Habe ich ein Sonderkündigungsrecht beim Internetvertrag?
Moin Moin.
Wir müssen demnächst umzuziehen. Im Moment haben wir bei Vertag mit O2 über einen LTE Homespot. Der Vertag läuft noch bis Oktober.
Wir hatten den Homespot mal testweise zur neuen Adresse mitgenommen und festgestellt, dass wir dort sehr sehr wenig bis gar keine Bandbreite haben. Das hat uns nicht überrascht, denn auch mit Handy im O2-Netz hatten wir dort noch nie mobile Daten.
Ich hatte daraufhin eine außerordentliche Kündigung an O2 geschickt. Erhalten habe ich jedoch nur eine Kündigung zum Vertragsende.
Auf heutige Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass man den Homespot da zwar tatsächlich nicht nutzen kann, aber man könnte dort DSL anbieten in ähnlicher Bandbreite wie den Homespot.
Muss ich das akzeptieren oder kann ich trotzdem außerordentlich kündigen?