Kann ich die Garantie noch einfordern (Mainboard)?
Ich wollte an einem Mainboard ein Teil entfernen (Heatsink) um darunter eine M.2 SSD zu installieren. Die Entfernung dieses Teils ist vom Hersteller erlaubt und ist sogar dafür vorgesehen. Um das Teil abnehmen zu können musste ich vorher zwei kleine Schrauben entfernen. Die eine Schraube war einfach zu entfernen, die andere nicht. Genauer gesagt habe ich die andere gar nicht herausschrauben können, da sie zu fest angeschraubt war. Und das ist das Problem. Ich habe mit dem Schraubenzieher das Gewinde der Schraube beschädigt und jetzt kann die Schraube und somit das Teil nicht mehr abgenommen werden. Ich möchte dieses Feature aber benutzen und wollte jetzt einen Garantiefall eröffnen. Kann ich das überhaupt noch, oder bin ich selber Schuld?
Danke für mögliche Antworten!
7 Antworten
Ich bin auch eher der Meinung, wenn dieses Teil vom Nutzer abgeschraubt werden soll, um darunter eine M.2-SSD installieren zu können, und sich diese Schraube nicht lösen lässt, ist das ein klarer Herstellungsfehler. Wahrscheinlich wurde im Werk diese Schraube schief ins Gewinde gedreht. Das ist dann auch ein Gewährleistungsfall. Dieser Fehler war ja dann eindeutig schon vorhanden, bevor du das Teil bekommen hast.
Hallo,
ich würde es einfach mal versuchen das Produkt zu reklamieren. Im besten Fall bekommst du ein neues Board. Wenn es nicht klappt, dann hast du dein Board ja immer noch und kannst versuchen die Schraube mit härteren Geschützen zu entfernen.
LG
kleiner Tipp: wenn du zwischen Schraube und Schraubenzieher noch diese Gummieinlagen von Marmeladenglässern legst kannst noch einbisschen was rausholen bis die Schraube abgenutzt ist!
Hey,
wo genau hast du das Mainboard gekauft?
Bei den meisten Online-Händlern kannst du es so oder so zurückgeben.
Ansonsten musst du dich mit dem Hersteller/Verkäufer in Verbindung setzten.
Da du es aber selber kaputt gemacht hast, bin ich mir nicht sicher, ob du noch Garantie hast!
LG
Da gibt es keine Garantie. Du hast das Mainboard geschrottet. Aber versuche es doch, vielleicht hast du Erfolg.