Ich habe eine Nintendo Bestellbestätigung bekommen obwohl ich nichts bestellt habe?
Hallo, ich habe geschlafen und bin aufgewacht. In der zeit wo ich geschlafen habe, habe ich eine Bestellbestätigung bekommen obwohl ich in der Zeit nichts bestellt habe geschweige an der Switch war!
Es wurde Pokemon Karmesin auf meinem Account bzw. Email vorbestellt für 59.99€. Ich weiß nicht was ich tun soll, fallen mir jetzt irgendwelche Kosten an obwohl ich diese Vorbestellung nicht getätigt habe? Was kann ich da tun?
1 Antwort
Das ist sehr ungewöhnlich, wenn du keine Bestellung getätigt hast. Noch wurde aber kein Geld abgebucht.
Gehe mit deiner Switch in den eShop, oben rechts auf dein Account, dann zu Vorbestellungen und dort kannst du die Vorbestellung stornieren.
Danach solltest du das Passwort deines Accounts ändern. https://www.nintendo.de/Hilfe/Nintendo-Account/Nutzerinformationen-andern/Ich-mochte-mein-Passwort-andern-/Ich-mochte-mein-Passwort-andern-1091776.html
In dem Fall sehr gut möglich dass es eine Fake Mail ist.
Bekomme auf meinem Gmail account auch ab und zu von Hermes Benachrichtigungen dass mein Paket abgeholt werden muss bzw. nicht zugestellt werden konnte, obwohl ich nichts bestellt hatte.
Diese Mails lösche ich immer direkt, behalte aber immer meine Ausgaben im Auge.
Da steht das keine Vorbestellung vorhanden ist. Kann es sein, dass es eine Fakemail ist?
Dennoch verwunderlich weil dort 1 zu 1 die richtige Email von meinem Nintendo Konto steht!