Fragen zu Klarna-Zahlungen auf Rechnung?
eine Bekannte schildert mir das Problem, dass sie heute versucht hatte, bei einem Händler (Möbelhändler) etwas zu kaufen. Als sie in ihrem Nutzerkonto bei dem Möbelhändler den Artikel im Warenkorb hatte ging sie zur Kasse und wollte die Option wählen "Klarna auf Rechnung". So wie es in einem Tutorial auf Youtube zu sehen war, wo das auch funktioniert hat.
Aber sie sagt, dass sie im Nutzerkonto an der Kasse die Option "Klarna auf Rechnung" nicht angeboten bekommen hatte. Habt ihr eine Ahnung, warum das nicht erschienen ist?
Wie läuft so ein Kauf konkret ab, wenn man etwas über Klarna bezahlen will? Ich nehme an, dass man bei einem Händler etwas in den Warenkorb legt und der Händler einem dann Klarna auf Rechnung anbieten muss, das wählt man dann aus und gibt dort vermutlich? die Klarna Benutzerdaten an, um dann über Klarna zu bezahlen? Oder wie läuft das ? Ich bitte um Hilfe :-))
3 Antworten
er Händler einem dann Klarna auf Rechnung anbieten muss
Anbieten muss der Händler garnichts, vielleicht gab es schonmal Zahlungsprobleme oder Klarna hat die Bezahlung gleich im Vorhinein abgelehnt..
Den Kundendienst anrufen oder per Chat schreiben.
es lag daran, dass der Händler Restriktionen in seine Seite / seine Waren integriert hatte für Klarna-Zahlungen, weil es bei Zahlungen mit Klarna in der Vergangenheit Probleme gab. Hatte also erfreulicherweise nichts mit dem Kunden zutun oder mit Klarna selbst, sondern es lag an dem Händler selber.
Der Händler muss gar nichts anbieten. Schon gar nicht eine Bezahlung auf Rechnung. Und für Neukunden steht diese Zahlweise meist nicht zur Verfügung. Es wird erst mal georüft, ob eine Liquidität vorliegt.
Man kann mit Klarna zahlen, aber dann nur mit Sofortüberweisung oder mit Kreditkarte.
Klarna macht eine Bonitätsprüfung.
Wenn die Bonität nicht ausreicht, wird die Zahlungsart nicht akzeptiert.
So eine Bonitätsprüfung geht normalerweise sehr schnell - innerhalb von Minuten.
Sie sagte, sie habe heute bei Klarna ein Benutzerkonto erstellt und sich dann in der nächsten Minuten gleicheingeloggt, um etwas beim Händler mit Klarna zu bezahlen. Kann es sein, dass die Option auf Rechnung mit Klarna erst morgen verfügbar ist, wenn sie über die Schufa durchleuchtet wurde?