Geldautomat hat Geld zerrissen, wie komm ich jetzt an das Geld?
Hallo, ich hab am Wochenende an einem Volksbank Geldautomat mit meiner Sparda Bank Karte 150,- Euro abgehoben. Der Geldautomaten hat beim rausholen des Geldes einen Zehner und einen zwanziger zerissen, die Hälfte davon ist im Automat unter der Rolle beim Geld Ausgabe Fach hängen geblieben, ich hab es nicht rausbekommen, somit hat der Geldautomaten nun dieses Geld, also den halben Zehner und den halben zwanziger wieder eingezogen. Andere Kunden haben das auch gesehen. Ich hab extra 3-4 Kunden abgewartet, weil ich dachte vll kommen die halben Geldscheine bei denen mit raus. War aber nicht so, weil bei ihnen das Geld aus einem anderem Geld Ausgabefach kam.
Werde morgen auch die Volksbank abrufen. Aber vorweg, bekomm ich meine 30,- Euro wieder, bzw. tausch halber Geldschein gegen ganzen?
7 Antworten
Nimm das kaputte Geld mit und geh damit zur Bank, das bekommst du sicher ersetzt!
Es wird genau protokolliert wer, wann, wieviel Geld abgehoben hat. Und mit Kamerabild. Wenn das Ding das Geld (auch in Teilen) eingezogen hat, dann steht auch in den Daten wann das war. Und das Geld landet in einer Box.
Also keine Panik, die ersetzen Dir das Geld.
Du gehst zu der Bank und erklärst das Geschehen. Die werden das notieren und an den zuständigen Sicherheitsdienst, der für das Bestücken, Entleeren und Zählen des Geldes zuständig ist, weiterleiten. Erst wenn verifiziert ist, dass der Rest deines zerrissenen Geldes darin steckt, werden sie es dir ersetzen. Das dauert aber einige Tage..
Falls du aber mehr als 50% der jeweiligen Scheine hast, bekommst du ohnehin dafür ganze Scheine...
hmm, also vor allem würde ich mal bei der konkreten Filiale vorbei schauen...
Ansonsten hieß es mal in einer Reportage über Geldscheine, dass man mehr als 50 % benötigt, um ihn umtauschen zu lassen.
Das ist auch tatsächlich so, dass man mindestens 50,1% eines Geldscheines benötigt, um einen "ganzen" zu bekommen. Macht ja auch Sinn, sonst könnte man ja ständig mit "halben" Geldscheinen im Tausch gegen Ganze sein Barguthaben verdoppeln...
Gib die zerissenen Hälften bei der Bank ab und du kriegst nen neuen.