Ist das Geld jetzt weg?
Hallo Leute,
Ich habe gerade versucht mir etwas vom online Shop “Cider” zu bestellen. Als Zahlung habe ich Giropay gewählt. Ich habe dann ganz normal meine Bank eingeben und habe das Geld überwiesen (online Banking) Bei der App von cider stand dann dort noch immer das Feld in der ich meine Zahlungsart wählen soll obwohl ich bereits bezahlt hatte. Dann bin ich auf zurück gegangen und die Bestellung wurde storniert. Das Geld ist aber von meinem Konto abgebucht.. was soll ich jetzt tun?
Danke schonmal für eure Antworten:)
4 Antworten
Versuchen kannst du es, ob es klappt, ist fraglich. Eine Mail findest du auf der Website.
Mehrere hatten Probleme mir diesem Fast Fashion Shop aus China.
https://ch.trustpilot.com/review/shopcider.com?stars=1&stars=2
Hey,
Erstmals den Support anschreiben und schauen das es zu einer Rückerstattung kommt. Wenn das nicht hilft zu Bank bzw. Polizei gehen und mal überprüfen was machen kannst.
MFG Fabian
Hallo, habe jetzt auch das Problem nur mit shein. Wie ist es bei dir ausgegangen?
Melde dich beim Kundenservice. Wenn du ein Beleg hast, dann sollte es kein Problem sein.