Otto.de - 24h Lieferung - Status "Artikel noch nicht versendet" - Warum?
Hallo, habe bei otto etwas bestellt auf Ratenzahlung und mit 24h Lieferung, da diese bei dem Artikel verfügbar war. So, bisher habe ich mit der Sendungsauskunft immer gute Erfahrung gemacht, doch diesmal steht dort noch immer "Artikel noch nicht versendet" und das obwohl heute der Artikel ankommen müsste (Artikel wurde am Montag nach 12 Uhr bestellt, demnach müsste er heute ankommen).
Habe von otto bisher die Bestellbestätigung bekommen und mehr nicht. Also keine Mail, wo drinnen stand, dass ich eine Anzahlung o.Ä. zahlen müsse, so wie es bei Baur manchmal der Fall ist.
Meine Frage ist, ob der Artikel heute noch ankommt oder ob nicht. Und wenn nicht, warum gibt mir otto dann nicht Bescheid?!
6 Antworten
doch diesmal steht dort noch immer "Artikel noch nicht versendet" und das obwohl heute der Artikel ankommen müsste
Der Artikel ist wohl noch nicht auf dem Transportweg. Das ist derzeit auch kein Wunder, da sich die Transportlogistik aufgrund der tw. katastrophalen Straßenbedingungen in vielen Fällen infolge der Überflutungen schlicht nicht in einem funktionalen Zustand befindet. Nachdem die meisten Versender Waren aus unterschiedlichen Lagern in ganz D verschicken, ist ein Transportausfall auf so großflächigem Gebiet mit erheblichen Konsequenzen verbunden.
Deine erste Bestellung dort auf Raten, oder noch nicht lange (2 Jahre oder so) Kunde?
Dann wird erst mal Auskunft über dich eingeholt (manuell) ob man dir überhaupt Ratenzahlung gewährt. Das braucht einige Tage.
Wenn du noch zu viel Schulden dort offen hast , findet auch eine manuelle Überprüfung statt.
Es kann übrigens auch einfach nur sein dass die Statusanzeige nicht aktuell ist.
Ich hab von anderen Versandhäusern schon Versandbestätigungen gekriegt, da war das bestellte Teil schon einen Tag ausgepackt und im Einsatz.
Ruf bei otto an, die können dir Details über den Bestellvorgang und -status geben.
Meine Vermutung: da Du auf Stottern bestellt hast, läuft evtl. noch eine Anfrage bei der Schufa?
Hallo, du musst bei 24 Std. Lieferung den Artikel bis 12 Uhr bestellen ,sonst verschiebt sich die Lieferung um einen Tag. Steht aber im im Katalog hinten.
Deshalb habe ich dies auch oben vermerkt. Montags nach 12 Uhr bestellt, also sollte der Artikel heute am Mittwoch ankommen.
schon öfters dort auf raten bestellt und bisher immer bezahlt.