Geld im Automaten vergessen, Geld wurde nicht vom Konto abgebucht?
Hallo! Ich habe heute Geld von Automaten abgehoben (eine für mich große Summe) und anscheinend komplett vergessen es aus dem Automaten zu nehmen. Ich hab mich nach dem Geld tot gesucht und dann den Schreck gekriegt weil es nicht da war. Ich hab in mein online Banking Konto geschaut und dort wurde es nicht abgebucht und auch nicht vorgemerkt. Könnte es sein, dass das Geld wieder eingezogen und rückgebucht wurde? Aber warum habe ich dann keine vermerkten Transaktionen? Danke für jegliche Hilfe
4 Antworten
Wenn du Geld im Automaten vergessen hast und es wurde nicht vom Konto abgebucht, stehen die Chancen gut, dass der Automat es automatisch eingezogen hat. In so einem Fall wird die Transaktion nicht abgeschlossen, also kein Geldverlust.
Du solltest trotzdem schnell deine Bank kontaktieren, damit sie das prüfen und ggf. eine Rückbuchung veranlassen. Am besten mit genauen Angaben zu Ort, Zeit und Automat.
Wie Banken die Nichtentnahme von Banknoten aus einem Automaten handhaben, ist unterschiedlich. Der übliche Weg für einen Retract ist die Ablage des wiedereingezogenen Geldes in einem separaten Fach. Es muss dann im Nachgang dem Kunden zugeordnet werden. In diesem Fall wird das Konto des Kunden belastet. Alternativ werden die Banknoten nach dem Wiedereinzug in die Auszahlungskassetten zurückgesteuert und die Auszahlung storniert. Ob dabei eine Vormerkung bzw. Buchungen auf dem Kundenkonto erscheinen, weiß ich nicht. Ich vermute aber, dass es zu keiner Buchung kommt. Kontaktiere am Dienstag Deine Bank, um Klarheit zu erlangen.
Wenn es erst jetzt am WE war dann erfolgen die Buchungen erst am Diesntag da Montag Feiertag ist (zumindest hier bei uns in Bayern).
Sollte sich dein Konto am Dienstag nicht verändern, dann nimm Kontakt mit deiner Bank auf.
Das Geld wird nach einiger Zeit vom Automaten wieder eingezogen wenn es kein anderer entfernt.
Das ist einer Bekannten von mir auch mal passiert.