GMX, häufige Aufforderung Passwort zu ändern
Hallo liebe Community,
ich wurde seit Samstag jeden zweiten Tag (bisher also dreimal) beim Login in mein GMX-Postfach aufgefordert mein Passwort zu ändern. Angeblich seien Unregelmäßigkeiten festgestellt worden. Ich habe dann wie aufgefordert mein Passwort geändert, meine Sicherheitseinstellungen (Sicherheitsfrage, Sicherheits-Mailadresse, ...) überprüft und einen Virenscan durchgeführt und dabei keine Unregelmäßigkeiten festgestellt.
Hatte dieses Problem außer mir schon mal jemand? Was kann ich tun, um nicht in zwei Tagen schon wieder mein Passwort ändern zu müssen?
DIrekt bei GMX kann ich leider nicht nachfragen. Die Mailadresse, die ich im Internet gefunden habe support@gmx.de existiert nicht und ich weigere mich den unverschämten Preis von 4 € pro Minute für die Hotline zu zahlen. Oder kennt jemand noch eine andere Kontaktmöglichkeit?
Viele Grüße!
2 Antworten
Das sind 4€ pro Anruf nicht pro Minute. Aber trotzdem teuer, das stimmt ^^
Hast du denn drin Passwort bereits mal abgeändert? Ich selbst hatte es damals um 2 Zeichen erweitert und dann war ruhe...
Ich hab das ja jetzt schon zum 3. mal geändert. Und ich bin sicher, dass ich in zwei Tagen wieder aufgefordert werde.
Nein, es gibt keine andere Möglichkeit den Kundenservice zu kontaktieren. Nur per Telefon für 4 €.
Du hast Recht. Der Preis gilt pro Anruf. Ich würde es trotzdem gerne vermeiden dort anzurufen.
Ich musste mein Passwort ändern, um mich überhaupt einloggen zu können. Ich wurde auch gezwungen, folgende Bedingungen zu erfüllen: mindestens 8 Zeichen, Buchstaben, Zahlen, Sonderzeichen. Ich habe daher ein völlig neues Passwort angelegt um die Bedingungen zu erfüllen, trotzdem wurde ich nach zwei Tagen erneut aufgefordert.
Du wirst auch weiterhin regelmäßig aufgefordert, wenn Du tatsächlich 8 Zeichen gelassen hast. Sowas ist doch heute nicht mehr sicher. 8 Zeichen knackt Dir die BruteForce-Methode in wenigen Minuten auf aktuellen schnellen Rechnern. Du solltest 12-14 Zeichen haben, seitdem habe ich Ruhe auf gmx/web. Die sind auch schon hackerseitig angegriffen worden, haben also ihre Gründe...
Warum werde ich dann dazu aufgefordert nur 8 Zeichen zu verwenden? Ich hab dann 10 verwendet...
Aber ok, dann werde ich das mal so machen. Danke für den Hinweis, dass es daran liegen kann.
Für zukünftige Leser: Ich hab mein Passwort jetzt durch ein 20-stelliges zufallsgeneriertes Passwort ersetzt und jetzt scheint es sicher zu sein. Es gab jedenfalls keine Meldungen mehr. Das ist aber natürlich jetzt sehr sperrig...
Stimmt... Diese nervigen Bedingungen... Naja. würde es noch ein zweites mal einfach durch ändern probieren (jetzt müsste es ja reichen eine Kleinigkeit abzuändern) und wenn es dann nochmal kommt irgendwie den Kundenservice kontaktieren... Gibt es da echt keine Adresse von denen?