Hotel Pool gesperrt?
Hallo ihr lieben , wir sind zurzeit min urlaub . Nun zu unserem Problem , wir haben erst durch einebnen Aushang min hotel erfahren , dass unser Pool drei Tage gesperrt ist . In der Nähe ist zwar ein Meer aber meine Augen haben ein echtes Salzwasser Problem , nun zu meiner Frage ; lässt sich da was am Preis machen ?
6 Antworten
Ist da eine Pauschalreise? Dann auf jeden Fall die Sperrung dokumentieren (Fotos etc.). dann kannst Du nachträglich evtl. einen Teil des Preises zurückfordern.
Sprich auch mal die Reiseleitung vor Ort an, vielleicht können sie Dir auch eine Alternative bieten (Hotelwechsel, Pool woanders nutzen...)
Das kommt darauf an.
Am besten lässt ihr euch das vom örtlichen Reiseleiter bestätigen und wendet auch damit an den Anbieter.
Vielleicht habt ihr ja Glück und bekommt ein paar Euros zurück, oder einen Ausflugsgutschein.
Google mal nach "Frankfurter Tabelle". Da ist relativ übersichtlich aufgeführt, was es für welche Mängel gibt.
Unbedingt: Vor Ort reklamieren, schriftlich, bestätigen lassen. Zeugen suchen, Foto von Aushang machen ...
Ich denke, viel wird nicht rüberkommen, manchmal kann man mit dem Reiseleiter vor Ort einen Gutschein für Ausflüge oder so rausholen, das kann mehr wert sein.
Dafür gibt es die Frankfurter Tabelle zur Orientierung. War der Pool zugesichert, dann sind zwischen 10 und 20% möglich. Die Tabelle begründet jedoch keinen Anspruch!
Wichtig ist dabei die Mängel korrekt zu dokumentieren und zu reklamieren!
Vom hotel bestätigen lassen und den Reiseleiter kontaktieren