Microsoft 365 Abonnement wird von Macbook nicht erkannt. Lösungvorschläge?
Hallo,
ich habe vor etwa 4 Monaten beim Kauf meines Macbook's ein kostenloses 12-monatiges Abonnement für Microsoft 365 in der Single Version erhalten. Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit meinem Abo und alle Office Programme haben einwandfrei auf meinem Macbook funktioniert. Nur jetzt plötzlich wird mir auf den installierten Programmen angezeigt, dass mein Abonnement abgelaufen wäre und ich es erneuern müsste, obwohl es erst der vierte Monat meines Abos ist.
Wenn ich mich allerdings im Web auf Office anmelde, wird mir auch angezeigt, dass mein Abo noch gültig und aktuell ist und dort funktioniert alles einwandfrei. Selbst ein Neuinstallieren der Programme und ein Softwareupdate meines Mac's haben nicht geholfen. Ich bräuchte die Programme dringend, weil ich studiere, bitte also dringend um Hilfe!
Danke für jede Antwort!
1 Antwort
Dann solltest du dich an den Support von Microsoft wenden. Hier kann niemand dein Abo einsehen oder irgendwas machen.
Generell hilft es in solchen Fällen oft, sich im Programm einfach mal ab- und wieder anzumelden. Online solltest du auch sehen können, welche Geräte angemeldet sind. Möglicherweise sind zu viele Geräte angemeldet. Dann einfach mal alle Geräte abmelden (die Option sollte es irgendwo geben).