Kann ich mein handy umtauschen lassen?

Also ich vor kurzem ein neues handy von meinen Anbieter bekommen weil die 2 jahre frisst um war und ich ein neues bekommen konnte, also habe ich ein neues beantragt, aber die farbe gefällt mir nicht mehr.. kann ich es immernoch umtauschen lassen in einer anderen farbe? Mein anbieter ist o2

Answer 1

[Mahlenswert]

Ja, kannst Du, wenn der Kauf per Fernabsatz war. Du hast eine 14-tägige Widerrufsfrist. Das ist allerdings kein Tausch, sondern eine Rückabwicklung.

Kontaktiere einfach den Anbieter und schildere Dein Anliegen. Dann können die eine Lösung finden.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Langjähriger Telekommunikationsexperte