Hermes meint ich sei nicht zuhause?
Warte schon den ganzen Tag auf mein Paket! Nun steht dort dass ich nicht angetroffen wurde ??? Was soll das ?
7 Antworten
Ruf an und beschwer dich und frag, wann das Paket kommt. Wenn kein Zettel im Briefkasten ist, wird er morgen nochmal vorbeikommen wenn er da die Zeit hat. Ich glaube dass die Hermesboten teilweise auch wirklich keine Zeit haben, an einem Tag alle Pakete auszuliefern (natürlich gibt s auch welche, die sich gern einen entspannten Arbeitstag machen).
Ich versteh das voll. Geht mir auch oft so. Drum bestell ich kaum noch was online...
Hab eine Beschwerde Email geschrieben .. Es regt einfach nur auf, da man sich den ganzen Tag frei nimmt ! Wenn ich wenigstens wüsste, wo mein Paket liegt
Hab nen päckchen am Samstag erwartet, Zusteller hat nicht geklingelt, hat mir einfach nen zettel in den kasten geworfen. Habe dann bei der Hotline angerufen und wollte das mein Paket wenigstens am Montag in den nächsten Shop geliefert wird, es wurde einfach aufgelegt.... sehr guter Service muss ich ja mal sagen.
und nebenbei war ich bei meinen Mitmietern und habe gefragt ob es geklingelt hätte und es wurde auch dort nicht geklingelt
Das ist.mir jetzt am Wochenende passiert. Man bestellt ein iPhone 16 Promax und freut sich rieesiiiig darauf und wartet sehnsüchtig auf die Bestellung. Und was passiert? Der Hermes erscheint nicht aber gibt an man habe niemanden zu Hause angetroffen! Mama war zu Hause und ich arbeite genau nebenan im Restaurant wo ich durch jedes Fenster vor mein Wohnhaus sehen kann und jedes Auto sehe das vorbeifährt.. Am Samstag genau das gleiche Spiel und schickt das Paket dann zurück! Anrufen nervt mich noch mehr da der Kundenservice sooo freundlich bleibt das ich mir die Haare raufen könnte. Die fahren nicht wegen einem Paket in einen Ort. Denken die wirklich das wir zu doof sind um die Masche nicht zu merken?!
Wenn die Paketboten zu wenig Zeit haben bringen liefern sie manche Pakete einfach nicht aus sondern behaupten es war keiner da. Dann können sie einen ganzen Schwung Pakete in den Paketshop oder zurück ins Lager bringen und hab Zeit gespart.
Das ist leider gängige Praxis und eine riesen Sauerrei. Wenn mir das passiert ruf ich immer an mach einfach Ärger. Das hilft zwar erstmal auch nicht, aber ich hoffe dass wenn sich genug Leute beschweren die Praxis nochmal irgendwann ein bisschen ändert weil es sonst zu viel Aufwand wird die wütenden Kunden zu besänftigen ;-)
anrufen und beschweren. tu ich auch immer. hier bei uns haben aber die dhl-fahrer diese tour drauf. man sieht sie wie sie am schulhof pause machen und da rumstehen und 2 minuten später heisst es "kunde wurde nicht angetroffen"