Liegt ein rechtsgültiger Vertrag vor?
Meine Mutter erhielt im Sommer diesen Jahres ein Schreiben der Firma 1N Telecom, allerdings adressiert an meinem verstorbenen Vater. Aus diesem Schreiben ging hervor, dass man für 34,99 € im Monat neben der bisher vorhandenen Telefonie auch ins Mobilfunknetz telefonieren könne. Meine Mutter ging von einem Tarifwechsel bei der Deutschen Telekom aus und unterschrieb dies.
Kurz darauf kam ein weiteres Schreiben, wieder an meinen Vater adressiert, dass der Wechsel zum 01.09.23 stattfinden würde. Gleichzeitig kam eine Bestätigung der Kündigung von der Telekom. Erst hier bemerkte sie, dass es sich um einen Anbieterwechsel handelte, den sie so nicht wollte. Die Einspruchsfrist war bereits abgelaufen.
Am 01.09.23 wurde schließlich der Telefonanschluss von der Deutschen Telekom abgeschaltet und bis heute konnte der neue Telefonanschluss der 1N Telecom nicht eingerichtet werden, so dass sie seither keinen Telefonanschluss mehr hat. Meine Mutter ist 87 Jahre und hat einen Notrufknopf, der nun auch nicht mehr funktioniert.
Seitdem kommen nun ständig Rechnungen und Mahnschreiben, alle an meinen Vater adressiert, mit der Aufforderung die monatliche Gebühr zu zahlen, was sie jedoch noch nicht getan hat, da seitens der Firma 1N Telecom bisher ja auch keine Leistung vollbracht wurde.
Kennt sich jemand aus und kann mir sagen, ob ein rechtsgültiger Vertrag vorliegt, schließlich ist mein Vater schon einige Jahre tot? Meine Mutter hat die Daten nicht geändert, sondern lediglich das vorausgefüllte Formular unterschrieben.
Oder hat jemand eine Idee, was man gegen diese Firma unternehmen kann?
2 Antworten
Hallo ahnungslose294,
die Praktiken dieser Firma sind uns natürlich durchaus bekannt und einen Rechtsstreik dazu gibt es auch.
Da in diesem Falle aber die Widerspruchsfrist bereits verstrichen ist, kann ich auch leider nur raten, euch an den Verbraucherschutz zu wenden, oder anwaltliche Hilfe einzuholen. Besonders im Bezug auf die nicht durchgeführten Bereitstellung wäre das sicherlich eh hilfreich.
Viele Grüße
Torsten S.
wenn soll denn aufgeschaltet werden? Termin steht fest?
alles blöd gelaufen. für die Fa. besteht ein rechtsgültiger Vertrag. Mami ist Erbe von Vater. sie hat reagiert.
man sollte gerade wegen dem Notrufknopf eine Frist setzen. kommt die dem nicht nach, kündigen und wieder zur Telekom wechseln. aber auch das dauert halt.
zum 01.09. sollte aufgeschaltet werden, funktioniert aber nicht.