Laptop blaues Ladezeichen, hängt sich auf
Guten Tag,
seid gestern kann ich meinen Laptop nicht mehr richtig benutzen. Er fährt ganz normal hoch, lädt den Desktop und ab da fängt das Problem an. Anstelle des Mauszeiger Symbol kommt nur dieser blaue, runde, kleine Kreis. Ich kann keine Anwendungen mehr öffnen, denn dann bleibt der Laptop hängen und der Bildschirm wird durchsichtig weiß. Manchmal ist das blaue Symbol nur, wenn ich unten in die Leiste gehe. Oft aber auch, egal an welcher Stelle ich mich befinde. Dasselbe passiert auch, wenn ich den Laptop im abgesichertem Modus starte. Den Taskmanager kann ich auch nicht öffnen. Der Laptop bleibt auch dann hängen. Was könnte die Ursache dafür sein und wie kann ich es beheben ?
Danke im Voraus. Liebe Grüße Laura Hofmann
2 Antworten
Hallo
Ein Hardware-Defekt ist in dem Fall nicht auszuschliessen. Viele Laptops verfügen über eine Selbst-Diagnose, bei welcher die Komponenten geprüft werden. Diese öffnest du zB bei Dell Laptops mit der Fn Taste (wenn der PC aus ist) gedrückt halten und dann einschalten. Wenn du eine andere Marke hast, würde ich auf der Herstellerseite nachschauen ob dieser ein Diagnose Tool hat oder kurz googeln.
Sollte das Problem wegen der Software sein, solltest du den Laptop neu installieren. Wichtig ist dabei, deine Daten zu sichern, da nacher auf dem Laptop alles gelöscht ist. Eine benutzerfreundliche Anleitung findest du unter http://www.chip.de/artikel/Windows-7-Neu-installieren-mit-kostenlosem-ISO_46353107.html
Windows 8 nehme ich an...wenns erst seit gestern ist mach doch eine Systemwiederherstellung. Aber bitte erst lesen dann durchführen:
http://windows.microsoft.com/de-AT/windows-8/restore-refresh-reset-pc
Bitte hier für Win 7: http://www.netzwelt.de/news/81460-anleitung-windows-7-systemwiederherstellung.html beachte Punkt 3.
Das heisst es sind keine Punkte für die Systemwiederherstellung vorhanden? Das wäre schlecht...hast du es auch im Abgesicherten Modus versucht?
Drücke mal gleich beim Starten des Laptops die F8 Taste (also Starten dann ein paar mal auf die Taste damit Windows es auch erkennt). So kommt man ja auch in den Abgesicherten Modus...schau aber ob Windows dir nicht die Computerreparatur als 1. Punkt anbietet. Ansonsten benötigst du eine Windows DVD.
Dankeschön!
ne habe Windows 7...