H&M Rückerstattung nicht erhalten?

Hallo liebe Community,

Ich habe Anfang September bei H&M bestellt und einige Sachen wieder retour geschickt.. habe dann die Rechnung bezahlt (also den Gesamtbetrag ohne Abzüge der zurückgeschickten Ware). Nun ist meine Frage wie lange es dauert bis H&M das Geld der zurückgeschickten Wäre auf mein Konto überweist? Habe die Rechnung am 21.10 bezahlt, aber bisher noch keine Rückerstattung erhalten.. per E-Mail erreiche ich niemanden. Dauert das einfach einen Monat oder sollte das Geld eigentlich bereits schon auf meinem Konto sein?

(Die Retourbestätigungen kamen am 13. und 14. September, falls das relevant wäre)

Answer 1

[Repwf]

Da wird keine Erstattung automatisch kommen!

Das wird als plus auf deinem Kundenkonto stehen bleiben

WARUM??? hast du n Monat später zuviel Geld überwiesen???

Schreib ne Mail oder Versuch telefonisch durchzukommen und veranlass die rückbuchung

Comments

[ACmathe]

Normalerweise wurde auf der Monatsrechnung die Retoure bereits abgezogen.. da ich aber diesesmal eine Mail erhalten habe, vonwegen Rückerstattung dachte ich eben dass mir das auf mein Konto wieder gutgeschrieben wird. Blöd gelaufen

[Repwf]

@ACmathe

Wenn du öfters dort bestellst ist es ja auch „wurscht“ - am einfachsten ist dann einfach als Guthaben stehen lassen und von der nächsten Rechnung selbstständig abziehen ;-)