Laptop stürzt immer ab?

Er stürzt manchmal, einfach aus dem Nichts ab. Dann ist eine Schwarzer Bildschirm uns ich muss ihn neustarten, da ich nicht mehr machen kann. Ich kann auch keine Windows-Updates installieren (es stehen zwar die Prozente des Updatefortschritts, doch sobald dueser 100% erreicht kommt ein Fehlercode und ich könntees wieder runterladen) Fehlercode: 0x80073701

Das ist der Bluescreen:

Answer 1

[Physics96]

Da ist wohl irgendein Treiber beschädigt. Schau mal in die Ereignisanzeige, ob da was Genaueres steht. Windows Updates kannst du mit diesem Tool reparieren:

https://winfuture.de/download/3914

Answer 2

[Singuli]

Da stimmt wohl was mit dem Treiber nicht, der da angegeben ist.

Wenn Du da selbst nicht bescheid weißt, gehe dahin, wo du den Computer gekauft hast.