iPhone gesperrt - Apple ID Passwort vergessen?
Ich habe mein apple iphone 14 im september 2022 mit einem 2 jahres vetrag bei o2 gekauft, ich habe alle unterlagen was den Vertrag angeht per hand, jedoch ist mein handy nun gesperrt da ich mein passwort zu oft falsch eingegeben habe. Deswegen habe ich es per itunes nun zurück gesetzt jedoch wollte es nun das Passwort für meine apple id die ich auch nicht weis leider jetzt weis ich nicht weiter. ich habe das zurück setzen des apple id passworts bereits beantragt aber da ich die apple id nur auf meinem einzigen iphone gerät hatte unzwar mein handy was ja nun gesperrt ist komme ich nicht an die email mit dem bestätigungs code, die handy nummer konnte ich bestätigen. Ich kriege in 24 stunden eine nachricht von apple ob ichs zurück setzen kann oder nicht. Mein vertrag habe ich bei saturn abgeschlossen, denkt ihr die können was dagegen tun habe ja alles vom handy von a-z nur das einzige was ich nicht habe sind diese 2 passwörter denkt ihr ich werde mein handy je wieder benutzen können?
5 Antworten
Mein vertrag habe ich bei saturn abgeschlossen, denkt ihr die können was dagegen tun
Nein können die nicht. Die sind a) für sowas nicht zuständig, b) können die da nichts machen.
denkt ihr ich werde mein handy je wieder benutzen können
Ja natürlich. Was du jetzt tun solltest (wenn noch nicht getan), ist den Apple Support zu kontaktieren! Das geht z.B. sehr gut per Telefon. Schildere denen deine Situation und die werden da bestimmt was tun können.
LG
EDIT: Ich habe das hier gefunden, vlt. hilft das ja auch weiter:
Sicher? Ich glaube das ist extra gemacht wenn man auf die E-Mail keinen Zugriff hat.
Sonst ---> Support anrufen!
ich habs schon gemacht gehabt über die apple seite selber jedoch habe ich gelesen das es nur eine gewisse chance gibt das apple das öffnet. Bringt mir mein Vertrag usw denn alles nichts?
Prinzipiell brauchst du hier eine Accountwiederherstellung, bei der dein erster Ansprechpartner Apple sein sollte ... das am besten telefonisch - denn nur dort bekommst du (meistens) die technisch erfahrenen Leute ... im Apple Store wird dir - vermutlich - keiner weiterhelfen können.
Ansonsten sollte man sich alle Kennwörter immer gut notieren. Hast du einen PC/Mac ... auch dort gibt es Passwort-Manager oder auch bei Windows 11 ist ein eigenes Kennwort Programm dabei, um verwendete Passwörter auszulesen.
O2 kann da nichts für dich tun. Die Entscheidung des Zurücksetzens liegt bei Apple. Lehnen die ab, gibt es keinen leichten Weg.
Du solltest immer ein Backup deiner Daten auf einer externen Festplatte haben, allein für den Fall, dass dein Handy verloren geht. Passwörter kannst du mit Bitwarden verwalten. Dann musst du dir nur ein Kennwort merken und kannst verschlüsselt bei Bitwarden alle anderen Passwörter speichern. Auf Bitwarden kannst du von jedem Gerät aus zugreifen, auch aus dem Browser. Das kann einen den Hintern retten.
Saturn kann gar nichts tun. Aber versuch dich auf einem anderen gerät bei deiner email anzumelden, damit du den Bestätigungscode bekommst
ich kann mich bei der email nicht anmelden da es sich dabei ja um die email der apple id handelt heist ich brauch die apple id um meine apple id zu entsperren
Musste man bei der Apple ID keine Sicherheitsfragen hinterlegn, zur Passwortzurücksetzung?
doch schon aber die sind irgendwie nicht gefragt. die wollten nur das ich meine telefonummer bestätige was ich auch tun konnte und das ich meine email bestätige was ja nicht geht.
Ich glaub ich hatte dasselbe Problem einmal, aber der Kundenservice hat mir geholfen per Telefon
Hm komisch. Dann gilt meine Antwort von oben. Ich habe aber auch das hier gefunden, vlt. hilft das ja weiter:
https://postimg.cc/Hj3ptf9B
ich habs schon gemacht gehabt über die apple seite selber jedoch habe ich gelesen das es nur eine gewisse chance gibt das apple das öffnet. Bringt mir mein Vertrag usw denn alles nichts?
Geh mit dem Iphone und der Rechnung zum Apple Store
ich glaube das dies nicht funktioniert da wieder eine email an meine apple id gesendet wird die ich ja nicht benutzen kann was das wieder ziemlich sinnlos macht aber ich versuchs trdzm mal danke :D