Hat jemand Erfahrungen mit Reclabox?

6 Antworten

Ich habe bei reclabox nur vier aktive Beschwerden. Es könnten aber noch mindestens vier weitere sein, wenn reclabox diese veröffentlicht hätte. Aber selbst auf Nachfrage erhält man keine Informationen, warum sie nicht veröffentlicht wurden. Ich hatte zuletzt am 02.07.2016 eine Beschwerde betr. Penny-Markt (REWE-Tochter) veröffentlicht und auch ein Bilder vom einem Regal mit einem Preisschild sowie mehrere Bilder vom relevanten Prospekt der wöchentlichen Angebote hochgeladen. Aus diesen Anhängen geht deutlich hervor, daß sich Penny nicht an die eigenen Angebote hält, sondern angepriesene Ware vorzeitig verkauft und sich somit wettbewerbsrechtlich nicht korrekt verhält, weil Kunden mit nicht vorhandenen Angeboten in die Läden gelockt werden. Für reclabox auch nach fast einer Woche offenbar trotzdem kein Grund, meine Beschwerde zu veröffentlichen. Und auf meine nachfrage habe ich auch mal wieder keine Antwort bekommen. Da fragt man sich, wonach die bei reclabox vorgehen, denn ich sehe dort so viele Beschwerden, die einfach nur ein Witz sind; so sehr, daß selbst User fragen, wo das Problem steckt. Ebenso sehe ich Beschwerden, die von ihrer Formulierung zumindest stark verbesserungswürdig sind, weil primitiv und beleidigend. Aber seriöse und in einem brauchbaren Deutsch formulierte Beschwerden werden dafür nicht veröffentlicht. reclabox will vielleicht gegen bestimmte Unternehmen gar nicht tätig werden. Ob es dafür vielleicht finanzielle Gründe gibt?

das kann ich seit letzter Woche exakt so bestätigen - Es scheint, als habe Reclabox einen Filter installiert, mit dem sie bestimmte Themen/Firmen, denen sie offenbar hinter den Kulissen Immunität gewährt hat, abfischt. - Also: alles andere als unbestechlich.....

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Ich habe die Reclabox früher sehr häufig genutzt, in letzter Zeit klappt das aber nicht mehr, da die kaum noch Reklamationen freischalten und es ziemlich ärgerlich ist, wenn man die Zeit investiert, eine ausführliche Reklamation zu schreiben die dann nicht veröffentlicht wird ... seit einiger Zeit nutze ich nur noch eine Alternative, die alles sofort freischaltet und insgesamt einen viel besseren Eindruck macht:

reklamation.com

Da wird alles sofort freischaltet und der Service reagiert sofort. Die arbeiten auch intensiv mit dem Verbraucherschutz zusammen und leiten häufige Reklamationen direkt an den Verbraucherschutz weiter wenn die Firmen nicht reagieren ... meine bisherige Erfahrung aus etwa 10 Reklamationen war, dass innerhalb weniger Tage alles genau so gelöst war wie ich mir das vorgestellt hatte, sogar mit großen Gutscheinen, brachte mir bisher gut 200 EUR.

Hoffe, das hilft vielleicht auch jemand anders weiter ...


Es gibt aber auch Unternehmen, die den Fall lösen, sobald sie den Hinweis von ReclaBox kriegen. So wars bei mir. Für eine öffentliche Antwort fehlt vielen Firmen leider der Mumm. Dabei stärkt es doch grad das Image. Summa summarum finde ich es ein adäquates Mittel sich zu beschweren, wenn sich auf dem üblichen Wege nichts tut.

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