Ist es arrogant, wenn man nicht grüßt?

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6 Antworten

Als Kassiererin, und im Geschäftsleben allgemein, gehört es einfach dazu, dass man zumindest grüsst. Ich lese aus deinen Zeilen heraus, dass dir die Neutralität in deinem Beruf fehlt. Das schadet dir nicht, freundlich gegenüber der Kundschaft zu sein. Wenn dir also irgendwer nicht in den Kram passt, wird der nicht gegrüßt, du bist ja schließlich kein Roboter. Nee, da bist du einfach nur subjektiv. Du kannst doch gar nicht wissen, warum wer gerade Kopfhörer trägt, oder warum wer mit wem telefoniert etc. Das bekommen die schon mit, wenn du grüsst. Das ist nicht okay, dass du nach Lust und Laune die Kundschaft grüßt oder auch nicht. Wenn du deine Einstellung dazu änderst, wirst du dich weitaus besser fühlen mit dem, was du beruflich leistest. LG

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Kommentar von DBKai
09.11.2015, 11:40

Falls verstanden.

Als Kassiererin, und im Geschäftsleben allgemein, gehört es einfach dazu, dass man zumindest grüsst.

Ist bekannt und wie bereits geschrieben, grüße ich in 90 % der Fälle..

Ich lese aus deinen Zeilen heraus, dass dir die Neutralität in deinem Beruf fehlt

Korrekt. Denn sowohl meine Kollegen als auch meine Kunden fokussieren sich viel mehr auf mich, als auf alle anderen. Während andere Leute die gleichen Fehler viel öfter machen, fällt dieser bei ihnen nicht auf, aber bei mir fällt alles auf oder es wird sogar etwas erfunden und aufgebauscht... ganz einfach weil der FOKUS auf mir liegt, weil ich viele Dinge derzeit ziemlich gut kann - im Gegensatz zum Durschnitts-Bürger. Ich werde nicht neutral behandelt.

Das schadet dir nicht, freundlich gegenüber der Kundschaft zu sein.

Ich bin immer freundlich - es sei denn, man ist zuerst nicht freundlich zu  mir - dann wehre ich mich... also wenn man mich angreift... mich blöd anmacht... und wenn man mit der Person kein normales Gespräch führen kann... Was soll ich sonst tun? Muss ich mir jede Frechheit gefallen lassen? Sind Kundschaft und Angestellter nicht gleich wertvoll?

Wer zu mir ein Freund ist, zu dem bin ich ein Freund.

Wer zu mir ein Feind ist, bei dem wehre ich mich. Was sollte ich sonst tun? Wie reagierst du, wenn ein Schwächerer von dir verlangt, dass du Dinge für ihn tun sollst, die er selbst nicht erfüllen könnte? Wenn schon, sollte der Schwächere um Hilfe bitten: "Bitte können Sie mir hier mal helfen - ich kann das nicht alleine." - so ist es in Ordnung... wenn ich sehe, dass die Person etwas nicht selbst kann, dann helfe ich auch... ABER wenn die Person sagt: "Helfen sie mir gefälligst!!" - dann ist das schon wieder grenzwertig...

 Wenn dir also irgendwer nicht in den Kram passt, wird der nicht gegrüßt, du bist ja schließlich kein Roboter.

Falsch. Ich grüße in 90 % der Fälle auf natürliche Art... Aus welchen Gründe ich mal nicht Grüße, hab ich oben geschrieben. Solange sich die Person nicht wie ein absoluter Assi gegenüber mir verhält, und einfach nett ist - bin ich auch nett.

ABER ich bin kein Roboter - ich mache auch Fehler... ich übersehe mal etwas... und das tue ich seltener als viele andere, die den gleichen Beruf ausüben - könnte man feststellen.. nur fällt bei mir eben alles viel stärker auf, weil auf mir der FOKUS liegt... Jede Kleinigkeit, die bei anderen gar nicht wahrgenommen wird, wird bei mir aufgebauscht... von gewissen Leuten...

Du kannst doch gar nicht wissen, warum wer gerade Kopfhörer trägt, oder warum wer mit wem telefoniert etc. Das bekommen die schon mit, wenn du grüsst. Das ist nicht okay, dass du nach Lust und Laune die Kundschaft grüßt oder auch nicht. Wenn du deine Einstellung dazu änderst, wirst du dich weitaus besser fühlen mit dem, was du beruflich leistest. LG

Es ist ok, wenn jemand Kopfhörer trägt oder telefoniert, aber wenn er den Gruß ohnehin nicht hört oder ich ihn sogar beim telefonieren stören würde, wäre es HIRNLOS ihm den Gruß aufzudrängen. Würde ich auch nicht haben wollen.

Ich grüße nicht nach Lust und Laune. Falls du meinen Text oben gelesen hast, solltest du das herauslesen können. Ich grüße in 90 % der Fälle in der Arbeit (Privat ist was anderes) - und wenn ich nicht Grüße, gibt es dafür gute Gründe... oder ich hab es mal übersehen oder bin in Gedanken...

Ich fühle mich mit meiner Leistung ausgezeichnet, nur finde ich meine Entlohnung unfair, da ich derzeit die Person bin, die wohl am häufigsten eine Top-Leistung erbringt. Kann man alles feststellen.

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Auch ein einfaches Kopfneigen zähle ich als Gruß. Und ja, ich empfinde es als Arroganz, wenn nicht mal das möglich ist - gerade in Deinem Beruf.

Unterwegs ist wieder was anderes.

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Kommentar von DBKai
09.11.2015, 12:15

Hast du gelesen, dass ich in 90 % der Fälle grüße und aus welchen Gründen ich mal nicht Grüße?

Außerdem könnte das wohl kein Mensch besser machen, da dies jeder mal übersieht... und manchmal auch ein Gruß unangebracht ist, wenn sich Leute gerade unterhalten.. etc...  auch kann es einem mal schlecht gehen, man kann in Gedanken versunken sein oder auch mal was übersehen. Das ist ganz natürlich und passiert jedem Menschen, da wir keine Roboter sind.

Die Person, die zu 100 % immer alles richtig macht und keinen einzigen Fehler macht, kann mir gerne täglich vorzeigen, wie man es richtig macht... Da bin ich aber gespannt auf diesen Menschen, denn so wie ich das sehe, übertreffe ich derzeit den Durchschnitt bei weitem... Alle, die das von mir verlangen, könnten es selber nicht besser machen.

Ich freue mich, wenn ich gegrüßt werde... bin aber nicht stinkig, wenn das mal nicht der Fall ist, solange die Person ihre Arbeit macht... Ich komme nicht in ein Geschäft um gegrüßt zu werden, sondern wegen dem Einkauf... in erster Linie...  und wie gesagt, grüße ich die meiste Zeit eh - aber man ist bei mir verstärkt auf Fehlersuche, weil auf mir der allgemeine FOKUS liegt und man bei allen anderen viel weniger streng schaut, als bei mir.

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Naja, wenn dich jemand grüßt und du nicht zurück grüßt, kann das in der Tat arrogant wirken (muss nicht einmal so gemeint sein). Als Kassierer ist klar, dass du die Kunden zu grüßen hast. Ausnahmen sind wie von dir beschrieben. Ansonsten bist du ja nicht verpflichtet andere Menschen zu grüßen. Wenn man dich nicht grüßt, warum andersrum? Ich selbst grüße auch in Laden, Nachbarn und natürlich Freunde. Ich grüße, weil ich grüßen will, um freundlich zu sein und nicht um mich über irgendjemanden zu erheben. Auch ich habe Menschen, die ich nicht grüße und das sind entweder fremde oder Leute mit denen ich kein gutes Verhältnis habe.                                               Klar ist auch, dass bei uns mehr Menschen darauf achten, wir leben ja auch nicht in einem Land in dem die Menschenrechte vollkommen missachtet werden. Allerdings finde ich zwanghaftes Grüßen genauso widerlich. 

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Kommentar von DBKai
09.11.2015, 11:13

Naja, wenn dich jemand grüßt und du nicht zurück grüßt, kann das in der Tat arrogant wirken (muss nicht einmal so gemeint sein).

Man kann es mal übersehen - in Gedanken sein... Auch kommt es darauf an, wer einen, wie grüßt... Wenn Menschen einen nur Grüßen um einen zu Vera*schen, dann Grüße ich auch nicht zurück. Bei einem nett gemeinten Gruß, schon eher... aber auch das ist kein Muss... es ist einfach nur nett...

Wenn ich jemanden Grüße, dann freue ich mich, wenn er zurück grüßt oder sich auch freut mich zu sehen... Wenn ich jemanden Grüße und er grüßt mich nicht, kann ich ja selber analysieren, warum er nicht gegrüßt hat oder ich kann die Person auch direkt befragen: Warum hast du mich nicht gegrüßt? Willst du mich nicht Grüßen? Und falls sie das nicht tun möchte, werde ich es auch sicherlich nicht von ihr verlangen.

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Ich finde, man sollte es nicht so ernst nehmen. Wenn mich eine Kassiererin nicht grüßt, finde ich persönlich dies nicht tragisch. In der Regel steht ihr unter Stress. Dann noch freundlich zu sein, grenzt bereits an Utopie. Aber manche beherrschen dies, müssen sich dabei aber selbst und ihre Gefühle verleugnen.

Ich verstehe jetzt allerdings deine Frage nicht ganz. Warum sollte dich jemand künstlich grüßen aus böswilligen Motiven? Begegnet dieser Jemand dir an der Kasse, fühlte er sich von dir zuvor nicht ausreichend gegrüßt und damit gewertschätzt etc.? Oder worauf bezieht sich dein Beispiel?

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Kommentar von DBKai
09.11.2015, 11:28

Ich bin derzeit vielen Arbeitskollegen in mehreren Bereichen überlegen und das wissen sie auch... Deshalb liegt der FOKUS von sehr vielen Menschen auf mir, viel stärker als auf allen anderen... man sucht nach Gründen, um sich über mich erheben zu können..

Ich habe Kollegen, die mich blöd anmachen, sobald ich sie ein paar Mal nicht gegrüßt habe... obwohl sie mich ja auch zuerst Grüßen könnten, wenn es ihnen so wichtig ist... Ich möchte nicht jeden Morgen ins Geschäft kommen und zu jedem Menschen zwanghaft "Hallo" sagen müssen... Ich sage es schon auch - aber eben, wenn es gerade passt... ohne Druck... wenn ich mit jemandem gestritten habe, möchte ich z.B. auch nicht Hallo sagen.. ich rede das Problem gerne mit der Person aus... aber mir ist dann einfach nicht nach einem "Hallo"...

Auch gibt es Kunden, die ganz normal und nett grüßen und dann gibt es welche, die in übertrieben hohem Ton künstlich Grüßen, nur um einen zu Vera*schen... Warum sie es tun? Wahrscheinlich weil sie sich mir gegenüber minderwertig fühlen und auch Ängste haben... und das ist ja nicht grundlos (unser System ist nicht geraden menschenfreundlich) so... ich kann derzeit wirklich viele Dinge ziemlich gut... im Vergleich zum Durchschnitt.. und ich gehe die Dinge in der Regel natürlich an... mache auch Fehler, wie jeder andere auch - nur bei mir sind die Fehler schlimm, bei den anderen aber nicht... ich soll wie ein Roboter sein und selbst dann, wäre man noch unzufrieden mit mir... Solange ich der Buh-Mann bin, können sich alle anderen "gut" vorkommen... und sie können sich in einer Gruppe integriert fühlen... denn wenn alle den gleichen Buh-Mann haben, dann haben sie eine Gemeinsamkeit und sagen einfach: "Die Mehrheit kann sich nicht irren."

Wie gesagt, verhalte ich mich an der Kasse im Grunde freundlich - ich grüße nicht immer - nicht immer ist ein Gruß passend, da die Person ohnehin gerade in einem Gespräch ist - ich müsste sie in diesem Fall z. B. anschreien, damit sie meinen Gruß überhaupt hört... - oder ich übersehen ihn auch mal.. aber das ist bei mir auch nicht anders, wenn ich in anderen Geschäften einkaufen gehe. Ich kann nicht behaupten, das sich den Eindruck habe, dass anderer Kassiererinnen mir überlegen sind - ich werde auch nicht immer überall gegrüßt und das war noch NIE ein Problem für mich. Nicht arrogant gemeint - ich kenne nur meine Fähigkeiten - ich weiß was ich nun einmal kann und was ich nicht kann.

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Ich verhalte mich gegenüber anderen Menschen ja so, wie es für mich umgekehrt auch ok ist. Wenn mich ein Mensch nicht grüßt ist es mir lieber, als wenn er mich künstlich grüßt. (Künstlicher Gruß: Ich grüße nur, damit ich mich über dich erheben kann - damit ich zu anderen Leuten sagen kann: Schau ich habe gegrüßt, aber sie nicht. Ich grüße nicht, weil ich mich freue dich zu sehen, oder weil ich dich aufrichtig Grüßen möchte. - man grüßt also aufgrund eines bösen Motivs)

Ab da bin ich schon ausgestiegen, weil es komplette schwachsinn. Ich grüße nur Leute, mit denen ich bereits Kontakt habe und falls mich andere Grüßen, grüße ich zuück.

Was für ein böses Motiv? Man kann sich auch Probleme machen.. ;)

Als Kassierer hat man Kundenkontakt. Bei Kundenkontakt zählen besondere "Knigge-Regeln". Da ist das Grüßen durchaus erwünscht. Ich werde durchaus schnippisch, wenn eine Person meint ohne Respekt und Höflichkeit mit mir zu reden. Sei es auch nur "nen 20€ Schein? Hast nix kleines?".



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Kommentar von DBKai
09.11.2015, 11:02

Ich habe den künstlichen Gruß erklärt. Man grüßt nicht, weil man Grüßen will - sondern man tut es, um sich über einen anderen Menschen erheben zu können! Das ist böse.

Was soll daran Schwachsinn sein? Bitte erkläre.

Es kommt darauf an, wer mich, aus welchem Grund, wie grüßt... wenn mich jemand normal und nett grüßt... dann Grüße ich auch zurück... außer ich hab es nicht gehört... oder es geht mir nicht gut... wenn mich jemand grüßt, um mich zu Vera*schen, dann lass ich es aber sein... solche albernen und auch bösen Spielchen sind mir zu Blöde.

Wie ich schon geschrieben habe, grüße ich in 90 % der Fälle. Da der FOKUS der Leute aber auf mir viel stärker liegt, als auf allen anderen, sucht man bei mir nach Fehlern und wirklich ALLES, was ich tue und lasse kann und wird zum Fehler gemacht... und aufgebauscht, als ob ich einen Mord begangen hätte.. und zwar nicht aus Notwehr... Des weiteren könnten des meine Kritiker selbst über längere Zeit nicht besser machen, als ich das tue... Wäre der Fokus bei ihnen genau so stark und würde man jeden Fehler MAXIMIEREN, so wie bei mir, dann würde ich gar nicht mehr auffallen, da alle anderen mehr Fehler machen als ich.

Ich werde durchaus schnippisch, wenn eine Person meint ohne Respekt und Höflichkeit mit mir zu reden. Sei es auch nur "nen 20€ Schein? Hast nix kleines?".

Das versteh ich...

Wer sich gegenüber mir, wie ein Feind verhält, mit dem noch dazu kein Gespräch möglich ist, gegen den werde ich mich wohl wehren müssen... Wenn man nicht reden kann, ist Krieg/Notwehr die letzte Option...

Wer sich gegenüber mir wie ein Freund verhält, dem gegenüber verhalte auch ich mich wie ein Freund. Und mit Freunden kann man reden... und etwas vereinbaren...

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Also ich erwarte es an der Kasse gegrüßt zu werden, oder wenn ich an einer Verkäuferin vorbei gehe.

Ich bin in einem Laden Kunde und erwarte sowas einfach von einem guten Ladenlokal. Grade wenn man an der Kasse sitzt hat man freundlich zu sein. Zu lächeln und zu Grüßen und auch zu verabschieden.

Das gehört dazu. Wenn man das nicht möchte oder nicht kann, hat man den falschen Beruf.

Klar, wenn jemand sich unterhält oder eh nicht zuhört, dann muss man das nicht

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Kommentar von DBKai
09.11.2015, 10:53

Hast du gelesen, was ich geschrieben habe? Dass ich in 90 % der Fälle Grüße und aus welchen Gründen ich Grüße oder auch mal nicht Grüße?

Ich erwarte mir gar nichts... aber wenn sich ein Mensch zu meinem Schaden verhält, werde ich mich wehren - ganz klare Sache.

Ich werde ein Lokal, in dem ich künstlich gegrüßt und zwanghaft verabschiedet werde, niemals GERNE aufsuchen und fördern wollen... Lieber kein Gruß und die Leute machen einfach nur ihre Arbeit, als so etwas...

Der falsche Beruf ist es nicht - die falsch hirnlose Gesellschaft ist das Problem. Ich habe zum Beispiel keine Menschenrechte, während sich andere wegen Kleinigkeiten aufregen...

Klar, wenn jemand sich unterhält oder eh nicht zuhört, dann muss man das nicht

Dann mach ich ja alles richtig... leider ist nur bei den Idioten, die da draußen herum rennen, alles ein Fehler - OBWOHL sie kaum in der Lage sind sich selbstständig zu versorgen... Sie kritisieren Leute, die wesentlich mehr drauf haben, als sie selbst... Sie könnten das, was sie erwarten, noch nicht einmal selbst erfüllen. Das ist die größte Frechheit und zwar im negativem Sinne - eine Frechheit, durch die ich einen Schaden erleide. Da ich eine Mehrleistung erbringen soll - während andere das nicht tun... da auf mir ein viel stärkerer Fokus liegt, als auf allen anderen... Wo bleibt da die Gerechtigkeit?


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