soll ich noch etwas warten?
PS: Bei UPS steht übrigens, dass mein Paket an die örtliche Post übergeben wurde! Sollte ich mich somit an die Post wenden?
1 Antwort
Hey :)
Dein Paket ist leider mit einer 99% Warscheinlichkeit verloren gegangen. Kein normales Paket hat eine derartige Laufzeit. In diesem Fall hilft es auch noch mit einer 1% Warscheinlichkeit abzuwarten. Es gab bis vor kurzem zwar noch sehr große Paketrückstände in den Paketzentren der US-Ostküste, das bringt dir jedoch nicht viel sollte das Paket schon der nationalen Post übergeben worden sein. An deiner Stelle würde ich die Ware beim reklamieren!
LG